微商如何請客服避免被盜客

1. 如何投訴微商

微商詐騙舉報方式一：微信投訴

如果出現微商詐騙的情況，可以通過微信進行投訴，在好友資料的最最下面，有一個選擇按鈕投訴，這個是騰訊為了應對那些騷擾行騙的微信用戶而專門設計的，點擊這個投訴之後就會出現一個選擇投訴原因的界面，選擇原因後就可以將與騙子的聊天記錄，轉賬記錄等發給微信客服，在1到2個工作日內微信相關人員進行處理，一般是將對方賬號進行封號處理，這樣就能避免對方繼續進行行騙。

微商詐騙舉報方式一：微信投訴

如果出現微商詐騙的情況，可以通過微信進行投訴，在好友資料的最最下面，有一個選擇按鈕投訴，這個是騰訊為了應對那些騷擾行騙的微信用戶而專門設計的，點擊這個投訴之後就會出現一個選擇投訴原因的界面，選擇原因後就可以將與騙子的聊天記錄，轉賬記錄等發給微信客服，在1到2個工作日內微信相關人員進行處理，一般是將對方賬號進行封號處理，這樣就能避免對方繼續進行行騙。望採納

2. 做微商，如何防止自己的上家加自己客戶 做微商一段時間了，擔心自己客戶會不會被上家搶走，因為

這個是很難防止的，這是傳統微商的弊端，建立你可以了解淘金子或大V店，傳統微商太難做了，微商必須轉型。

3. 微商如何做好客戶維護

1、想留住老客戶，要先明確客戶的需求

（1）給老客戶更多優惠措施，如折扣、贈品等，而且經常和客戶溝通交流，保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。

（2）特殊顧客特殊對待，根據80/20原則，密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成為你的忠誠客戶。

2、將服務理念真正的深植心中

在自己的團隊對顧客滿意度加以討論，結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷！

3、積極建立與老顧客情感聯系渠道

一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦！比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。

4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務

顧客下單後及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。

購買關系發生之後，我們也不能就此了事，要適當給顧客打個電話，詢問一下顧客對產品是否滿意，使用中方是否出現問題等等，關心是最具人情味的促銷手段。

5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷

可以邀請顧客在微信群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。

盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。這樣有可能，就因為個別化、甚至個人定製服務，顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。

6、及時有效解決問題

這其實是一個關鍵，客戶投訴的時候，千萬不要覺得麻煩，因為及時有效的去解決每一個問題，這樣顧客才會看到你的態度。

做微商的時候，有些貨總會有些問題的，這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決，如果你安撫好了，那還沒事，可是客戶一直在找你，一直不予理睬，這樣真的是把自己的客戶往外推啊。

7、定期回訪客戶

做過銷售的客服都知道，定期回訪客戶是必定要做的一件事情，為二次營銷做好鋪墊，大家都知道，維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢？

定期回訪客戶，首先要做的第一點，做好分類標簽，咨詢過，已買，覺得價格高了，這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B，咨詢過的就加A，這樣在看看當時備注的標簽，這樣就很輕而易舉了。

建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題，先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西，語氣是怎麼樣的，好說還是比較強硬一些的，因為有了之前的聊天，這樣你能更好的繼續開展工作。

了解好上述信息後，就可以詢問，最近用的產品怎麼樣啊，還可以嗎？效果怎麼樣？因為有了之前的記錄，你可以看到他是何時購買的，購買了多少？然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外，平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態，給她們點贊評論，增加印象，讓客戶知道你時刻在關注她，關心她，增加與粉絲的粘度和信任感。

4. 微商如何消除客戶的陷阱感

不要急於賣出去產品，一點點穩步回答對方的提問，千萬不可以對方說1句話你回復10句那樣的話會給人一種感覺就是你賣不出去，很著急盡快賣出去，就會有陷阱感，希望的回答能幫到你，我看你也是做微商的，也想學習微商的知識吧，那你可以去微商學院這個網站看看，裡面有不少微商的知識。

5. 如何做好一名微商客服

1、 客服的基本工作要做好
熟悉產品，了解產品相關信息。對對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答顧客提出的各種關於產品的信息。

2、 基本素質：
誠信、耐心、細致、同理心、自製力

3、 溝通技巧總匯
l 說話要有禮貌，靈活不死板。
l 多說我們、咱們，少說我、你，讓顧客感受到和他在同一條線上，有親和力。
l 說話的語調和情緒要平穩，不要忽高忽低，讓顧客感覺不踏實。
l 有爭論或分歧多檢討自己的過錯，少抱怨，尊重顧客的意見。
l 耐心傾聽顧客的意思，做出冷靜的判斷。
l 無論購買與不購買，都要用真心感謝顧客的光顧。

4、售前溝通：
A:招呼：熱情禮貌，及時答復
顧客：這件背心L號的多長？
客服：您好，我是客服奧黛麗，很高興為您服務，這款背心L號是87公分。
留給顧客的第一印象至關重要，要有一個和諧又充滿輕松的氣氛。

6. 微商如何跟客戶有效溝通

如何籌劃一次有效的溝通？+我的微信【dfyh01
】
1、做好溝通前的准備：
第一是准備自己溝通的目標。（普通零售顧客、微商同行、實體店家等。通
過他們的頭像，微信名，個性簽名與朋友圈動態大概判斷出其性別、年齡、身份、生活等信息，以此入手開始聊天）
第二是明確溝通的目的。必須知道說什麼，並且什麼時候說，怎麼去說！如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼.自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。還要掌握好溝通的時間。在溝通對象正上班、或者喂孩子吃飯、或者忙著打包發貨的時候你去找她聊天，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須互動，雙方都在線，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。（一般晚上8:00之後為佳）最後是要掌握溝通的方法。你知道應
該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝
通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及圖像、數據、案
例，是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
2、確認對方的需求：（必須知道對方需求，才能找到切入點，更好的交流談判）
第一：思考他們缺什麼
第二：思考他們困惑什麼
第三：思考他們希望得到什麼
第四：思考你能為他們帶去什麼
以上四點可以通過聽、說、問、觀察朋友圈動態等了解對方的需求。在溝通過程中，我們要學會運用一定的溝通策略，對溝通對象進行恰當的分析，了解他們的特點，興趣、愛好以及談話的方式，有時甚至要模仿他們的說話的方式。

7. 微商怎麼投訴

1、首先在微信上找到要投訴的個人微商，點擊進入（為保個人隱私，部分區域打碼）。

8. 微商怎麼跟客戶收錢,靠什麼來保障交易安全

像現在這個模式，首先是建立信任；
不要急著去賣東西，先把自己銷售出去；
你或者可以在淘寶注冊個店鋪，對方實在有顧慮，可以告訴他你的淘寶店鋪。
希望能幫到你。

9. 我是做微商的，有什麼軟體可以監控客服們在回答問題時的積極程度以及防止客服把我的客戶帶走的問題

可以利用客服監控的功能。

推薦：

可以：1、實時監控客服人員對話內容；

2、可以事後監控，查看歷史對話，根據關鍵詞等各種規則進行監控