電商公司微博運營

『壹』 電商企業如何借力微博營銷

曙光微博營銷之電商企業如何借力微博營銷--粉絲的數量只會影響價值（影響力）的大小，但是哪怕只有一個粉絲也可以產生價值，關鍵看你如何挖掘。粉絲量並不是產生價值的唯一決定條件，關鍵是思路，如何產生銷量，如何品牌傳播，如何關系管理。

『貳』 電商企業如何做新媒體營銷

1、新媒體營銷是一個系統工程，涉及到戰略、策略、媒體組合、文案策劃等方方面面，要想運作得好必須有組織有計劃。
2、新媒體營銷的計劃包含目標發展計劃、資金投入計劃、策略實施計劃、組織管理計劃和效果評估計劃。
3、電商企業社會化媒體營銷要以電子商務成交為核心。
4、社會化媒體營銷其實是一個半逆向整合供應鏈的過程，通過數據挖掘與數據分析，知道自己的目標用戶在哪裡，但是當把這些流量匯集起來以後，目標用戶又會產生和預先設定的不一樣的新需求，通過挖掘粉絲信息，從而整合供應鏈指導產品開發等。
5、社會化媒體營銷，大部分的網路推廣方法都可以用得上，微博、微信、貼吧、空間等等，不要死守一種方式，信息碎片化的時代，很難去做到一招鮮。

『叄』 電商運營團隊崗位和職責

電商運營團隊崗位如下圖：

1、運營部職能：負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向。 

2、商品部職能：根據市場銷售趨勢，定製銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速准確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據，注意商品的動銷率。 

3、推廣部職能：根據流量指標，通過直通車、鑽展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。 

4、營銷部職能：負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。 

5、銷售部職能：直接面對消費者，以最優的服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，並提供良好的售後服務，提供買家良好的顧客體驗。 

6、物流部職能：管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。

(3)電商公司微博運營擴展閱讀：

電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

電子商務代運營服務內容：主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網路營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。

『肆』 現在的電子商務運營，也就是那些代運營公司怎麼運作的

電子商務對企業發展趨勢的重要性摘要電子商務是以電子方式進行交易，提供服務的一種新型的商業運行機制。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處於起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業化、國際化、區域化發展。近年來，隨著Internet的蓬勃發展，電子商務也在迅速崛起。電子商務(E-Commerce)是利用Internet提供的信息網路在網上進行的商務活動。電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經營模式，它通過網路使企業面對整個世界，為用戶提供每周7天，每天24小時的全天候服務。電子商務的飛速增長已是不爭的事實，它帶來的商機是巨大而深遠的。正是由於電子商務所依託的Internet的全球性和開放性，電子商務的影響將在微觀上和宏觀上影響企業的經營行為和消費者的消費行為以及國際貿易關系和國家未來競爭力。電子商務不僅改變了企業營銷方式，而且推動企業對管理理念、決策方式、業務過程組合後銷方式的戰略性思考和變革，最為重要的是，電子商務支持並形成戰略性夥伴關系和虛擬企業。尤其在今天，信息化大潮已經不可逆轉，去年葛羅夫在華盛頓經濟戰略管理學院發表演講時宣稱：「五年後將不再有互聯網公司，因為（屆時）所有的公司都將是互聯網公司。」隨著我國加入WTO臨近，電子商務建設應當強調市場需求與產業發展相結合的原則，強調信息技術對產業的促進作用；支持和鼓勵「聯合建立與有序競爭相結合」原則，鼓勵大中型企業統一規劃、聯合投資、共同管理；強調行政引導和法制規范的原則，保證電子商務規范管理和有序健康發展。關鍵詞：電子商務發展趨勢目次第一章電子商務的涵義與競爭優勢2第一節電子商務的涵義與競爭優勢2第二節電子商務發展趨勢預測3第三節電子商務在我國的發展與應用41.電子虛擬市場發展42.電子商務應用與發展43.電子商務環境發展5第四節我國電子商務的發展面臨問題與對策51.電子虛擬市場培育52.電子商務應用63.電子商務環境完善7第一節電子商務對企業經營發展的重要作用8第二節電子商務下的企業管理91.企業管理組織92.企業管理思想103.交易流程管理104.企業營銷管理創新11第三章企業電子商務的大前提13第一節管理信息系統及其對企業的影響131.管理信息系統概述132.管理信息系統對企業的影響13第二節電子商務及其對企業的影響141.企業構建電子商務概述142.電子商務對企業的影響15第三節管理信息系統與電子商務的關系15第四章企業電子商務技術與發展16第一節發展歷程16第二節分類及流程16第三節主要技術17第四節未來展望19參考文獻21致謝21附錄21部分參考文獻[2]、《電子商務的經濟學分析》中國社會科學院財貿經濟研究所電子商務課題組[3]、張淑奇《電子商務環境信息系統》武漢大學出版社[4]、楊千里《電子商務技術與應用》電子工業出版社全文閱讀地址： 第三方物流企業電子商務運營方案研究①頁數論文正文共49頁其他各doc合計過百頁②字數正文3萬字③摘要20世紀80年代以來，隨著電子商務的發展和物流外包的盛行，我國第三方物流企業數量和規模都有了迅速的增長。第三方物流企業的運作模式、基礎網路、服務水平存在著明顯的差異，整體管理水平和信息化水平還較為落後，難以適應電子商務時代的要求，普遍存在業務流程不規范、響應速度慢、信息傳遞錯誤量較多、物品實時追蹤監控難、人員及企業資產管理混亂等問題。本文結合當前電子商務市場的要求，對第三方物流企業的運作模式及電子商務系統建設進行研究。論文分析了第三方物流企業的電子商務應用現狀及存在的問題，提出了第三方物流企業進行電子商務建設的意義，並且結合第三方物流企業的實際運作案例，提出了電子商務解決方案。一方面可以幫助企業對貨物流動過程進行控制和優化；另一方面可以對收集到的物流信息進行共享和挖掘，獲得更深層次的高質量信息資源，從而為企業整合物流資源，降低物流成本，提高服務質量和企業競爭力等提供幫助,以加強企業的運營能力。④關鍵字關鍵詞：第三方物流,物流運營,電子商務,系統分析,系統設計⑤目錄1.緒論11.1.研究背景及選題意義11.2.國內外研究現狀21.3.論文的總體思路和結構31.4.論文的研究方法32.第三方物流企業運營管理理論52.1.第三方物流概述52.2.第三方物流的基本功能62.3.第三方物流企業運作模式73.第三方物流企業電子商務相關理論93.1.電子商務的含義及特點93.2.電子商務物流的意義103.3.第三方物流企業電子商務的應用現狀113.4.第三方物流企業電子商務實施層次分析144.中國遠洋物流企業運營狀況分析174.1.公司背景介紹174.2.服務業務概述184.3.主要業務流程分析214.3.1.訂單業務流程分析224.3.2.運輸業務流程分析224.3.3.倉儲業務流程分析234.4.企業運營中存在的問題分析245.中國遠洋物流電子商務解決方案275.1.電子商務系統基礎支持平台的實現285.1.1.網路環境的構建285.1.2.伺服器選擇295.1.3.操作系統的選擇305.2.電子商務應用系統體系結構305.3.電子商務系統功能模塊315.3.1.決策支持系統325.3.2.企業管理系統335.3.3.業務管理系統345.3.4.客戶管理系統365.4.電子商務系統集成385.4.1.連接銀行信息系統385.4.2.連接供貨商信息系統395.5.電子商務系統運營效果分析40結論與展望42參考文獻43致謝44全文閱讀地址：

『伍』 企業微博營銷如何做好日常運營

捫心自問，企業最終要的絕不是粉絲量、轉發量，而是通過微博(粉絲)帶來的實際價值，它可能包括銷售、流量、曝光量、品牌、解決危機等等。但在嘗試著去實現這些目的時候，企業卻無法實現預期，問題出在哪裡?平台本身沒問題，我想問題在於企業是否具備了供微博營銷開展的運營雙系統，即內系統和外系統。 內系統,建立微博自身運營體系 微博是一個慢熱型的營銷渠道，有人說內容為王，也有人說創意為王，但不管誰是王，微博營銷的效果需要慢慢的積累，這段過程比拼的就是運營能力。 從賬號的開通，第一批粉絲的積累，內容的創作，創意引爆，到客服工作，企業目的無一不是：吸引粉絲，留住粉絲，挖掘粉絲價值這3項工作，僅僅靠內容或者創意，是無法做到微博營銷價值的最大化。要保證企業微博正常的運營，並持續的產生價值，就需要一個運營流程體系，從中能夠清楚看到微博運營有哪些工作，需要多少人，該如何去做，怎樣可以做的更好，最重要的是它可以保障企業微博運營工作有序穩定進行，不因人的變動而停滯或影響。對企業而言，穩定比什麼都重要，只有體系才可以保證穩定。 最初運營微博的時候，有次微博編輯因家有急事，連夜趕回去，我到第二天上班才收到她的請假簡訊和郵件。沒辦法我臨時安排另外人暫代運營一天，結果當天下午接到領導電話，說微博上的內容有些混亂，風格大變。我才想起那些內容規劃，發布時間，粉絲互動要求我都是口頭上與原編輯溝通的，沒有形成規范性指導文檔，臨時負責人不知道。雖然此次沒有沒有闖大禍，但是我深刻的意識到必須建立規范的運營體制，以便於各項工作協調統一。比如，內容規劃涉及每日微博內容包括企業相關內容、產品內容、大眾話題，還有數量、時間要求;微博活動的頻次、主題、獎品申請流程，監測報表等等。常常有人感嘆，粉絲太少，於是乎拚命的推廣獲取粉絲，卻發現粉絲流失率也越來越高，試問沒有價值的內容如何留住粉絲;即使粉絲留住了，可都死氣沉沉不活躍，試問你有沒有通過粉絲活動或者互動加強與他們的溝通呢?溝通之後，你又有沒有真正為粉絲解決問題呢?這里每項工作都是環環相扣，相互影響，沒有絕對意義的輕重之分，不從全局體系來把握，很難做好微博營銷。 通常微博運營的基本工作大致有9項 功能定位 內容建設 活動策劃 粉絲互動管理 輿情監測 團隊管理 數據分析整理 微博推廣 商務合作 如果能夠結合自身情況將以上工作條理化規范化，形成一套完整的運營系統，那麼微博必將更顯價值。 內系統，是從戰術的角度解決企業微博如何有序運營的問題。但是僅靠內系統，微博營銷始終難成其大，欠缺後動力，威力有限，所以它還需要外系統的支持。 外系統,建立微博運營資源體系 外體統，直白點講，就是將微博營銷納入公司的營銷體系，而不將其看做孤立的一部分，當它可以獲得公司資源的支持，才可以做的更有價值，否則它就是無源之水，遲早越做越死。 我常常聽到一些公司說多麼重視微博，還拿出專門的預算來做，可是依然沒見成效。為什麼，原因在於公司壓根沒有將它融入到企業的營銷體系中來，沒有將公司資源與微博對接，資金投入只是一部分支持。 經常有這樣的事情，公司一個活動都快要執行了，最後知道信息的是微博運營人員，試問怎麼不在活動設計的時候就讓微博運營參與進來共同設計呢?微博上的一個投訴，提交給了客服部門，過了2天都沒答復，結果粉絲滿世界刷屏抱怨，領導怪罪下來，微博運營苦逼了，試問公司就不能微博優先處理嗎?放著公司的網站、宣傳冊、EDM不用，寧願花錢買僵屍粉，試問在那些渠道上加個微博鏈接又怎麼了? 記得有個朋友曾問我如何才能讓他們的微博粉絲快速增長，我知道他們是一家電商，少說也有300萬會員，就說讓他們公司的網站、edm都加上微博入口，然後再搞個什麼關注送禮的活動，粉絲不就來了。但他堅定的告訴我，領導說不能將自己會員往微博上引，我瞬間淚奔了，這有什麼區別和影響嗎，簡直可笑的邏輯。反之，當企業的外系統能夠支持內系統運營，那麼微博的效果又將事半功倍。曾有一次公司開展 「尋找神秘代碼」的活動，用戶可在宣傳廣告上發現一串代碼，憑代碼可享受折扣。此項活動公司提前告知了微博小組，我們不僅在微博提前預告，還發起有獎轉發，隨手拍等活加以宣傳，激發參與，短時間內微博上產生了大量的關於神秘代碼的搜索結果，同時期間微博也承擔了大量的咨詢工作，減輕客服部工作壓力。 外系統，是站在企業戰略的高度給微博營銷的執行提供一個運營環境，它為內系統運營中發現的問題提供解決支持。正如此前所說，粉絲微博上投訴，如果不能夠允許「微博優先」的原則，那麼客服部就會按照常規流程來處理，微博粉絲因拖延而焦急憤怒，四處抱怨刷屏，給企業帶來的負面影響無疑是巨大的。 寫在最後的話 企業微博要成功，就需要具備系統的思維，建立企業內外雙系統。內系統，保障微博日常運營持續順暢;外系統，為內系統提供資源支持，加速其運營效率，內外協調，才能引爆微博營銷的威力。系統強調的是面，是整體，是全局，微博雖小，系統俱全。

『陸』 一個完整的電商運營團隊，需要哪些方面的人才至少需要多少人

一般我們的團隊中要有三類人，一類做策劃，包括用戶的數據分析、活動節奏的把控都是策劃來做。還有需要一類人來專門做內容，這個做內容的一般是多能手，包括文案撰寫，PS，視頻，H5設計等。只有把內容做好了推廣才會收到事半功倍的效果。第三類是推廣人員，做推廣渠道一定要豐富，SEO的優化技術，常用網站的推廣方技巧的掌握，廣告的投放等。
電商媒體人的團隊文化也非常重要。整點打卡上下班，這種傳統的工作模式顯得太死板，新的電商媒體人需要有每時每刻隨時隨地都在工作狀態的意識。比如現在每個運營人上班下班都在用手機和客戶溝通，不斷學習和了解行業知識和新聞，為自己充電。這種工作狀態的轉變是運營人必須具備的。
還有就是運營人的思維方式也需要跳出傳統思維，盡管教會了電商運營的所有東西，但是他的思維方式不對，依舊不能做好運營。有了清晰的思維方式，做起事來效率才會提高。

『柒』 企業微博運營應該樹立怎樣的價值觀

一些企業微博的運營人員，也在感嘆內容越來越難做，再也編不出好段子來，轉發量和評論數都大不如從前，企業上下開始懷疑微博營銷到底有有沒有用了。去年某些大師還在帶頭給大家高喊「微力無邊」，一年過去，竟然很多人都認為微博已經是」明日黃花「了，到底是不是這樣呢? 這讓我想起一個段子：一對夫妻結婚三年，老婆一直沒懷上孩子，去醫院檢查，醫生發現妻子竟然還是處女。醫生便問老公，每次夫妻生活是怎麼過的，老公答在洞口蹭蹭就草草了事了。這個段子雖然有點粗俗，但放到企業微博運營上卻十分恰當，許多企業微博，就跟段子中的那個妻子一樣，開通了微博，從來都沒有真正的運營和互動過，只是一個擺設而已，你還奢望有什麼營銷效果。從未開始，又何談結束?淺嘗輒止，又怎能開花結果? 通過與許多企業微博運營人員溝通，我發現目前最核心的問題，不是」術「的問題，而是」道「的問題;不是企業微博如何運營的問題，而是人們對企業微博微博如何認識的問題，特別是企業老闆對微博的認識，直接決定著企業微博運營的思路和成敗。 下面我就從幾個常見的錯誤認識入手，告訴大家正確的」道「是什麼?企業微博運營應該樹立怎樣的價值觀? 一、微博營銷，不是做一次廣告? 前幾天，一個專門做」留學咨詢和海外移民「的公司老闆向我咨詢如何做微博營銷。我說了一通如何利用微博將口碑效應最大化，如何像滾雪球一樣把粉絲群體變大。聽到這里，這位仁兄越來越沒有耐心，他說他看過李開復的書，非常懂微博營銷，微博運營是後續的事情先不要管，他現在需要的是如何利用微博快速展現企業的實力，怎樣利用微博一下子讓他的企業眾人皆知。 我說，要是想讓全國人快速的知道你，最好的辦法不是利用微博，而是電視廣告，你也可以像」加多寶「一樣冠名」中國好聲音「嗎?如果，你有足夠多的錢的話。 這個老闆對微博的錯誤認識，是一個普遍現象。目前，還有很多人，還認為微博營銷就是做一次廣告，甚至認為是很廉價的營銷方式。他這樣的錯誤認識，最終導致花了錢買了一堆水軍轉發，賺了些口水和眼球，但與真正的潛在用戶沒發生任何關系。這樣的老闆，你能說他真得懂微博嗎? 二、用戶不會關心你，他只關注他自己? 在談到社會化媒體運營的時候，我們經常說「要讓別人談論你」。「讓別人談論你」，說起來簡單，做起來卻沒有那麼容易。你又不是章子怡、范冰冰，只是一家不知名的企業，人家憑什麼談論你。憑什麼你發條微博，就能夠獲得成千上萬的轉發和評論。除非，你發的微博觸及了網友的神經，跟他的現實生活息息相關，他在關注的你同時其實是在關注他自己。因此，企業微博應該把內容重心放到用戶關注的內容，而不是把重點放到自己的企業和產品上。 再提一下上面那個「留學移民公司」。那個老闆慷慨激昂，說自己的企業在「秋季房展」上有很多亮點，隨便拿出來幾個，就可以讓網友興奮。他所說的亮點，無非是推出什麼「留學套餐」以及海外置業優勢等內容，都是從企業角度來說的，是很難打動網友的。而我在參觀展會的時候，發了一條微博，把標著移民價格的圖片發了出去，引來網友很多轉發和評論，這就很說明問題。對於草根和不知名企業而言，網友不關注微博是誰發的，只關注這條微博與自己有沒有關系。 三、傳播、營銷，還是運營? 這是一個問題。現在，關於微博的一切運營活動，都統稱微博營銷。其實，對於不同類型的公司，在如何使用微博上，還是有很大的區別，而大家很多時候把微博的傳播、營銷和運營混為一談了。 先說傳播。其實目前許多企業微博，特別是一些品牌企業，在微博上所謂做的營銷，充其量就是傳播。對於這些企業，它們想在微博上達到的效果，也就是」make noise」，在微博平台上製造一些曝光而已。這些品牌企業，往往會把「傳播」的工作外包給公關或者網路營銷公司。這些公司，會結合熱點，策劃一些事件，製造一些話題，引發大家的談論。這種微博傳播，對大公司來說合情合理，因為他們本身就有一定知名度，再加上大號和名人轉發，的確可以製造一些曝光，達到一定傳播效果。但是，最大的問題是，這只是傳播而已，跟後續的營銷好像沒關聯起來。貌似，對於一些品牌企業，也不需要關聯，人家產品依舊可以賣得很好。 再說營銷。現在很多電商公司，在微博上做的才是實實在在的營銷，說白了就是利用微博來賣東西。通常的做法是，利用企業官微，配上圖片和短鏈，推出一款促銷產品，同時一般也會找一些類似「微博易」平台找一些大號來推廣。這種營銷方式簡單直接，據說在去年效果也很好，但是現在越來越難了。一方面，網友越來越精明，一看到廣告，就下意識的過濾。二是，大號很難做到精準。你想賣育兒產品，而推廣的大號是關於笑話的，受眾都是一些年輕未婚人士，效果可想而知。三是，大號的成本越來越高，而水分也越來越大。重要的是，微博在做營銷的過程中，跟用戶沒有任何的互動和情感交流，就是單純的賣東西，這本身不是微博的優勢，還不如直接去淘寶。總之一句話，簡單依賴」大號轉發「的營銷就好比」無源之水「和」無本之木「，效果會越來越差。 再說運營。個人感覺，對於企業微博來說，第一位的應該是運營，其次再是傳播和營銷。就拿快書包和最近比較紅火的」黃太吉「來說吧。這兩個微博，每天做的事情，就是說企業跟用戶之間的這點事，一如既往、樂此不疲地與用戶做互動，這就是微博運營。微博運營，最大的好處是，在不停的互動和對話過程中，與用戶建立的情感聯系，時間長了就會匯聚一部分」鐵粉「，這才是企業微博的最大價值所在。隨著企業微博」粉絲陣營「像雪球一樣越滾越大，你無論做傳播，還是做營銷，都可以無往不利了。 總之，無論是微博傳播還是營銷，都是應該以」粉絲團「為基礎的，都應該是以」微博運營「為前提的。那種」借船出海「、」借腹生子「的辦法，只是逞一時之快，長期來看還是應該通過微博運營建立自己的」根據地「，這才是微博營銷之」道「。 作者：張俊良，微博：@黑馬良駒 。

『捌』 電子商務公司怎麼運營

弄清楚運營的定位
在做電商運營之前，一定要了解清楚電商運營地定位在哪裡，如何做好運營地工作，運營工作需要具備哪些能力等等。
注重建立用戶關系
對於一個電商平台來說，運營就是要將用戶與產品的關系聯系起來，讓用戶聽到這個店鋪就知道賣什麼東西，自然也能夠帶動銷量。
了解大型電商平台運營手段
對於一些大型的電商平台，其實他們都是具備一些運營的手段，只有通過對於他們運營手段和策略地分析，才能夠幫助自身店鋪運營帶來流量。
了解推廣渠道的方式
現在互聯網有很多推廣的渠道，免費收費的渠道給有不同的推廣方式，對於他們熟悉地掌握，將能夠幫助你更好地做好店鋪的推廣。
注重用戶拉新的手段
對於一個電商運營者，對於用戶拉新留存的手段也必須要掌握，最好可以通過同行的對比學習，找到自己運營方式地差距和不足，這樣也就能夠很快地做好相關工作。