做微商如何跟客户沟通
A. 微商怎么和客户沟通
其实这是一个很大的学问,和客户沟通问题解决了,东西不就卖出去了吗?所以这个问题听着简单,做着很难。。
B. 做微商怎么跟客户沟通加强信任感
这就涉及到话术的问题了,好的沟通能直接提高你的销量,这里具体说不了,看硪名字,家硪,硪教你。
C. 第一次做微商如何与客户沟通
需要会与客户的沟通技巧,最基本的你要让你的客户对你产生认同感和信任感,更详细的可以咨询:yyw016
D. 微商如何与客户沟通
微商与客服沟通的话,我觉得就是肯定是添加了对方的一些方式,像微信呀,QQ与电话各种联系方式吧。
E. 做微商,如何去和客户沟通求技巧
其实无论做什么,都是人与人之间的沟通,唯尚也不例外,好的赢孝就是赢孝自己,只有把自己推销出去,更别人认可你,才能将沟通进行下去,时刻站在别人的角度考虑问题,用心去做,这才是关键,跟到详细的可以私聊。望采纳
F. 微商如何跟客户有效沟通
首选得交朋友是第一步,第二步建立信任
G. 做微商和顾客沟通要切记一些什么
怎么有效的沟通有哪些技巧
欢迎学习 交流v:apple 200665
你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的,后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题,每每念及于此,我多么想让人知道:“当你在努力寻找话题的时候,其实只是客户对你不感兴趣的时候”,她不信任你,你说再多,聊得天花乱坠,口若悬河,然并卵。
你觉得聊不下去,问题不是没有话题,问题是她根本就不接茬,懂?
所以问题在于你,而不是不会聊天。
当然不排除,是真的不会聊天,开始聊得好好的,让你生生给聊死了,所以,我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户),这个原则就是:
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
客户表现好,要奖励;客户表现不好,要惩罚!
大多数新手微商的状态是,客户一不回复,立刻慌了
是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?
可是你知道吗,她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去,久而久之,他就会感觉你不够专业,目的性太强了。
所以我常说,想成交,和怕成交是完全不同的能量。我,要求你,立刻转变自己的思想 要想成交,而不是患得患失。
大多数人问的问题,怎么聊天,其实是想问,怎么奖励。
市面上的聊天话术,技术,也都是怎么奖励。
可是你们学习之前,要知道,商人要有自己态度。如果你们不知道在客户回应不好的时候,要惩罚而不是继续发信息低声下气的去乞求,那你绝对无法成交她,别人的话术你也用不出来,因为术是外功,而你缺乏的恰恰是内功。
惩罚:冷冻+高价值展示自己。比如客户不搭理你,你就不要理她;她多久回复你,你就多久回复她;她不回你就不发。这样起码可以挽尊,起码可以保证你不讨人厌,起码,可以保证不死。
是的,没有任何办法,所以接下来你要做的,是建立信任。他不被你成交,就是因为对你信任不够,不是因为你家的产品不好,这个能明白吗?如果你说,我觉得自己朋友圈打造的还行啊,各方面做的也不差啊。真的是么?我们这辈子养成了太多的坏习惯,把无知当个性,把虚伪当高尚,把自己太当一回事。当我们犯错第一时间想到的居然是别人也会。
是父母和朋友强化了我们的想法,让我们觉得现在这样就OK了。
但只有当你自己觉得还不够,还要成为最好的自己。
如果你还不知道什么是最好的自己,那就麻烦了。 我们身边的人或许可以纠正我们的小缺点,却忽略的大问题。 因为怕伤及我们的自尊 。
所以我们只是比身边的人好,仅此而已。
优秀的人,是比昨天的自己优秀,而不是比别人优秀。
所以,把用来死缠烂打准客户的时间,让自己变得更好,你才能够有主动权。
微商,手里没牌,是没法玩的。
那当客户表现好的时候,我们该怎么奖励呢?这可是一门大的学问。
之前讲过的惩罚,没有什么特别的技术含量,不过是必须要有的一种得失心不能太重的心态。 接下来,就是怎样和客户快速消除陌生感,建立信任,甚至聊一晚上都可以你懂得。(没有任何不尊重客户的意思,我们主张你情我愿,真诚买卖而不欺骗,道德帝请走开)
以下的说法或者是行为模式是建立在意向客户表现好的基础上!!!
表现好,也就是说她愿意和你聊天,开启话题,并且对你的问题给出回应。
比如说这个场景:
你:在干嘛?
她:没干嘛(表现非常不好,参照刚刚的惩罚原则)
她:在上班(表现一般,看你们关系酌情决定奖励或者惩罚)
她:在上班,好累(现在时+状态描述:表现还不错哦,给出一档奖励)
她:在上班,好累,你呢(现在时+状态+开启话题:表现很棒,给出二档奖励)
一档奖励(评价+描述自己+开启话题) :
你:辛苦宝宝了昂(评价),我也刚刚给代理开完会(状态),被代理气死55555(开启话题) ,这时候千万不要说的是,提出解决方案!!! 如果你说:那就休息一下。那话题就到此为止了。
也就是所谓的不会聊天吧。 当女性客户和你抱怨一个事情,不是她不知道怎么办,而是在抒发一种情绪,想在你身上寻找一种认同感。
比如:她说老板真烦,天天加班,还不给工资!
如果你说:那就找老板反映一下。(傻子都知道!)
你应该说:就是,邪恶资本家,真特么@#$@#$!乖,给你看一个我刚刚看到的一个很有趣的小视频。
这就是所谓的,为什么微商要研究的是女人而不是全人类。 大部分微商消费群体都是女性,不是说男性不可以(本人性别男)而是我们需要一个侧重点。男人不需要爱,需要人懂。而女人(特定)不需要懂,需要人爱。
二档奖励:(描述自己+评价+价值交换)
你:我呀,我刚刚被代理气到了,伐开心~要不你给我讲个笑话,我给你一个神秘礼物。
表现特别好是这样的:秒回,逗比,主动开启话题,愿意陪你一直聊天之类。
针对之前有意向的客户,一般掌握上面的两点你就能拿下这个意向客户,针对精准客户,掌握上面两点就能快速的建立信任,进而成交。
想成交一个客户,必须要冒着失去她的风险,也就是说: 想要成交她,先要放弃她。
最后来讲一讲所谓的蜜汁三档,也就是说这个时候可以带入自己的产品了,那么怎么带入呢?这里给大家提供一个小套路。在对话快要结束的时候说这么一句话:对了,上次你跟我咨询产品的时候,我忘记给你一个调查问卷表格了,我需要清楚的知道你目前存在的问题才能对症下药,有空的时候记得填一下然后发给我,谢谢亲爱的啦。由于前聊得很愉快,所以把这个最重要的事,放到最后,对方显然会更加乐意接受。
聪明的人会把90%的时间放在建立信任上面,用10%的时间来成交
H. 微商如何与客户沟通技巧
这个肯定就是顾客咨询,你有问题的时候一定要回答,言简意赅明确就是了。
I. 做微商怎么和顾客沟通,怎么和顾客建立信任
第一步
一定要让客户相信的你的产品,如果你卖面膜,那就一定要让他相信面膜是有效的;如果你买的是土特产,就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。以此类推,你卖什么就要客户相信你这个产品。可以出具证书、原产地实拍摄等等一系列的方法,具体要看所选产品的性质和卖点。当客户对产品有一定的信任,但是还略带怀疑,这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。