微商如何了解客人想法
1. 微商怎麼吸引客戶
互動和活動。
微商最有效快速的了解顧客需求和要點當然是交流。
平台互動,每有節日當然會有互動活動,文章評選,繪畫評選,攝影評選等等,以一種顧客能夠參與的方式來選擇方案,然後給予產品和現金獎勵。
論壇,發展論壇當然必要,微商一般都會創建的QQ群,網路貼吧,微博,微信公眾號等一些可用於發布投票,及時收集反饋顧客的疑問,對活動的看法等等。
見面會,一些見面會可以拿出一些公司內呈需解決的一些問題,比如產品定價,產品試吃,產品試用,面向群體,策劃方案的定位等等,拿出來愉快的討論,讓他們對微商有跟多的接觸與理解
2. 微商如何做好客戶維護
1、想留住老客戶,要先明確客戶的需求
(1)給老客戶更多優惠措施,如折扣、贈品等,而且經常和客戶溝通交流,保持良好融洽的關系以及和睦的氣氛。
(2)特殊顧客特殊對待,根據80/20原則,密切關注高價值的客戶,保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇,使他們成為你的忠誠客戶。
2、將服務理念真正的深植心中
在自己的團隊對顧客滿意度加以討論,結合實際實例學習討論。平時的工作中多徵求顧客反饋意見,將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們心中。時刻謹記服務也是一種營銷!
3、積極建立與老顧客情感聯系渠道
一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客簡單信息。這看似特別簡單的信息完全可以表達對老顧客的關愛哦!比如可以經常性的打電話問候關心客戶、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動客戶。
4、感同身受去關心顧客購買的商品和服務
顧客下單後及時發貨,拍下快遞單或者把單號發給顧客,並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法,要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。
購買關系發生之後,我們也不能就此了事,要適當給顧客打個電話,詢問一下顧客對產品是否滿意,使用中方是否出現問題等等,關心是最具人情味的促銷手段。
5、站在顧客的角度來看你的產品和營銷
可以邀請顧客在微信群里討論,聽聽來自顧客的評論,所有的好話壞話要比你展示圖表更有效。
盡可能的提供一個獨特的,能讓人記住的產品或服務。這樣有可能,就因為個別化、甚至個人定製服務,顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。
6、及時有效解決問題
這其實是一個關鍵,客戶投訴的時候,千萬不要覺得麻煩,因為及時有效的去解決每一個問題,這樣顧客才會看到你的態度。
做微商的時候,有些貨總會有些問題的,這時候有些客戶就會急沖沖的過來找你解決,如果你安撫好了,那還沒事,可是客戶一直在找你,一直不予理睬,這樣真的是把自己的客戶往外推啊。
7、定期回訪客戶
做過銷售的客服都知道,定期回訪客戶是必定要做的一件事情,為二次營銷做好鋪墊,大家都知道,維護一個老客戶的成本遠遠低於開發一個新客戶的成本。那麼要怎麼回訪呢?
定期回訪客戶,首先要做的第一點,做好分類標簽,咨詢過,已買,覺得價格高了,這些做好標簽。買過東西的備注前面加大寫的B,咨詢過的就加A,這樣在看看當時備注的標簽,這樣就很輕而易舉了。
建議不要憑著模糊的記憶就開展你要問的問題,先去看好這個老客戶之前在你這里買了多少東西,語氣是怎麼樣的,好說還是比較強硬一些的,因為有了之前的聊天,這樣你能更好的繼續開展工作。
了解好上述信息後,就可以詢問,最近用的產品怎麼樣啊,還可以嗎?效果怎麼樣?因為有了之前的記錄,你可以看到他是何時購買的,購買了多少?然後根據自己的產品的使用周期做好二次銷售的鋪墊。除此之外,平時都在朋友圈多留意客戶的朋友圈的動態,給她們點贊評論,增加印象,讓客戶知道你時刻在關注她,關心她,增加與粉絲的粘度和信任感。
3. 微商要怎樣才能吸引顧客
微商要怎樣才能吸引顧客
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做微商最忌諱的是什麼?如果你現在還在這樣做的話就停止吧,不然就是費力不討好的!
1、連續刷屏
這個很早之前就被指出來了,人們反感微商也是從這個時候開始,對不起,這樣真的讓人受不了。不懂微商怎麼發朋友圈的結果,就是你以後會從你很多朋友的朋友圈甚至通訊錄里永久消失。
2、同一條信息發兩遍
如果是短消息還好一點,但是如果是長消息或者群發的消息你發兩遍會被直接視為垃圾信息。所以如果發送信息前建議提前檢查自己的網路環境和核對發送的名單以及內容,以免因為錯別字或者名單重復造成不必要的麻煩。
3、給新加的朋友發的第一條信息是廣告
微信作為目前國內最火的移動社交工具,你加了別人說的第一句話格外重要,就好比是給別人留的第一印象,所以不熟的人或者剛加的人千萬別給人家隨便發廣告。並不是所有的人都像朋友這么容忍你們。
4、群發討紅包
說真的,紅包是別人主動給的才算。討來的就不是那個味兒了。而且紅包一般都是長輩給晚輩,上級給下級的。你說你跟別人討紅包到底算是把自己擺在什麼位置。有些人是盲目跟風圖好玩兒,有的人卻想借機斂財。不管你目的如何不要這樣在朋友面前刷存在感。
做微商要怎樣才能吸引顧客來買產品?做微商想要做好,前期需要學習的東西很多,需要注意的東西也很多的,如果自己什麼都不會,最好去接收一下培訓,這樣做起來會得心應手的,也不會受到打擊的,做微商一定要學會引流精準客源,開拓陌生市場。現在的微商早不是以前的熟人銷售,真正能做大做好的微商是把產品面向全國各地的消費者。靠熟人做生意那隻能是小打小鬧。很多微商朋友想做好微商,卻不想投資不想學習,這世界上從來沒有不勞而獲也不會天上掉餡餅,所以想收獲那不妨投資自己的大腦,勤奮學習努力操作。
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4. 微商怎樣招攬顧客
每個產品 都是有市場有需求的客戶的,關鍵是看你能不能引流精準客源主動找你
做
客源不在於多,而在於精準 要的不是大眾粉 垃圾粉 要是是高質量精準客源 那麼 ,下面給大家分享幾個基本的 引流精準客源的方法
第一,必須是自己主動加你微信。不要亂加。
第二,找精準客戶和潛在客戶來。加你的用戶必須是精準的目標用戶。這樣成交量就會提高很多。這就是精粉。
第三,用戶必須是願意關注你的朋友圈信息,具有互動性的,和客戶多互動
第四.維護好舊客戶,發展新客戶,讓自己的路越來越寬
第五.朋友圈親情營銷
下面為大家說說關於一些增加好友的方法,希望幫到大家
一:網摘新聞源推廣法:
提交優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦,那麼你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。累
死豆瓣和天涯論壇都是很好的地方,但是需要注意的是千萬不要去做硬性的廣告,要吸引不要廣告。
二:公眾平台引流:
寫文章,或者引用好文章,好的視頻,裡面巧妙地加入自己的微信號和二維碼,產品最好的效果圖,然後發布到自己的微
信公眾平台,文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。三:媒體推廣法:找新聞點讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道,線下傳單的方法,利用活動的方式去擴大自動宣傳力度。
SEO:
三:關鍵詞引導,這里需要你做的就是換位思考不是去思考你的產品!而是去思考你的客戶,你的客戶會在搜索引擎上搜到的關鍵詞是什
么?利用SEO關鍵詞搜索引流,吸引精準客戶就要了解客戶的想法,成功的人不是因為他做的多好,而是他懂的客戶想要的,才是我們應該做的。
四: 微博
一個可以看見你隨時心情的聊天軟體,也是你營銷推廣產品的最好渠道。利用一款名為推兔的軟體你可以大范圍的宣傳你的產品,讓成千上萬人去轉發你的微博是最好的微博引流方法,幾何倍數的增長。
還有很多的引流方法,都是你數之不盡的財富,只要你會利用它,尋找到突破口,那時候就是你客源不斷的時候,一定要堅持,不要3天打魚2天曬網的,不論最後結果如何,最起碼我們努力過了,不後悔,如果你連努力就沒有做到,就沒有資格說這說那的!可以加威mxg1086
5. 做微商的技巧和方法,微商怎麼加精準客戶人脈
做微商的方法和技巧:
一.微商怎麼找客源--新聞媒體引流法:找新聞網站讓權威媒體,報紙、電視、廣播等等報道,線下地推的方法,利用促銷的方法去擴大自動宣傳范圍。
二.微商怎麼找客源--SEO關鍵詞引流法,這里需要你做的就是按照客戶的角度去想問題,不是去考慮你的產品!而是去考慮你的客戶,你的客戶會在搜索引擎上會搜什麼關鍵詞?【網路搜索,360搜索】利用SEO關鍵詞搜索引流,吸引精準客戶就要了解客戶的想法,成功的人不是因為他做的多好,而是他懂的客戶的需求。
三.微商怎麼找客源--手機APP引流法:相信這個大家對這個都不陌生但是都沒有太深入的去研究過手機APP推廣引流,推薦給大家幾個給力的APP大家可以嘗試進去做營銷推廣、陌陌、唱吧、快樂辣媽、各類新聞APP,媽媽圈、都可以成為你很好的宣傳方法,只是技巧問題,技巧學會了他們都是不錯的資源!!
四.微商怎麼找客源--新浪/騰訊微博引流法:這個是可以看見你隨時動態的社交軟體,同時是你營銷推廣產品的渠道。利用一款名為推兔的軟體你可以大范圍的宣傳你的產品,讓成千上萬人去轉發你的微博是最好的微博引流方法,幾何倍數的增長。
新手做微商怎麼做?切記一下幾個誤區;
第一,不要主動去加人,因為你完全不知道,誰是微商,誰是精準客戶,誰是同行,誰是打醬油的,誰是僵屍粉!也就是不要盲目的去亂加人!
第二、不要盲目刷屏,可以分享一些自己的使用心得和朋友的使用反饋,時常發些勵志帶陽光的東西。讓你的微信好友對你產品好感!
第三.不要只發廣告:在朋友圈除了宣傳你的產品外,沒有其他的動態內容,這是一個很大的忌諱,尤其是個人微信。應該生活和工作相結合,個人的和產品的都要兼顧。
第四.不要內容空洞:一天要發布很多款產品微信,就沒有時間去用心的編輯信息,就成一個簡單的發布,其次大家要明白我們刷屏的目的!發廣告的目的是為了引起朋友圈人對自己的關注
6. 微商怎麼抓住顧客的心裡
作為商人,不管是大商還是小商,去揣摩客戶的心理還是很必要的,當然了,不是每個人都有察言觀色的本領,做不了客戶肚子里的蛔蟲,當然也不可能時時知道他們是怎麼想的,怎樣說才能去打動他們,但是我們必須要做到一點:真誠,價值大於價格.1.抓住痛點,趁熱打鐵.一個顧客針對自己的問題咨詢了好久,從談話中得知,家境還不錯,消費能力還是有的,但是一直決定不了是否要購買,估計在每個女性眼中,不管價格是多少,從心裡都會覺得有點貴,捨不得.
一塊坐著等其老公來接,必定是個疼惜自己老婆的男子.這個時候直接就把目標轉向了男子.通過客戶的經濟,家庭及夫妻關系情況,直接向其老公去說,作為一個愛面子又疼媳婦的人,為媳婦買單必定少不了(中間語言細節省略,根據自身情況而定).
碰見這種自己下不了決心的人呢,遇上合適的機會就要學會抓住機會,趁熱打鐵,如若不然,單子肯定黃了.
2.貢獻的價值>價格對自己皮膚比較重視的人呢,在護膚品的選擇上自己心裡都會有一桿稱,什麼樣的品牌比較好,那款面膜不會傷害皮膚,防腐劑多不多,都會有所了解.如果你給不了讓她信服的專業素養,給不了她所需求的解決方案,我想她美麗理由去相信你的產品能幫到她.
沒有人會拒絕一個能解決客戶問題,又能帶給他超值東西的美麗向導.所以,當我們所體現出來的價值一定要讓客戶覺得比產品的價格本身更可貴,之後銷售就是順帶的事情.
3.真誠而不虛假我們都希望自己被人真誠的對待,同樣的,身為客戶,他們更希望會得到真誠的服務.
有人拿著一款產品來問我這個會怎樣,她既然會問我,肯定對我還是有肯定的部分的,這個時候就不會在跟她說自己的產品如何如何,根據產品的自身再結合客戶的情況,去建議該怎麼用,才能使自己的皮膚最大受益.
真誠的建議遠比去忽悠來的可靠,就算忽悠客戶買了一單,但是下次呢,不要把別人都看做傻子.同理,就算這次客戶沒買產品,但是得到了中肯的建議,自己人品做到位,賣貨還遠么?
也許是老生常談,但是理還是那個理,有句話說的好,道理聽了好多,但是還是活不好.為什麼呢,還是沒聽進去,做不到.所以小蟲只能在啰嗦一遍了.
7. 微商怎樣才能吸引客戶
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2、同一條信息發兩遍
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4、群發討紅包
說真的,紅包是別人主動給的才算。討來的就不是那個味兒了。而且紅包一般都是長輩給晚輩,上級給下級的。你說你跟別人討紅包到底算是把自己擺在什麼位置。有些人是盲目跟風圖好玩兒,有的人卻想借機斂財。不管你目的如何不要這樣在朋友面前刷存在感。
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