微商平台售后服务
㈠ 请问微商管理系统哪个好呀
这还用说吗?凡是做微商的都知道,微商相册就是目前对于微商来说,最好的轻量级微商管理系统。什么开单,备货,发货,退货,打印单号等都有。
微商市场的发展已经进入了一个瓶颈期,一方面微商的迅猛发展显示出这个行业的巨大潜力,但另一方面,缺乏法律规制和行业规范使得微商乱象丛生,各种侵犯消费者权益的行为层出不穷,因此有必要采取措施对该行业加以规范,以解决行业乱象。下面笔者根据自己的分析和思考提出了部分建议。
完善电子商务法律法规。目前,我国针对网络交易已经制定并公布了《网络交易管理办法》《网络交易平台合同格式条款规范指引》《网络交易平台经营者履行社会责任指引》等法律法规。但整体而言,网络交易的相关法律还不够完善,比较滞后,需要进一步细化精确,切实做到有法可依,为监管提供有力的法律依据。
加强运营商的平台监管和自律。电商平台要负起责任,加强自律和内部的监管。建立微商信用监管平台,将涉及微商的登记注册、违法行为、行政处罚、司法裁判、售后服务等信息公开,根据微商售后服务质量好坏、消费者购物评价与消费维权反馈等信息评定微商信用等级,并定期公布守信和失信微商名单,这样可以在买家决定下单前作为一个参考。
加强消费宣传教育,树立理性消费理念。加强消费宣传教育,消费者购物前最好多方了解微商的信用情况,并保存卖家的账号、聊天记录、图片和票据等有效证据,出现问题时及时拨打12315投诉电话,不能忍气吞声,否则更易滋长不良商家的嚣张气焰。而对于特别便宜的商品要保持高度警惕,不要相信天上会掉馅饼。层层代理商在拿更高级别代理前,应该先做好功课,了解清楚产品的质量、销路,不能盲目跟风。
㈢ 微商如何做好售后服务
一、提高客户的满意度:大家想想看,客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么,会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕,使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉,就算你这时候再去说明白,客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务,出现问题后再说,那是解释,是借口。客户会满意吗?肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度,这是第一个作用。
二、增加重复购买:客户对你的产品效果认可,而你又时不时的去跟进客户的使用过程,那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢?售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍:他觉得你这个产品好,对你也很认可,那是不是会跟身边的朋友说,如果刚好身边的朋友需要,那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理:客户用得好,身边也很多朋友在用我们的产品。那么,我们招他来做代理是不是很容易,而且做好的代理都是从客户当中来的,大家认同吗?
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户,这些客户其实不是因为产品不好,而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话,那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后,你不闻不问,买之前也没有温馨提示。比如说:我们的乳胶枕,一边高一边低怎么使用,会出现什么情况?有些客户习惯睡枕头低,觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象,使用一到两个星期慢慢会习惯,而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等,都有很好地帮助。如果做到产品跟踪,售后服务到位的话,不仅不会出现反口碑客户,还能让客户为我们做宣传。
㈣ 水果微商的售后服务应注意哪些问题
保鲜
㈤ 做微商的平台有哪些
想要寻找一款好的微信分销系统,可以从以下方面考虑:
1、适合自己的,根据你的功能需求寻找合适的,目前已经有很多现成的商城系统可以直接用,既能满足要求又可以不用定制开发少花钱。
2、看商城系统的功能是否丰富,要知道做微信商城是第一步,后面利用各种活动推广去发展你的粉丝才是最重要的,所以一个商城的营销插件决定了你以后推广的力度
3、分销制度是否适合管理团队,一般的分销系统就只有三级分销,分销制度相对来说比较单一,如果配合区域代理(省、市、区三级)、合伙人、团队分红等玩法就更利于激励团队了
4、商城装修是否支持自定义装修,有些商城装修风格比较单一,只能按照模板装修,相对于自定义拖拽式装修就单调很多
5、产品是否成熟稳定,有没有经过几年的市场检验,是否在持续升级中
6、售后服务是否跟得上,后面你们肯定会遇到一些自己解决不了的这样那样的问题,需要技术售后支持,如果服务跟不上只会耽误你们的工作进程
7、价格合理、性价比高
8、云巍科技的微信商城是可以做到上述所有的功能要求,支持二次开发,已经经过了4年的市场检验。
㈥ 优领购微商平台可靠吗
你好,幽灵购物微商平台,这个我不建议去使用他的平台,因为我从来没有使用过,也是一款小众平台
㈦ 微商售后不处理怎么投诉电话
微商分很多种的
一个是平台
一个是公众号
一个是个人
不同的商家有不同的投诉方式
平台
公众号基本上都可以通过联系客服处理的
公众号还可以直接投诉
然个人的话
就投诉不了囖
如果知道电话号码
和你自己被骗的
可以直接报警处理
望采纳
谢谢
㈧ 微商售后客服是做什么的
没大多作为。电商的客服好,是电商帮客户处理事情的,而且还有工厂的客服。我现在做的可以啊
㈨ 微商经常卖的是“三无”产品,有售后服务的保障吗
微商都卖“三无”产品了,哪里来的售后服务保障。微信本身一个聊天交友的软件,并不是一个售卖物品的平台,没有机制会保障消费者的利益。
微商这些“三无”产品,都是没有售后保障的,即使在购买时她会承诺你有售后,等到你真想退货的时候还是会百般推辞。还是去正经的购物平台买东西这样可以保障我们自己的权益。
㈩ 微商如果做售后服务重要的四点
专业知识要过硬(不能人家问你,你不知道)
回复要及时(不能拖延)
妥善处理投诉(沟通能让很重要)
微笑(让客户感觉到你的热情)