做賣衣服微商如何維護顧客
㈠ 微商應該怎樣去維護老客戶
第一:訂單問題
客戶下完單後,一般是不是就等待著收貨了。一般我們也是等待收貨,其實這里有個細節大家可能忽略了,我以前也是忽略了。下單後你把訂單號給對方,你可以每天查查快遞信息,發給客戶,快收到貨了,提醒下他。
因為等待收貨的這個時間,是比較著急的,都想快點收到貨,你把快遞信息發給對方,並且快收到貨的時候提醒對方,讓對方省去很多時間,心裡會非常舒服,愉悅,從而對方一定會對你有種特別的好感。
我想大部分人做到了給訂單號,沒有做到發物流信息。
第二:收貨
客戶收到貨後,一定要跟客戶交流下,怎麼用,注意事項,禁忌,這些問題一定要說清楚,多提醒下,讓他不明白就再問你。而且如果是自己發貨的話,你可以自己在淘寶批發一些小賀卡,寫幾句祝福語,放在盒子裡面,一起寄給客戶。
因為微商傳媒的產品都是廠家直發的,根本不需要自己發貨,所以沒辦法放。但是現在有些做微商的小夥伴還是自己發貨,那你就放賀卡,也花不了幾個錢。你想像下你自己買一個產品收到快遞,打開一看裡面有一個手寫的祝福的賀卡,心情怎麼樣?那你就知道客戶的心情怎麼樣了。
我希望我的每一個客戶都能因為我的出現,因為用我的產品,而讓他們受益,給他們帶去快樂。哪怕是短暫的,我這樣做過,雖然我的字比較難看,但是我寫賀卡的過程中,心裡是愉快的,現在想想都開心。任何工作都可以做的很開心,也都能給別人帶去一些意想不到的快樂。
而且,客戶心情好,復購也會增加,你覺得值不值?
第三:追蹤
你賣完產品有沒有及時的跟蹤情況,了解客戶對產品的滿意度,了解客戶對產品的反饋。你一定要具備一定的專業知識,了解客戶的情況,不僅要告訴客戶我們的產品要怎麼用,還要根據對方的情況,給他專業的意見,告訴他怎麼做好。
好多人做到了跟蹤,但是不見得做到了具有一定的專業知識,給對方比較專業的建議。
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第四:互動
多多關注你的客戶,關注客戶的動態,他們動態一定要點贊評論。過節要發小紅包,不要發節日祝福。你收到群發的節日祝福是不是想拉黑對方,換位思考,客戶也是 ,所以你發祝福語,一定不要群發,發就發紅包。
如果你具備一定的技能,就去給客戶帶去價值,這段關系必定能維護的特別好。
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第五:真誠
做微商要有一顆真誠的心,真誠待人,對於自己做的事,對於自己推廣的產品要無愧於心。不要覺得無所謂,你真的相信自己產品,不去坑蒙拐騙,你講出話來才能有底氣,你的底氣,自信,隔著手機屏幕也能讓對方感覺到的。
如果心不正,待人不誠,必定長久不了,因為沒人是傻子 。
你做好上面這幾點,客戶必定能維護的非常好。
㈡ 微商在銷售中怎樣維護好老顧客回購率更高
答復:在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些?
(1)、作為消費者的購買行為,一般分為(直接購買或間接購買),因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度,以產品(個案)為例,客戶極度想購買產品,考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢,以促使對顧客產生信賴和依賴感,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(2)、作為消費者的購買行為,一般分為(復雜購買或連續購買),因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型,以身邊的顧客及其消費者感知群體,認為這些產品的質量和品質,感觀效應獲得了極大的認可度和關切度,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(3)、作為消費者的購買行為,一般分為(習慣性購買或選擇性購買),因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以產品(個案)為例,以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求,以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道,以謀合產品市場性價比優勢,以聚合市場產品其品牌新款上市,以品質服務的質量保障,為客戶提供讓渡附加價值和增值服務,以提高顧客的滿意度,從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝!
㈢ 微商怎麼抓住顧客的心裡
作為商人,不管是大商還是小商,去揣摩客戶的心理還是很必要的,當然了,不是每個人都有察言觀色的本領,做不了客戶肚子里的蛔蟲,當然也不可能時時知道他們是怎麼想的,怎樣說才能去打動他們,但是我們必須要做到一點:真誠,價值大於價格.1.抓住痛點,趁熱打鐵.一個顧客針對自己的問題咨詢了好久,從談話中得知,家境還不錯,消費能力還是有的,但是一直決定不了是否要購買,估計在每個女性眼中,不管價格是多少,從心裡都會覺得有點貴,捨不得.
一塊坐著等其老公來接,必定是個疼惜自己老婆的男子.這個時候直接就把目標轉向了男子.通過客戶的經濟,家庭及夫妻關系情況,直接向其老公去說,作為一個愛面子又疼媳婦的人,為媳婦買單必定少不了(中間語言細節省略,根據自身情況而定).
碰見這種自己下不了決心的人呢,遇上合適的機會就要學會抓住機會,趁熱打鐵,如若不然,單子肯定黃了.
2.貢獻的價值>價格對自己皮膚比較重視的人呢,在護膚品的選擇上自己心裡都會有一桿稱,什麼樣的品牌比較好,那款面膜不會傷害皮膚,防腐劑多不多,都會有所了解.如果你給不了讓她信服的專業素養,給不了她所需求的解決方案,我想她美麗理由去相信你的產品能幫到她.
沒有人會拒絕一個能解決客戶問題,又能帶給他超值東西的美麗向導.所以,當我們所體現出來的價值一定要讓客戶覺得比產品的價格本身更可貴,之後銷售就是順帶的事情.
3.真誠而不虛假我們都希望自己被人真誠的對待,同樣的,身為客戶,他們更希望會得到真誠的服務.
有人拿著一款產品來問我這個會怎樣,她既然會問我,肯定對我還是有肯定的部分的,這個時候就不會在跟她說自己的產品如何如何,根據產品的自身再結合客戶的情況,去建議該怎麼用,才能使自己的皮膚最大受益.
真誠的建議遠比去忽悠來的可靠,就算忽悠客戶買了一單,但是下次呢,不要把別人都看做傻子.同理,就算這次客戶沒買產品,但是得到了中肯的建議,自己人品做到位,賣貨還遠么?
也許是老生常談,但是理還是那個理,有句話說的好,道理聽了好多,但是還是活不好.為什麼呢,還是沒聽進去,做不到.所以小蟲只能在啰嗦一遍了.
㈣ 我想做微商,如果賣衣服的話,有什麼技巧比如說拉客戶,怎麼加好友。
據我所知一開始做微商,如果沒有強大的親戚朋友做後盾的話,估計很難
一般都是這樣的哈,開個網店,等網店生意上來,做多了熟客之後
再讓她們加你微信,這樣可不是一舉兩得么?
大眼和翹嘴的原單衣鋪
㈤ 怎樣才能做好微商怎樣去維護客戶關系
不管做什麼生意,把客戶永遠都要當成上帝來伺候。想要了解更多,找我哦
㈥ 微商怎樣做才能高效維護客戶
gunqia
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㈦ 服裝微商,怎麼發朋友圈才能讓銷量蹭蹭蹭
我們都知道朋友圈是微商們最主要的推廣平台,很多微商的第一筆單都是在朋友圈成交的。不過,微信朋友圈做營銷發廣告的人那麼多,我們要如何才能讓顧客記住自己,記住自己的產品呢?接下來,我們介紹一些微商朋友圈賣衣服的話術。
1.顧客說:我要考慮一下
對策:時間就是金錢,機不可失,失不再來。
詢問法:通常在這樣的情況下,顧客是對產品感興趣,但可能存在一些其他顧慮(比如:嫌棄價格太貴)不敢決策,再就是推脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯。如:女士,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚呢?
2.顧客說:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
1)比較法:①與同類產品進行比較。如:市場XX牌子的XX錢,這個產品比XX牌子便宜多啦,
質量還比XX牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如:XX錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品
是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
對策:一分價錢一分貨,便宜無好貨。
2)得失法:交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足。
銷售技巧:
1、服裝上追求著全且新。每一個人的喜好都是不一樣的,並且現在也是一個更新換代的時候,所以我們開一家服裝店裡的服裝切記要全、新。
2、服務態度友好。經濟水平的提高,越來越多的朋友不再僅僅就追求著買產品,而是買感受。畢竟現在服裝店也不再是一家兩家,所以你想要自己的服裝店能夠出奇制勝,那麼態度就要好,服務態度好,顧客才會願意上門達成你的目的。
3、檔次明確。知道自己服裝店的定位,不要把自己的服裝店高端、中端、低端什麼的都一起聚在一起賣,相信一旦你是這樣的選擇,最後一定服裝店的生意也不會多麼好賣的。只有檔次固定,你的服裝店才能打造出自己的名牌感。
4、看人家進貨的渠道以及進貨價位。多一條路選擇,對於你以後的事業也是一定會有幫助的,也許你的貨源斷了,那麼就可以找他們家的了。
5、促銷方案要提前策劃。到什麼時候促銷,店裡應該都要有一個系統的策劃,這樣有計劃的銷售,對於整個服裝店的經營也會更好。
針對客戶不同的回答,我們要及時作出反應,並嘗試去說服客戶,讓客戶下單。小編為大家介紹了一些常見的話術和銷售的技巧,大家切記首先要將產品的質量提上去,然後才是推廣銷售,只有質量可靠的貨物才能吸引客戶的購買哦。
㈧ 做微商賣衣服怎麼吸引顧客
做微商貨源定位第團隊第二所要看產品否適合朋友圈雖些衣服能讓別喜歡比較擔交易式所要打造微電商交易平台
再解決吸引顧客希望幫助
㈨ 做微商賣衣服怎麼樣
在搜索關鍵詞的下拉框中出現你的廣告信息,並且配合首頁排名的帖子,這樣引流效果更精準,在這里和他合作的(薇530248)應該穩定靠譜,大部分詞3-5天都能上去,以誠相待肺腑之言!
㈩ 做微商賣衣服怎麼做哪裡找貨源,都需要准備什麼
1.大型的批發市場里進貨,這是傳統的進貨方式。
2.去網上的服裝批發平台進貨,新型的進貨方式,大部分商家現在都在用這個方式。
3.直接去廠家拿貨
進貨技巧
一、專業的打扮 專業的提問技巧
新手去拿貨,往往都會吃些虧,一般批發商都會從你的言語和「行頭」中看出來你是否專業。因為菜鳥大多穿得跟平時一樣,手上也沒有標志性的拿貨小推車,問價時喜歡問多少錢一件?這件怎麼賣?或可以拿幾件等。所以遇到無良的批發商,若是在沒旁人的情況下是會有意加你的價。
說到這里小編給出以下幾點建議參考:
1、如果貨不多用不上小推車的話,你可以手上拿1-2個批發市場最長見的大塑料袋(最好黑色為主,因為裝的什麼誰也看不到);
2、問價時以「怎麼批?」或「怎麼拿?」「最低多少?」或買的多可以問「打包多少?」為主,不要問多少錢一件?''這件怎麼賣」等市場上零售的問法。
二、出門做到輕裝上陣
第一次去批發市場,如果你穿得跟平時一樣,可能會帶來很多不必要的麻煩。比方說因為穿吊帶背心皮膚被曬得紅腫脫皮,因為穿裙子蹲在地上看貨幾次被人踩住,因為高跟鞋讓連續五、六小時的轉悠變得疲憊不堪。所以奉勸各位朋友,淘貨時最好還是簡單舒適為好,那裡人山人海都在搶貨,沒有誰會注意到你的。
三、避免損失 錢和貨要當面清點
這里所說的清點有兩層含義,一是當面清點好錢款,一是當面清點好貨品。錢款好說,只要注意別收到假幣,多收你的就行,而貨品則要不怕麻煩,並盡可能細致的檢查,在人頭攢動的批發市場,特別是緊俏新品被人瘋搶時,少了一件貨、發錯顏色、尺碼、款型的事經常發生。因而對於小賣家而言,平時進貨數量不多而且又不經常去,既然能夠做到當面檢查,當面調換,不要為了當下的麻煩而導致後面更大的麻煩。
四、淘到的貨物 千萬要不離左右
前面說了批發市場環境復雜,人潮湧動,什麼人都有,隱藏著很多你根本無從察覺的陷阱。我就親眼見過哭喊著瘋了一般但卻無處追拿小偷的進貨者,這些偷竊賊專做偷拿別人貨品然後底價轉賣的勾當。如果你進店挑選時間長點而疏於看顧,出來時就有找不到自己貨物的危險。所以不管雖進貨多少,千萬不能掉以輕心,始終要記著貨物不離左右,隨時注意周圍情況。
五、不要找人推貨
現在批發市場裡面出現好多專做幫人推貨的,只要你出錢,他們跟你後面幫你推拿,這樣的確可以減少進貨者的辛勞,而我也覺得如貨物很多最好也不要太辛苦自己。但就是這樣「便民服務」,它的後面卻隱藏著防不勝防的陷阱。如你經常嘗試這樣做,而當你顧著選貨、疏於觀察時,貨品和推車人就很容易在你最後快要拿完貨物時突然消失,他是滿載而歸了,而你卻貨財兩空,這樣的事例我也有看到和聽說過,特別高發於節假日旺季時段,所以了解並防範必不可少。
六、初次進貨 不要太多 容易壓貨
初次進貨,新手往往都有些茫然,不知道拿多少,拿些什麼合適,好象這也行那也行,甚至有的人一旦開拿就停不下來,等到回家再次翻看時,又對一些貨品有些不滿意了。
怎樣避免這樣的問題我覺得大家應該盡量做到以下幾點:
1、不要帶太多現金。如果計劃好拿三千你就不要帶四千,這樣能夠強制性的有所控制,有的人說我帶著不用,沒有碰到特別中意的就不拿,但實際上你真到了那個時候可就身不由己了,你很可能會產生難得來一次就多拿點的想法,也很有可能看著別人都在瘋搶自己手也癢了,更可能會被批發商的「花言巧語」左右了你的思想;
2、注意季節性。新手拿貨一開始並不知道服裝的季節時間一般會比市場提前兩到三個月,如果你不明白這個道理,還在大張旗鼓的進夏季尾貨為占著便宜而得意時,清爽偷笑的可是批發商,而你拿回來的貨也可能會因換季面臨打折窘境,所以看準季節時機慎重拿貨很重要;
3、千萬不要失去主張完全被批發商意見所左右。有的新手去拿貨因為一點也不了解和熟悉市場行情,所以看到別人拿什麼就拿什麼,批發商說什麼好就按批發商的意見趕快掏錢,這樣完全沒有自我主張的進貨態度往往造成貨品混亂、不易搭配,更無從談個人風格。
七、同行朋友 最好不要一起去進貨
說到這個話題其實並沒有什麼特別的意思在其中,而且這個細節也談不上什麼嚴重,大可隨個人所好。只是小編講得深遠一些,這樣做一方面會造成所進貨品重復而帶來一些不必要的「競爭」,另一方面思想也會受別人影響而偏離自己風格路線,此外互相看到進貨底價總歸有點不妥吧。
八、顏色較淺的貨 要仔細檢查
在價格稍低廉的廠家那裡批發,淺色貨物就要特別留意了,也許因為廠家小,為節約成本,廠家即便發現次品也是不會挑出來的,混跡於批發中的事例時有發生,一般誰會一件件去檢查呢,?所以如果你對其它顏色馬虎檢查一下沒關系,但是對於淺色特別是白色的物件可要特別留意,因色淺就更易粘染污跡,雖然可能都是些不起眼甚至不細致都看不出的小問題,但這些對於顧客來說就是大問題了,所以建議同行朋友千萬不要僥幸。
九、防止拿到炒貨 多家問價對比
服裝批發市場中魚目混珠假扮廠家來投機取巧的人大有人在,行話就叫'炒貨'。他們沒有廠也沒有生產能力,靠自己眼光在不同生產廠家那裡挑貨以打包價購入,然後以「批發價」賣給淘貨的人,而且價格比廠家的批發價貴不少。類似這樣的店一般有一個特點,就是貨品沒有一個統一的風格,五花八門的什麼都有,而且通過他們的精心搭配和店鋪風格的裝飾,你會錯以為是比較有檔次的品牌經營店,實際上在他們手上拿了貨,你再到簡陋的廠家批發市場轉時,就發現幾款一模一樣的貨,一件竟然多花了數十元,那時心裡的郁悶就甭提了,打碎了牙也只能往肚子里咽。
十、看中的店鋪 一定要留下聯系方式
經營服飾的店家多少都有自己風格,所以淘貨也會受到這樣的主觀影響,去批發市場淘貨,如果不合自己風格的店鋪,可能進都不會進去瞧一下。所以每次去批發市場遇到比較滿意的就留下名片,作為今後長期合作考慮對象。留下名片一是因批發市場太大,下次你不一定就找到,二是有了名片知道店家名字、電話,有什麼可隨時聯系比較方便。店主如果平時要貨不多,又不想跑時,就可和批發商聯系,親自去拿或對方寄來都很方便,所以這個細節也應留意。