做微商如何保護客戶資料

㈠ 如何做好微商銷售技巧

這個問題不是用知道就能回答清楚的，要做好銷售技巧除了個人天賦和多去磨練之外，建議多去學習銷售的網 站學習相關知識

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★★★★所謂推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的客戶產生興趣和慾望，使有了這種興趣和慾望的客戶採取實際行動，使已經使用了該產品的客戶再次購買。★★★★ ■ 現代的推銷技術與傳統的推銷技術已經有了很大的差別,推銷員已不再是簡單的兜售商品,一名優秀的推銷員在樹立了信心,明確目標之後,走出門面對客戶之前,還應把握住作為一名推銷員應遵循的原則。■ 現代的推銷觀念是推銷員要協助客戶使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現客戶的需要。■ 我們不能要求客戶是商品的專家，但推銷員一定要成為你所推銷的商品的專家。■ 現代推銷則是以誠信為中心，推銷員要從客戶利益出發來考慮問題。客戶在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象，只有讓客戶感到推銷員是真正出於消費的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣推銷員才可能和客戶達成共識。 ■ 推銷員所具備的素質：內在的動力、干練的作風、推銷能力以及客戶建立良好業務關系的能力。■ 能提高推銷員的幾條建議：一、自動、自發，注意細節。工作應積極主動，細心細致，防止一切細節差錯。二、為人誠信、負責。時刻牢記工作標准，防止標准完全走樣，越到後面離原定的目標越遠。把握速度，避免延誤完成時間，防止出現工作不了了之，嚴重影響計劃的執行速度。三、善於分析、判斷和應變，樂於學習，具有創意。知識與技能是提高執行力的基礎，要具有領悟能力，做任何一件事以前，要先弄清楚上司希望我怎樣做，然後以次為目標把握做事方向，不能一知半解就開始埋頭苦幹，到頭來力沒少出、活沒少干，但結果是事半功半，甚至前功盡棄，悟透一件事，勝過草率做十件事，並會事半功倍。要具有計劃能力，執行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表。在計劃的實施及檢討時，要預先掌握應該做的重要工作。做好20%的重要工作等於創造80%的業績。四、對工作有韌性，人際關系良好，有強烈的求勝慾望。這是職業道德的要求，也是自身發展的需要，同時與自身的經濟利益密切相關。不團結對自己是不劃算的。■ 洞察客戶心理需求：一般分為五個層次：他們從低到高依次是—產品需求、服務需求、體驗需求、關系需求、成功需求。■ 不同的行業、不同的企業，客戶的購買力、購買行為可能不盡相同，但是，都不同程度的存在著上述五個層次的需求。我們可以運用上述的分析方法，更准確、清晰地識別、判斷我們的客戶需求主要在哪一個層次上，從而，有針對性地規劃、實施有關的產品戰略、服務戰略、客戶關系戰略等，才能獲得自身成功。■ 要想讓客戶順利與你簽約，在談話中一定要找到他趕興趣的話題，當你們的談話已經達到非常融洽的狀態時，你的推銷才有成功的希望。否則，你不要輕易打開推銷話題，如此，也能給下次拜訪留一個機會。■ 心理學家將顧客從心理上劃分為幾種類型，熟悉了解每一類顧客的性格與心理特徵，可以使推銷員在推銷過程中對症下葯，因人施計。A有些客戶生活比較封閉，對外界事物表現冷淡，和陌生人保持相當距離。在面對推銷員的時候他們的反映不強烈。說服此類客戶對推銷員來說難度是相當大的。這類客戶對產品挑剔，對推銷員的態度、言行、舉止異常敏感。他們大多數討厭推銷員過分熱情，因為這與他們的性格是格格不入的。對於這類客戶，推銷員給予他們的第一印象將直接影響著他們的購買決策。要注意投其所好，則容易談得投機，否則難於接近。B有些客戶性格堅毅，個性嚴肅，正直，尤其對待工作認真、嚴肅，決策謹慎，思維縝密。總體來說，剛強型的客戶不喜歡推銷員隨意行動，因此在他們面前應守紀律，顯示出嚴謹的工作作風，時間觀念尤其要強。這一類客戶最好經第三者介紹，這樣成功的把握會更大些。C還有些客戶總體來看性格開朗，容易相處，內心防線較弱，對陌生人的戒備心理不強。他們在面對推銷員時容易被說服，不令推銷員難堪。這一類客戶表面上是不喜歡當面拒絕別人的，所以要有耐心地和他們周旋，而這也並不會引起他們太多的反感。對於性格隨和的客戶，推銷員的幽默、風趣自會起到意想不到的作用。如果他們賞識你，他們便會主動幫助你推銷。D有些客戶頭腦比較冷靜，主觀性強，購買經驗豐富，對商品的品質、用途、價格等有自己的見解，不容易受到外界因素的影響。在購買活動中，挑選、評價商品以做出購買決策，都受到理智控制，很少感情用事。他們能夠廣泛收集商品信息，了解市場行情，對所需商品進行認真分析與評價，權衡各種因素，才做出決策。E大部分老年客戶在消費上具有特別偏好,他們對新產品往往不樂意接受,不願意輕易改變原有的消費模式與結構.這類客戶總是根據過去的購買經驗或長期形成的消費習慣,去購買某種牌子、規格、檔次的商品。或習慣於在某個商場、商店購買。他們在長期的購買活動中，往往會對某種商品或商店形成一種偏好，在這種偏好貨物信任基礎上消費者注意力集中，往往會不加於考慮，重復以往的購買行為，不易受廣告宣傳和時尚的影響。因此推銷員不要試圖在短時間內改變這類客戶，否則容易引起對方反應強烈的抵觸情緒和逆反心理，還是讓你手中的資料、數據來說服對方比較有把握一些。對這類客戶應先發制人，不要給他表示拒絕的機會，因為對方一但明確表態再讓他改變就有些難度了。F還有些客戶會對產品和推銷員的人格都會提出質疑。面對懷疑型的客戶，推銷員的自信心顯得更為重要，你一定不要受客戶的影響，一定要對自己的產品充滿信心。但不要企圖以你的口才取勝，因為客戶對你所言同樣持有懷疑態度，這時也許某些數據、專家評論會對你有幫助。切記不要輕易在價格上讓步，因為你的讓步也許會使對方對你的產品產生疑慮，從而使交易破裂，建立起客戶對你的信任至關重要，端莊嚴肅的外表與謹慎的態度會有助於你。（提示）以上是對客戶的總體分析，以及對待每一類客戶的一些簡單的原則和態度，在推銷過程中還需要靈活對待。切記不可教條化，一位客戶也許是幾類客戶的綜合，也許是介於兩類之間，這時，我們推銷員的判斷力與機智就要受到考驗了。■ 讓客戶感興趣是走向成交的基礎，所謂興趣，簡單的說，就是客戶產生「究竟什麼事」的好奇，或者產生「似乎對我有益」的想法。在推銷活動中，推銷員使客戶對是商品產生的各種好奇、期待、偏愛和喜好等情緒，均可稱著興趣。它表明客戶對商品作出了肯定的評價。這些都是推銷員在與客戶交流溝通時所應注意的，同樣這是了解和確定客戶想法的一個有效途徑，並且直接決定了推銷成敗的關鍵，因為讓客戶產生興趣在整個推銷過程中起著程前啟後的作用，興趣是注意進一步發展的結果，興趣又是慾望的基礎，興趣的積累與強化便是慾望。

㈡ 微商應該怎樣去維護老客戶

• 第一：訂單問題

  客戶下完單後，一般是不是就等待著收貨了。一般我們也是等待收貨，其實這里有個細節大家可能忽略了，我以前也是忽略了。下單後你把訂單號給對方，你可以每天查查快遞信息，發給客戶，快收到貨了，提醒下他。

  因為等待收貨的這個時間，是比較著急的，都想快點收到貨，你把快遞信息發給對方，並且快收到貨的時候提醒對方，讓對方省去很多時間，心裡會非常舒服，愉悅，從而對方一定會對你有種特別的好感。

  我想大部分人做到了給訂單號，沒有做到發物流信息。

• 第二：收貨

  客戶收到貨後，一定要跟客戶交流下，怎麼用，注意事項，禁忌，這些問題一定要說清楚，多提醒下，讓他不明白就再問你。而且如果是自己發貨的話，你可以自己在淘寶批發一些小賀卡，寫幾句祝福語，放在盒子裡面，一起寄給客戶。

  因為微商傳媒的產品都是廠家直發的，根本不需要自己發貨，所以沒辦法放。但是現在有些做微商的小夥伴還是自己發貨，那你就放賀卡，也花不了幾個錢。你想像下你自己買一個產品收到快遞，打開一看裡面有一個手寫的祝福的賀卡，心情怎麼樣？那你就知道客戶的心情怎麼樣了。

  我希望我的每一個客戶都能因為我的出現，因為用我的產品，而讓他們受益，給他們帶去快樂。哪怕是短暫的，我這樣做過，雖然我的字比較難看，但是我寫賀卡的過程中，心裡是愉快的，現在想想都開心。任何工作都可以做的很開心，也都能給別人帶去一些意想不到的快樂。

  而且，客戶心情好，復購也會增加，你覺得值不值？

• 第三：追蹤

  你賣完產品有沒有及時的跟蹤情況，了解客戶對產品的滿意度，了解客戶對產品的反饋。你一定要具備一定的專業知識，了解客戶的情況，不僅要告訴客戶我們的產品要怎麼用，還要根據對方的情況，給他專業的意見，告訴他怎麼做好。

  好多人做到了跟蹤，但是不見得做到了具有一定的專業知識，給對方比較專業的建議。

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  第四：互動

  多多關注你的客戶，關注客戶的動態，他們動態一定要點贊評論。過節要發小紅包，不要發節日祝福。你收到群發的節日祝福是不是想拉黑對方，換位思考，客戶也是 ，所以你發祝福語，一定不要群發，發就發紅包。

  如果你具備一定的技能，就去給客戶帶去價值，這段關系必定能維護的特別好。

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  第五：真誠

  做微商要有一顆真誠的心，真誠待人，對於自己做的事，對於自己推廣的產品要無愧於心。不要覺得無所謂，你真的相信自己產品，不去坑蒙拐騙，你講出話來才能有底氣，你的底氣，自信，隔著手機屏幕也能讓對方感覺到的。

  如果心不正，待人不誠，必定長久不了，因為沒人是傻子 。

  你做好上面這幾點，客戶必定能維護的非常好。

㈢ 做微商如何找到精準客戶

做網路營銷的朋友剛開始很多都不懂怎麼去做
產品無人問津客源少
不知道怎麼做引流推廣
做微商的本質就是流量
流量就是客源
找客源最根本的方法就是依靠網路營銷系統做精準引流
網路上有很多精準引流的方法
建議多去嘗試
有沒有效果一用便知
小編推薦的網路營銷系統
是指從雲速數據挖掘入手
通過數據採集得到精準客戶信息
進而推送產品資訊
做微商要掌握正確的引流方法
打開更寬廣的市場
其中還要關注與客戶交談的技巧和體驗方式
最後要維持與客戶的關系形成多次銷售

㈣ 我想問下微商你們是怎麼維護客戶的每天和客戶打招呼還是怎麼和客戶聊天

你做的啥方面的微商

㈤ 微商客戶管理怎麼做比較好

要點1：客戶便簽要到位
由於微信沒有分類功能，所以我們只能用雲客易SCRM的方式對好友進行分類。分類設置可以定為：職業類型、性格特點、工作階層、工資情況。比如一個好友的標簽是：重點客戶、意向客戶、潛在客戶、粉絲客戶等，這樣我們就可以針對的管理了，做到精確營銷。

要點2：微信群、朋友圈刷存在感，一定要點到即止，簡明扼要
朋友圈是我們塑造個人品牌和樹立門店形象的主戰場，一定要杜絕廣告刷屏，不要赤裸裸的去刷你的產品廣告，原則上每天的朋友圈廣告信息不要超過2條，你需要做的是讓微友們知道你是個真實的人，朋友圈分享的內容是有價值的。

要點3、朋友圈點贊常有
互動是微信客戶管理最為重要的環節，是彼此相互建立信任和好感的基礎。珍惜朋友圈裡的每一個點贊和評論，把每一個點贊，每一個評論當做一次交流的機會，每個點贊的都會借機去跟對方私聊，20%的時間在發朋友圈宣傳，80%的時間在與感興趣的客戶互動。

要點4：群營銷
開始做銷售，微信裡面就不斷的有客戶，人多之後，更好的服務，那就是社群營銷了，微信群現在的營銷效果驟降，營銷價值也在急劇降低。那麼我們如何利用微信群互動呢？首先是群規則，一個組織想要長久，必須有其規矩，對群成員的行為有一定的約束管理，第二是群宗旨，建立這個群你想要達到什麼目的，最後是群內容，想要群成員的粘性大，必須要持續的輸出價值。

要點5：微信關系維護
玩微信的人刷朋友圈，無非就是想了解朋友的生活，客戶也一樣。如果能夠把我們的產品信息更好的融入到我們的生活或者工作當中去，那麼客戶肯定更容易接受，拉近客戶距離。

要點6：做好員工工作號監管
營銷型企業一定要給員工安排專門的微信工作號，這樣可以最大限度的避免員工私下轉移客戶或者刪除客戶等行為，所以，作為企業，要如何做好微信銷售、客服員工的微信工作號監管呢？
其實，我們只要仔細觀察就可以發現，大部分企業以及一些大的微商手下都會有一批員工負責微信營銷，為了可以合法監管員工微信號，企業除了開始給員工分發工作微信號、保障員工的私生活、防止員工利用公司漏洞濫用職權從而導致客戶流失以外。做最多的還是想辦法將每個員工工作微信里的客戶使用雲客易微信管理系統統一起來做好監管。

㈥ 我是微商顧客對我不滿意我怎麼緩解呢

顧客不滿意看是對產品質量不滿意還是哪一方面的不滿意。需要具體分析針對性來緩解

㈦ 如何做好微商 如何尋找客戶/客源的方法

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㈧ 做微商如何能取得客戶信任，從而購買產品呢

望採納！
我也是剛剛做微商不久，我想也有很多跟我類似的姐姐妹妹們吧，都不知道該怎樣才能把自己的小店推廣出去，怎樣才能增加新的人氣進來，今天我也略把一些小心得和大家分享一下
步驟閱讀
方法/步驟
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第一我要說的是人氣這東西是日積月累的東西，可不是說一下子就能嘩的跟流水似的一下就多好多的那種，所以是要大家長期抗戰的
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首先呢，你要每天更新你的說說一下，但也不要太多次，這樣別人也會覺得厭煩的，會屏蔽你的
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再者呢就是你的圖片了，每天就更新上一兩張就好，不要太多，太多了人們會覺得亂的假的，可信度太低，也不願意光顧啦
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每天在QQ上面可以查找一下你的同城的好友們添加，然後再用微信，現在不是有那功能嗎，可以添加QQ好友，這樣你的人就會越來越多了，你可以試著多開幾個QQ號
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還有也可以把你用自己照的照片放上去，也許看上去是沒有模特那種的好看，亮，但是人們一看就是特真實的照片，也就會多多光顧啦

㈨ 做微商代理，只打廣告不存貨，由上家直接發貨，賺取傭金。請問如果把客戶資料給了上家後，怎麼能保證這個

你可以轉發我發的圖片，找我下單就可以，不存在你的客戶成為你的上家