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微商如何跟客户沟通4点

发布时间: 2021-08-13 18:40:14

❶ 微信营销怎样与客户沟通

微信营销一定要知道推广和宣传,这其中少不了要高效的和客户沟通。首先你要抓住客户的需求,之后还要懂得自己的商品的特点。最重要的是要知道同种类别的商品中你的商品的卖点,突出你得卖点。其次还要礼貌和高效,不能推脱客户和延误客户等等。关键是要建立信任。
1.沟通技巧首先微信和客户沟通,前期不要直接介绍产品,要开始主要是交朋友。
2.因为人与人直接沟通,时间长了没有联系,会产生陌生感,一定要找共同话题,一起交流这样就可以变得熟悉起来。
3.然后把自己销售出去了,在销售产品。

微商如何与客户沟通

微商与客服沟通的话,我觉得就是肯定是添加了对方的一些方式,像微信呀,QQ与电话各种联系方式吧。

❸ 做微商怎么沟通客户快速成交

没有交流,何来成交?微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。很多做微商的朋友都是想尽一切办法加好友,可加上后却不知怎么交流,不懂得如何把握自己给陌生朋友的第一印象,不懂得怎样开启愉快的聊天氛围。

朋友圈一定要经营好,要有很强的互动力,这样点赞和评论就会高很多,自然人气就旺就带动你的产品,卖起来也就会很快。所以调动朋友圈的互动性很重要。

做好陌生客户需要掌握以下方法:

1、不了解一个人,我们可以从他的头像、个性签名、相册、朋友圈内容,大概了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、所在地和大概收入。为什么要了解这些?所谓知己知彼百战百胜,不了解他就难以找到共同的话题沟通,不能让他产生信任,最后怎么买你的产品?

从他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活细节,你抓住这些细节再去真正的关心对方,让对方觉得你是真正关心她,放下戒备的心理,就等于我们多了一个朋友。微信营销,真诚很重要。比如一个人更新了他(她)的状态,他(她)在医院打针,这时他(她)其实是很需要关心的,如果你在这时候出现,他(她)会很开心。这时可以多聊几句,因为人都是感性的,他(她)会最容易记得你。

2、不管你是用什么方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?关注他发的内容,经常在朋友圈给他点赞,评论,增加他对你的印象。过一段时间,可以找他聊天,

假如他是学生,那就要从学校、专业、老师、同学关系等话题可以展开聊天;如果是职场白领,那就可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面交流。

只要能找到迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题,就可以促进销售。微营销就是让对方信任你,不信任是不能促进成交的。对于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动。

陌生好友没有见过彼此,如何建立信任呢?其实很简单,单聊,单聊后留下电话号码,电聊,电话聊得不过瘾就见面聊,之后可以畅所欲言。朋友多了,你的圈子会更广。产品好,服务好,人缘好,生意就会越来越兴隆。

微商卖的不仅仅只是产品,更重要的是销售的人品。你的朋友圈展示的不仅仅只是你的产品还要包含你的生活,微信毕竟不是淘宝,它不仅仅只是以产品本身为中心,更重要的是以人为中心,通过你的知识和你解决问题的能力来促进成交。

一个好的产品,你自己使用后才有最真实的感受。将自己使用的好产品分享给自己认识与不认识的朋友,告诉他们为什么用你的产品,用你的产品可以达到什么效果。

做微商你需要做到:

1、热情。 与任何客户交谈一定要热情,言语一定要真诚,要情真意切。

2、争辩或批评。不要急于争辩或批评,那样只会引起对抗心理,适得其反。

3、不要质问。在与客户沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,不要强求他买。他买说明他需要,他不买说明你的宣传还差火候。

4、不要做一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商,不要每天机械式的刷屏、招代理。要与已经成交的客户增进感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距离,通过他让他身边更多人认识你,通过他的宣传,让更多人从口碑上认识你的产品,愿意自己亲自加你的微信,不需要太多刻意推销就会成交。

要了解更多上中旭文化网 相信你这样去做,换来的不仅仅只是成交,一定可以将自己的团队发展壮大。

❹ 做微商怎么和顾客沟通,怎么和顾客建立信任

第一步
一定要让客户相信的你的产品,如果你卖面膜,那就一定要让他相信面膜是有效的;如果你买的是土特产,就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。以此类推,你卖什么就要客户相信你这个产品。可以出具证书、原产地实拍摄等等一系列的方法,具体要看所选产品的性质和卖点。当客户对产品有一定的信任,但是还略带怀疑,这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。

❺ 微商怎样去和客户沟通,有什么技巧

  • 微商怎样去和客户沟通,有什么技巧

  • 微商怎样去和客户沟通,有什么技巧

  • 微商怎样去和客户沟通,有什么技巧

其实无论做什么,都是人与人之间的沟通,微商也不例外,卖产品等于先卖自己,只有把自己推销出去,更多别人认可你,才能将沟通进行下去,时刻站在别人的角度考虑问题,用心去做,这才是关键。

微商怎样去和客户沟通,有什么技巧

欢迎学习 交流v:liubiya 115
你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的,后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题,每每念及于此,我多么想让人知道:“当你在努力寻找话题的时候,其实只是客户对你不感兴趣的时候”,她不信任你,你说再多,聊得天花乱坠,口若悬河,然并卵。
你觉得聊不下去,问题不是没有话题,问题是她根本就不接茬,懂?

所以问题在于你,而不是不会聊天。
当然不排除,是真的不会聊天,开始聊得好好的,让你生生给聊死了,所以,我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户),这个原则就是:
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
大多数新手微商的状态是,客户一不回复,立刻慌了

是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?

可是你知道吗,她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去,久而久之,他就会感觉你不够专业,目的性太强了。

所以我常说,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻转变自己的思想 要想成交,而不是患得患失。

❻ 微商聊天技巧:如何与客户聊天

  • 第一:对症下药,你永远都猜不到你的客户的心思,所以不要花费太多的心思去猜,有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话,那你可以跟客户侃大山了,当然需要适可而止!不要打扰你的客户!

  • 第二:不要顺便答应客户一些事项,尤其是聊天的时候,大家都是名义上的朋友关系,尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候,这更加不能随便的答应了,但是如果你答应了客户,就必须要做到你答应的事情!

  • 第三:有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的,所以对于这种客户的话,你跟她聊只能很直接的表明自己的来意,并且需要很诚实的告诉人家,这种的话,留下一个联系方式,如果他觉得合适就会主动联系你了,但是我们也不能就不跟她聊天了!

  • 第四:对客户一定要保持一些距离,尤其是不熟悉的客户,你以为你跟我们的客户很熟悉,但其实客户对我们就是不一样的感觉了,所以这个聊天要适可而止,不能引起客户的反感!

  • 第五:微笑着跟我们的客户沟通,有些时候我们害怕去沟通,毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的,所以我们要尽量克制我们的语言,慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样,你给人家足够的真诚,会更好!

  • 第六:如果是第一次见面的客户的话,你也不是很了解这个客户,那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在,不要单单去推销我们的那个产品,这样的话,人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!

  • 第七:加强自身的业务修养!要知道,我们跟客户聊天不是瞎聊的,尤其是目的,达到你自己的目标很重要,闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的,我们更不用说其他的产品了!

❼ 做微商,如何去和客户沟通求技巧

其实无论做什么,都是人与人之间的沟通,唯尚也不例外,好的赢孝就是赢孝自己,只有把自己推销出去,更别人认可你,才能将沟通进行下去,时刻站在别人的角度考虑问题,用心去做,这才是关键,跟到详细的可以私聊。望采纳

❽ 微商和客户之间有哪些成功的沟通技巧

1、沟通注意语气
微商是一种新型的营销模式,可以直接与客户接触,那么由此我们不得不重视沟通的问题。传统营销面对客户,服务员直接与消费者就商品进行交易,直来直去,因此彼此不会建立任何感情,客户的回头率也就不会高。
然而微商通过与客户建立交易前,需要搞好彼此的信任,那么沟通就成为重要的环节。在进行交流过程中,我们可以选择一些语气词,这样有利于缓和尴尬的交流气氛。
比如打招呼,我们可以将你好改成你好啊,这样就会引起客户的沟通欲望,这就为成功营销迈出第一步。
2、表情的魅力
现在随着大家使用各类社交工具交流,表情的使用也已经成为主流。在微商与客户交流的过程中,要知道正确的使用表情可以抵得上十句解释的话。目前人们的交流方式也已经变了,由原来的面对面交易转成了网上,那么沟通语言+表情的配合就显得更重要一些。
例如客户问微商,为什么该商品价格如此之高?而作为微商而言,很难跟客户讲述进货流程,或者中间环节的成本,不妨用一个无奈的表情包,告诉客户,市场价格就是这样,我们也无奈,这样就会得到客户的理解。
3、沟通要结合有效的引导
当我们做微商的时候,也许大家都会发现这样的一个情况,那就是营销过程中明知道客户犹豫不决,但无法有效的促成这单生意。为什么?因为微商没有正确的引导客户进行购买。语言的魅力很大,如何让客户甘心购买,这也在于商家对客户的沟通。
当一个客户看上某洗发水的时候,但家里还有一瓶,所以犹豫不决。此时微商要想促成这单生意,就必须要懂得客户的顾虑。在了解到客户需求的时候,可以这样与其沟通,说明该洗发水目前只有两个了,为了凑单,可以优惠一点,这样便可以吸引客户购买。

❾ 微商如何与客户沟通技巧

这个肯定就是顾客咨询,你有问题的时候一定要回答,言简意赅明确就是了。

❿ 微商怎么和客户沟通

其实这是一个很大的学问,和客户沟通问题解决了,东西不就卖出去了吗?所以这个问题听着简单,做着很难。。

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