做微商如何服務顧客

① 做微商怎麼溝通客戶快速成交

沒有交流，何來成交？微商的實質就是加好友聊天促成成交的一個過程。很多做微商的朋友都是想盡一切辦法加好友，可加上後卻不知怎麼交流，不懂得如何把握自己給陌生朋友的第一印象，不懂得怎樣開啟愉快的聊天氛圍。

朋友圈一定要經營好，要有很強的互動力，這樣點贊和評論就會高很多，自然人氣就旺就帶動你的產品，賣起來也就會很快。所以調動朋友圈的互動性很重要。

做好陌生客戶需要掌握以下方法：

1、不了解一個人，我們可以從他的頭像、個性簽名、相冊、朋友圈內容，大概了解他的性別、年齡、愛好、職業、家庭、所在地和大概收入。為什麼要了解這些？所謂知己知彼百戰百勝，不了解他就難以找到共同的話題溝通，不能讓他產生信任，最後怎麼買你的產品？

從他（她）的朋友圈可以了解一些他的生活細節，你抓住這些細節再去真正的關心對方，讓對方覺得你是真正關心她，放下戒備的心理，就等於我們多了一個朋友。微信營銷，真誠很重要。比如一個人更新了他（她）的狀態，他（她）在醫院打針，這時他（她）其實是很需要關心的，如果你在這時候出現，他（她）會很開心。這時可以多聊幾句，因為人都是感性的，他（她）會最容易記得你。

2、不管你是用什麼方法加了他，只要是陌生人，那就需要一段時間的信任培養。如何培養？關注他發的內容，經常在朋友圈給他點贊，評論，增加他對你的印象。過一段時間，可以找他聊天，

假如他是學生，那就要從學校、專業、老師、同學關系等話題可以展開聊天；如果是職場白領，那就可以從工作內容、工作距離、行業情況等方面交流。

只要能找到迎合他的興趣和生活場景，找到共同話題，就可以促進銷售。微營銷就是讓對方信任你，不信任是不能促進成交的。對於陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、點贊、評論、互動。

陌生好友沒有見過彼此，如何建立信任呢？其實很簡單，單聊，單聊後留下電話號碼，電聊，電話聊得不過癮就見面聊，之後可以暢所欲言。朋友多了，你的圈子會更廣。產品好，服務好，人緣好，生意就會越來越興隆。

微商賣的不僅僅只是產品，更重要的是銷售的人品。你的朋友圈展示的不僅僅只是你的產品還要包含你的生活，微信畢竟不是淘寶，它不僅僅只是以產品本身為中心，更重要的是以人為中心，通過你的知識和你解決問題的能力來促進成交。

一個好的產品，你自己使用後才有最真實的感受。將自己使用的好產品分享給自己認識與不認識的朋友，告訴他們為什麼用你的產品，用你的產品可以達到什麼效果。

做微商你需要做到：

1、熱情。 與任何客戶交談一定要熱情，言語一定要真誠，要情真意切。

2、爭辯或批評。不要急於爭辯或批評，那樣只會引起對抗心理，適得其反。

3、不要質問。在與客戶溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，不要強求他買。他買說明他需要，他不買說明你的宣傳還差火候。

4、不要做一個只會刷屏、洗腦的野蠻微商，不要每天機械式的刷屏、招代理。要與已經成交的客戶增進感情，做朋友，聊生活，聊工作，聊八卦，拉近距離，通過他讓他身邊更多人認識你，通過他的宣傳，讓更多人從口碑上認識你的產品，願意自己親自加你的微信，不需要太多刻意推銷就會成交。

要了解更多上中旭文化網 相信你這樣去做，換來的不僅僅只是成交，一定可以將自己的團隊發展壯大。

② 如何做微商微商怎麼推廣

選貨源。首先選自己感興趣的貨源，自己如果不感興趣，很難堅持做下去。其次產品必須是正品。最好選產品質量好的，性價比好的。有的小白從上級拿貨，上級賣啥他跟著賣啥，上級發啥他跟著發啥，其實你把你朋友圈維護好，不管你賣啥，你的客戶都會買的。

今年做微商不同於去年，去年發發朋友圈，你就會有很大的收獲，今年講究方法，今年消費者更鑽心的是服務，要求比以前更高了。所以，想要客源穩定，你就必須把服務搞好。顧客都是在好的服務態度下茁壯成長起來的。

安全隱患：

現在每個人每天接收到的信息量大得驚人，成千上萬條信息，客戶是沒有辦法去做選擇的，或者說是給他選擇的時間越短越好，如果信息過量他連看的心情都沒有，還談什麼銷售呢。

一般的客戶心理是這樣的，他加你為好友後，如果你的朋友圈密密麻麻的，就會判定你為刷屏黨，要麼直接忽略要麼直接屏蔽掉，因為他根本不知道應該看你哪條朋友圈好。

③ 做微商怎麼引流客戶上哪兒引流客戶

微商想要進引流需要弄明白，你的客戶定位是什麼樣子，舉個例子，比如，我的客戶群體是25-30歲男客戶。
這時候，我可以很清楚，這些客戶活躍在什麼位置，比如，搜索引擎，社交軟體。搜索引擎，我會尋找相關的長尾關鍵詞，進行多方面，多平台的䨱蓋，這個需要執行力。
社交軟體，一提到社交軟大家就想到微信啊，QQ啊什麼的，其實並不是，有很多其他的社交軟體非常活躍，並且這些不同的社交軟體將人群進行比較准備的劃分。像什麼人喜歡玩陌陌，什麼樣的人喜歡玩探探，你就可以進行人設引流。樹立一個正能量的人設，進行聊天引流。
如要你這么做下去，執行力比好的情況下，一天可以你可以被加100人以上。
祝你成功。

④ 怎樣做好微商零售 作為微商怎樣更好的吸引顧客

傳統的微商，就是在朋友圈裡發一些廣告，鋪天蓋地，也不管你願不願意看，就是狂轟亂炸，這樣真的好嗎？沒有互動，更別談用戶粘性，用戶又不是傻子。所以可以結合當下的微信小程序來賣自己的商品，效果更好，只要你的小程序的營銷功能強大，用戶會自主地幫你推廣，根本不需要你操心，比如拼多多就利用團購、砍價等功能賺的盆滿缽滿，還有分銷、全民股東等功能可以使你的小程序被動盈收。

⑤ 如何做好微商

選擇微商貨源
首先產品一定要是正品，同時是有一定品牌知名度企業旗下，控價系統好，效果反饋好，這樣的產品可以長線發展下去。第二是要對行業有做夠的分析，比如現在微信上賣的化妝品，已經處於飽和的狀態，如果這時還選擇做化妝品的行業，基本上很難有好的銷量，除非大力的發展下級代理。既然想在微商上長遠發展，那麼在選擇貨源上就要選擇長線產品。

02
引流客源
選好貨源之後如何增加好友做好引流的工作，相信這也是每個微商最關心也是最頭痛問題。引流大家都知道就是將客戶引進來而不是將自己產品推出去，這是個人人厭惡廣告地方，沒有人願意天天被廣告包圍，特別是中國人思維強加塞給他東西都會覺得你又想賺他的錢，我們要做是讓客戶主動來找你，你引的越精準越好。其中做軟文是最好用的方法。

03
完善的交易平台
這個完善的交易平台主要是朋友圈賣貨而言的，從購買、物流、評價、維權等像淘寶一樣有一套完善的機制，這樣用戶才能放心購買，解決最起碼的信任感問題。

04
統一的客戶管理體系
客戶管理體系的建立在移動電商上變得越來越重要，CRM系統可以實現全網會員資料庫對接，建立大數據運營機制，提升精準營銷的效率，通過會員管理及大數據運營，及時洞察、反應和滿足消費者的需求。打通線上線下、現有會員與潛在會員、商品與服務的連接，高效地經營粉絲。

05
後期服務
服務必須到位，只有好的服務才會使人舒服，才能在朋友圈塑造你個人微商品牌。至於微商的服務最基本就是隨叫隨到，隨問隨答，客人有問題必須要隨時回應，同時去根據客人個性化去推銷。同時服務到位會增加顧客的推薦和回購率，那就有了翻倍的客源，即使只有一部分購買了產品，但也都是你的潛在客源，自己朋友都在用，效果好他肯定會推薦，特別女性，再好的朋友也會有攀比之心，所以好的產品，總是會有宣傳力的。

⑥ 微商如何做好售後服務

一、提高客戶的滿意度：大家想想看，客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼，會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕，使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴，就算你這時候再去說明白，客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務，出現問題後再說，那是解釋，是借口。客戶會滿意嗎？肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度，這是第一個作用。
二、增加重復購買：客戶對你的產品效果認可，而你又時不時的去跟進客戶的使用過程，那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢？售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹：他覺得你這個產品好，對你也很認可，那是不是會跟身邊的朋友說，如果剛好身邊的朋友需要，那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理：客戶用得好，身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼，我們招他來做代理是不是很容易，而且做好的代理都是從客戶當中來的，大家認同嗎？
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶，這些客戶其實不是因為產品不好，而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話，那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後，你不聞不問，買之前也沒有溫馨提示。比如說：我們的乳膠枕，一邊高一邊低怎麼使用，會出現什麼情況？有些客戶習慣睡枕頭低，覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象，使用一到兩個星期慢慢會習慣，而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等，都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤，售後服務到位的話，不僅不會出現反口碑客戶，還能讓客戶為我們做宣傳。

⑦ 做微商怎麼起步，我要具體的流程。謝謝了

做微商起步要做到：選一個負責任的上家、選產品、打造自己良好的個人形象、維護和發展用戶，詳細介紹如下：

1、一定要選一個負責任的上家：千萬別頭腦一熱自己隨便找點兒產品就拚命的刷屏，那樣的話熱度消失的會很快。有了好的上家，上家會一步步的教如何打造朋友圈，會少走很多彎路。

2、選產品：目的一定要是自己感興趣的，自己用的到的。產品在朋友圈裡的人應該會很喜歡的。一般好的上家的產品鏈都比較成熟，可以跟著做。

3、打造自己良好的個人形象：

要學會建立起自己良好的個人形象，只有先把自己成功推銷出去，才會得到別人的認可，而這也是做微商成交的基礎。

4、維護和發展用戶：

對於微商而言，每一個多次復購的老用戶都是潛在代理對象。因為這樣的戶不僅信任商家的產品，而且也信任商家的人品和實力，要懂得去維護和發展這些老用戶。

注意事項：

1、在選擇貨源方面，無論想賣什麼，或者在賣什麼，一定要選擇做正品。

2、不要盲目的跟風，看見市場上某款產品特別火，但是自己一點也不喜歡，可還是去做了，這樣肯定做不好。

⑧ 怎樣做微商怎樣跟顧客宣傳自己產品

這個你必須去學習一些微營銷的知識，比如最基本的引流技巧，必須吸引精準客戶來加你，在溝通方面也是需要學習的，其中一點就是要讓客戶對你產生認同感，讓他對你有信任感，還有你的朋友圈打造也是有技巧的，一定不能一味的去發廣告啊，不要去硬宣傳的自己的產品啊，這是大忌！