微商如何維護老客戶回購
說說情況
❷ 微商如何做好售後服務
一、提高客戶的滿意度：大家想想看，客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼，會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕，使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴，就算你這時候再去說明白，客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務，出現問題後再說，那是解釋，是借口。客戶會滿意嗎？肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度，這是第一個作用。
二、增加重復購買：客戶對你的產品效果認可，而你又時不時的去跟進客戶的使用過程，那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢？售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹：他覺得你這個產品好，對你也很認可，那是不是會跟身邊的朋友說，如果剛好身邊的朋友需要，那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理：客戶用得好，身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼，我們招他來做代理是不是很容易，而且做好的代理都是從客戶當中來的，大家認同嗎？
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶，這些客戶其實不是因為產品不好，而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話，那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後，你不聞不問，買之前也沒有溫馨提示。比如說：我們的乳膠枕，一邊高一邊低怎麼使用，會出現什麼情況？有些客戶習慣睡枕頭低，覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象，使用一到兩個星期慢慢會習慣，而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等，都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤，售後服務到位的話，不僅不會出現反口碑客戶，還能讓客戶為我們做宣傳。
❸ 微商遇到瓶頸怎麼解決
額，可以轉發朋友圈啥的，然後你給人禮物啊，什麼的，做活動唄
❹ 微商應該怎樣去維護老客戶
第一：訂單問題
客戶下完單後，一般是不是就等待著收貨了。一般我們也是等待收貨，其實這里有個細節大家可能忽略了，我以前也是忽略了。下單後你把訂單號給對方，你可以每天查查快遞信息，發給客戶，快收到貨了，提醒下他。
因為等待收貨的這個時間，是比較著急的，都想快點收到貨，你把快遞信息發給對方，並且快收到貨的時候提醒對方，讓對方省去很多時間，心裡會非常舒服，愉悅，從而對方一定會對你有種特別的好感。
我想大部分人做到了給訂單號，沒有做到發物流信息。
第二：收貨
客戶收到貨後，一定要跟客戶交流下，怎麼用，注意事項，禁忌，這些問題一定要說清楚，多提醒下，讓他不明白就再問你。而且如果是自己發貨的話，你可以自己在淘寶批發一些小賀卡，寫幾句祝福語，放在盒子裡面，一起寄給客戶。
因為微商傳媒的產品都是廠家直發的，根本不需要自己發貨，所以沒辦法放。但是現在有些做微商的小夥伴還是自己發貨，那你就放賀卡，也花不了幾個錢。你想像下你自己買一個產品收到快遞，打開一看裡面有一個手寫的祝福的賀卡，心情怎麼樣？那你就知道客戶的心情怎麼樣了。
我希望我的每一個客戶都能因為我的出現，因為用我的產品，而讓他們受益，給他們帶去快樂。哪怕是短暫的，我這樣做過，雖然我的字比較難看，但是我寫賀卡的過程中，心裡是愉快的，現在想想都開心。任何工作都可以做的很開心，也都能給別人帶去一些意想不到的快樂。
而且，客戶心情好，復購也會增加，你覺得值不值？
第三：追蹤
你賣完產品有沒有及時的跟蹤情況，了解客戶對產品的滿意度，了解客戶對產品的反饋。你一定要具備一定的專業知識，了解客戶的情況，不僅要告訴客戶我們的產品要怎麼用，還要根據對方的情況，給他專業的意見，告訴他怎麼做好。
好多人做到了跟蹤，但是不見得做到了具有一定的專業知識，給對方比較專業的建議。
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第四：互動
多多關注你的客戶，關注客戶的動態，他們動態一定要點贊評論。過節要發小紅包，不要發節日祝福。你收到群發的節日祝福是不是想拉黑對方，換位思考，客戶也是 ，所以你發祝福語，一定不要群發，發就發紅包。
如果你具備一定的技能，就去給客戶帶去價值，這段關系必定能維護的特別好。
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第五：真誠
做微商要有一顆真誠的心，真誠待人，對於自己做的事，對於自己推廣的產品要無愧於心。不要覺得無所謂，你真的相信自己產品，不去坑蒙拐騙，你講出話來才能有底氣，你的底氣，自信，隔著手機屏幕也能讓對方感覺到的。
如果心不正，待人不誠，必定長久不了，因為沒人是傻子 。
你做好上面這幾點，客戶必定能維護的非常好。
❺ 怎麼做好微商如何找客源
不斷更換品牌的微商，就像公司上班不斷跳槽的員工，最後的代價是：人品破產、信任破產，你認同嗎？
選擇長線品牌，不但收獲一批固定的老顧客，而且別人對你的人品和你的產品也是無限的信任。
老顧客回購，老顧客轉代理，久而久之，你便有了自己的團隊，穩定的客源，穩定的收入……
❻ 如何推廣微信號精準微商的客源細節決定成敗
關於微商，不管是剛下海的小白，還是做過一段時間打算轉型的老鳥，首先都會遇到一個問題：線上線下，各種琳琅滿目的產品，哪些能夠幫助我們成功創業，如何選擇才能讓自己的微商之路一帆風順呢。下面根據我們的經驗，給大家介紹幾點選擇產品時應該注意的細節問題：
1．首先，你要做的產品要是大眾有需求的產品
這里的大眾可以先狹義的理解為你所能觸及到的人，親朋好友，或者朋友的朋友之類。如果產品比較冷門，甚至連你朋友圈的朋友30%以上都用不上，那麼最好要慎重選擇，除非這個產品是你自己生產的。
2．最好是要日常消費品/消耗品
就是說客戶用完了還要用的東西，這樣能保證比較高的老客戶回購率，或者是可以產生附購，這樣保證你產品的出貨和利潤率，這些都是能保障你生意持續的好方法。如果打算做衣服和鞋帽這些，市場是不小，需要也不少，但如果你是一個人，光尺碼大小退換貨就弄死你了。所以除非這類產品利潤真的豐厚，買一件產品賺的頂其他好幾件，可以嘗試。
3．計算客單價
你的目標客戶群體有多大購買力，可以接受多少的東西，要分析，這里給個建議，根據多年的營銷經驗和我們的市場調研，客單價在50-300之間的產品相對比較好賣。
4．要有利潤空間
正常情況下，每個產品至少要保證有20%以上毛利的才是好生意。可能有人會說這點利潤太低我賣一個什麼什麼東西就可以賺多少多少雲雲，這里我們主要針對的是一個初級賣家的最低保障選擇，如果低於這個比例真的是沒必要做了，但如果你可以有更高的單品利潤，那自然也是好事。
5．產品種類，特別是自己做微商，建議單品
SKU（Stock Keeping Unit意思是庫存進出計量的基本單元）不超過10個，因為手機展示屏幕有限，產品太多，一來不利於你備貨，二來你的客戶也頭暈眼花，建議你只賣有關聯的2-3個產品即可。
6．進貨盡量選正規廠家
正規工廠，符合國家法規的產品，國內的市場在不斷規范，微商做為新領域也得到了更多關注，做規范的產品，做信譽的商家，才可以保證你在未來某一天不會突然前功盡棄。
7．產品體驗要好
這點很重要，產品拿到手，你必須自己使用，去了解他，知道她的優點，如果你都一臉嫌棄，找不出優點，勸你別賣。這里吐下槽，用了馬上就有效果的化妝品，99%有激素重金屬超標，汞，砷等等，正常的化妝品產品基本都要用到一個月才有顯著效果。
8．產品差異化
在以上這些基礎上，如果你選擇的產品可以跟別人的有區別，能夠憑借不同的產品功能或者服務打開市場，是最好，如果初期沒有經驗，賣一些大眾的東西練練手，也可以積攢些經驗。比如化妝品，保健品，區域特產（不要有生鮮，保質期最好長一些，客單價和利潤率要滿足要求）。這裡面，化妝品排名第一，為什麼呢，化妝品隨著生活水平的提高，從奢侈品淪落為女性日常用品，既有足夠的銷量，也有豐厚的利潤率，面向的是最有消費能力的女性市場，同時作為產品，又很適合微信的傳播屬性。
9.服務差異化
你的服務一定要到位，微商比其他商業形式更加依賴信譽，特別是個人信譽，做好你的服務，靠自己的努力彌補產品或其他方面的補足，才是微商成功的秘訣。
❼ 微商如何做好客戶維護
1、想留住老客戶，要先明確客戶的需求
（1）給老客戶更多優惠措施，如折扣、贈品等，而且經常和客戶溝通交流，保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。
（2）特殊顧客特殊對待，根據80/20原則，密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成為你的忠誠客戶。
2、將服務理念真正的深植心中
在自己的團隊對顧客滿意度加以討論，結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷！
3、積極建立與老顧客情感聯系渠道
一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦！比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。
4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務
顧客下單後及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。
購買關系發生之後，我們也不能就此了事，要適當給顧客打個電話，詢問一下顧客對產品是否滿意，使用中方是否出現問題等等，關心是最具人情味的促銷手段。
5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷
可以邀請顧客在微信群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。
盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。這樣有可能，就因為個別化、甚至個人定製服務，顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。
6、及時有效解決問題
這其實是一個關鍵，客戶投訴的時候，千萬不要覺得麻煩，因為及時有效的去解決每一個問題，這樣顧客才會看到你的態度。
做微商的時候，有些貨總會有些問題的，這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決，如果你安撫好了，那還沒事，可是客戶一直在找你，一直不予理睬，這樣真的是把自己的客戶往外推啊。
7、定期回訪客戶
做過銷售的客服都知道，定期回訪客戶是必定要做的一件事情，為二次營銷做好鋪墊，大家都知道，維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢？
定期回訪客戶，首先要做的第一點，做好分類標簽，咨詢過，已買，覺得價格高了，這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B，咨詢過的就加A，這樣在看看當時備注的標簽，這樣就很輕而易舉了。
建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題，先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西，語氣是怎麼樣的，好說還是比較強硬一些的，因為有了之前的聊天，這樣你能更好的繼續開展工作。
了解好上述信息後，就可以詢問，最近用的產品怎麼樣啊，還可以嗎？效果怎麼樣？因為有了之前的記錄，你可以看到他是何時購買的，購買了多少？然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外，平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態，給她們點贊評論，增加印象，讓客戶知道你時刻在關注她，關心她，增加與粉絲的粘度和信任感。
❽ 我想做微商，那種產品好賣有效又沒有副作用，客戶回購率又高呢
我就是做微商的，自己切身體驗用過的，產品好有效果孕婦孩子都可以用的，家家都用的上，只要產品好都會有高的回購率。
❾ 微商在銷售中怎樣維護好老顧客回購率更高
答復：在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些？
（1）、作為消費者的購買行為，一般分為（直接購買或間接購買），因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度，以產品（個案）為例，客戶極度想購買產品，考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢，以促使對顧客產生信賴和依賴感，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（2）、作為消費者的購買行為，一般分為（復雜購買或連續購買），因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型，以身邊的顧客及其消費者感知群體，認為這些產品的質量和品質，感觀效應獲得了極大的認可度和關切度，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（3）、作為消費者的購買行為，一般分為（習慣性購買或選擇性購買），因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以產品（個案）為例，以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求，以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道，以謀合產品市場性價比優勢，以聚合市場產品其品牌新款上市，以品質服務的質量保障，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以提高顧客的滿意度，從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝！