第一次做微商如何和顾客沟通
㈠ 微商如何跟客户有效沟通
如何筹划一次有效的沟通？+我的微信【dfyh01
】
1、做好沟通前的准备：
第一是准备自己沟通的目标。（普通零售顾客、微商同行、实体店家等。通
过他们的头像，微信名，个性签名与朋友圈动态大概判断出其性别、年龄、身份、生活等信息，以此入手开始聊天）
第二是明确沟通的目的。必须知道说什么，并且什么时候说，怎么去说！如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么.自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。还要掌握好沟通的时间。在沟通对象正上班、或者喂孩子吃饭、或者忙着打包发货的时候你去找她聊天，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须互动，双方都在线，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。（一般晚上8:00之后为佳）最后是要掌握沟通的方法。你知道应
该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟
通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及图像、数据、案
例，是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
2、确认对方的需求：（必须知道对方需求，才能找到切入点，更好的交流谈判）
第一：思考他们缺什么
第二：思考他们困惑什么
第三：思考他们希望得到什么
第四：思考你能为他们带去什么
以上四点可以通过听、说、问、观察朋友圈动态等了解对方的需求。在沟通过程中，我们要学会运用一定的沟通策略，对沟通对象进行恰当的分析，了解他们的特点，兴趣、爱好以及谈话的方式，有时甚至要模仿他们的说话的方式。
㈡ 微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法
聊天技巧：
一、适当的时候配上相关的图说话，图文并茂，更有说服力。
二、懂得主动出击，说自己想说的话，问自己想知道的答案，让客户跟着你的思路来。而不是被客户带着走。
（客户最关注的是产品有没有效果，有没有需求，能不能赚钱，有没有人教）
（客户最担心的四个点：怕赚不到钱，怕卖不出去，怕被嘲笑，怕被骗）
三、视频
>
电话
>
语音
>
文字
具体的话术
要看您是卖的什么产品
先理出来您产品的优势和特点
㈢ 微商怎么和顾客沟通达成成交，怎么做陌生人生意
你的产品好，可能容易快速达到陌生人下单流程
你的价格低，也能产生一定的优势。
你的口才好，满足客户心理预期，容易完成下单。
走心，这一点是我比较在意的。如果吧陌生人当成熟人或朋友来发展，往往后续还能产生2次复购。比如闲聊一下，关心下天气，之类的。
运气好，这个看不见，但是确实存在。
㈣ 做微商怎么沟通客户快速成交
没有交流，何来成交？微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。很多做微商的朋友都是想尽一切办法加好友，可加上后却不知怎么交流，不懂得如何把握自己给陌生朋友的第一印象，不懂得怎样开启愉快的聊天氛围。
朋友圈一定要经营好，要有很强的互动力，这样点赞和评论就会高很多，自然人气就旺就带动你的产品，卖起来也就会很快。所以调动朋友圈的互动性很重要。
做好陌生客户需要掌握以下方法：
1、不了解一个人，我们可以从他的头像、个性签名、相册、朋友圈内容，大概了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、所在地和大概收入。为什么要了解这些？所谓知己知彼百战百胜，不了解他就难以找到共同的话题沟通，不能让他产生信任，最后怎么买你的产品？
从他（她）的朋友圈可以了解一些他的生活细节，你抓住这些细节再去真正的关心对方，让对方觉得你是真正关心她，放下戒备的心理，就等于我们多了一个朋友。微信营销，真诚很重要。比如一个人更新了他（她）的状态，他（她）在医院打针，这时他（她）其实是很需要关心的，如果你在这时候出现，他（她）会很开心。这时可以多聊几句，因为人都是感性的，他（她）会最容易记得你。
2、不管你是用什么方法加了他，只要是陌生人，那就需要一段时间的信任培养。如何培养？关注他发的内容，经常在朋友圈给他点赞，评论，增加他对你的印象。过一段时间，可以找他聊天，
假如他是学生，那就要从学校、专业、老师、同学关系等话题可以展开聊天；如果是职场白领，那就可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面交流。
只要能找到迎合他的兴趣和生活场景，找到共同话题，就可以促进销售。微营销就是让对方信任你，不信任是不能促进成交的。对于陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动。
陌生好友没有见过彼此，如何建立信任呢？其实很简单，单聊，单聊后留下电话号码，电聊，电话聊得不过瘾就见面聊，之后可以畅所欲言。朋友多了，你的圈子会更广。产品好，服务好，人缘好，生意就会越来越兴隆。
微商卖的不仅仅只是产品，更重要的是销售的人品。你的朋友圈展示的不仅仅只是你的产品还要包含你的生活，微信毕竟不是淘宝，它不仅仅只是以产品本身为中心，更重要的是以人为中心，通过你的知识和你解决问题的能力来促进成交。
一个好的产品，你自己使用后才有最真实的感受。将自己使用的好产品分享给自己认识与不认识的朋友，告诉他们为什么用你的产品，用你的产品可以达到什么效果。
做微商你需要做到：
1、热情。 与任何客户交谈一定要热情，言语一定要真诚，要情真意切。
2、争辩或批评。不要急于争辩或批评，那样只会引起对抗心理，适得其反。
3、不要质问。在与客户沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，不要强求他买。他买说明他需要，他不买说明你的宣传还差火候。
4、不要做一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商，不要每天机械式的刷屏、招代理。要与已经成交的客户增进感情，做朋友，聊生活，聊工作，聊八卦，拉近距离，通过他让他身边更多人认识你，通过他的宣传，让更多人从口碑上认识你的产品，愿意自己亲自加你的微信，不需要太多刻意推销就会成交。
要了解更多上中旭文化网 相信你这样去做，换来的不仅仅只是成交，一定可以将自己的团队发展壮大。
㈤ 微商代理怎么与客户沟通更利于成交
微商小白如何找一手货源，怎么找精准粉丝
第一，想做微商的你必须要考虑的一个问题，那就是你要卖的是什么，你的产品主要针对的是哪一个群体Ⅴ：dfvipli 列如：高中生，大学生或者是社会青年还是全职妈妈，这些都是要考虑的，因为只有你知道了解了你的
产品消费群体，你才可以更好的展开自己的营销之路，才可以去实施你的产品销售。
第二，找上家，一个好的上家是可以对你的微商之路起到很大作用的，那么什么样的上家才算得上好上家呢？
能够提供你优质货源，
愿意跟你分享或者培训你关于微商知识技能的人
因为有的微商上家只顾给你发货，后续的事就不管不问，我想每一个微商新人对于这样的情况也是很苦恼
的吧，因为刚开始的你，什么都不懂，需要一个好的上家来引导，一个靠谱的上家，他的产品质量，专业
知识，社交能力都是要被认可的，这样你才可以在营销的同时学到更多的知识，才能更快的融入到微商营
销的轨道上。
第三，发朋友圈动态，刚做微商的你不要一天想着发产品广告，要有自己的思路，不要盲目的发，要不然
会被自己的朋友屏蔽的，你可以站在朋友的角度去思考这个问题，试着想一下，如果你自己的朋友圈是一
个充满了广告产品的朋友圈，你的心情会是怎样的，会不会很烦躁甚至是都不想去看自己的朋友圈，我想
这个是肯定的，包括我自己在内，也很不喜欢整天看到朋友圈都是广告产品的，发现个别朋友一天发的太
多，我也会去屏蔽别人，因为感觉看得很疲劳。那么怎样才可以更好的发朋友圈动态呢？
一定要记住不要多发，当然如果你做到了自己手上有很多客源的时候可以发很多，因为那个时候有很多的
客服认识你需要你的产品，你每发一个产品你的客服都会去关注然后通过了解而向你购买，因为那个时候
你已经取得了他们的信任，但是现在的你还不行，你要做的就是引起朋友圈里朋友的注意，要让他们注意
你然后帮助你推广宣传，那么怎样才可以让他们注意你呢？
其实很简单，你除了每天发你的产品广告外，你可以发发自己生活变化，也可以转发一些自己认为好的有
建设性的文章，但不要发太多的鸡汤文，因为我们不是老师，心灵鸡汤大都是一样的道理，没有谁愿意听
别人的训导，你要让你的朋友感觉到你是一个有思想有灵魂的人，让自己的朋友圈充满生机，充满活力。
而不是一个只会复制产品广告转发产品广告的机器人，还有你可以让自己的顾客发产品的使用反馈，拍照
什么的，这样就能更有力的吸引其他客户，因为已经有人对你的产品认可了，还在犹豫的客户就会更果断
的来和你购买，这样也可以提升别人对你的信任度，你在销售产品的时候也会更有说服力，切记不要发太
多的广告，一天最好发三条就可以了，这样才不会让人反感甚至屏蔽你。
第四，这是最重要的一点，产品要亲自体验且要非常熟悉产品，要做一个负责任的微商，要把自己的使用
效果用图片的形式传达给你的顾客，这样你可以得到顾客的信任，同时也可以为自己加分，让更多的顾客
愿意相信你，切记不可卖自己都没有使用的产品，这样不出问题好，一出问题你就会失去你好不容易建立
起来的客户关系，将得不到顾客的信任，这是最重要的一点。
第五，微商不只是通过微信朋友圈推广，你还可以多去微博里，论坛里逛逛，发表一下自己的见解，这样
就会有更多的人认识你，了解你然后通过你发表的文章来找到你，续而发展成为你的客户或者是朋友，这
样你就多了一个关注自己的人，多一个人就多一个希望，何乐而不为呢？还可以去线下做下产品推广
做微商靠的就的执行力与坚持
㈥ 做微商和顾客沟通要切记一些什么
怎么有效的沟通有哪些技巧
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你可能遇到这些问题。“不管说什么顾客都回复我哦呵呵我有事晚点聊”
“开始聊得好好的，后来不怎么搭理我了”
“老师她怎么不回我了”
这些是我听过最多代理们的问题，每每念及于此，我多么想让人知道：“当你在努力寻找话题的时候，其实只是客户对你不感兴趣的时候”，她不信任你，你说再多，聊得天花乱坠，口若悬河，然并卵。
你觉得聊不下去，问题不是没有话题，问题是她根本就不接茬，懂?
所以问题在于你，而不是不会聊天。
当然不排除，是真的不会聊天，开始聊得好好的，让你生生给聊死了，所以，我们需要一个公式化的原则(整篇文章针对的都是女性客户)，这个原则就是：
客户表现好，要奖励;客户表现不好，要惩罚!
客户表现好，要奖励;客户表现不好，要惩罚!
大多数新手微商的状态是，客户一不回复，立刻慌了
是不是我说错什么话让对方觉得不开心了?是不是和其他的卖家在聊?是不是觉得价格太贵所以不买了?
可是你知道吗，她可能只是带孩子去了......但是这种状态你一般都会发几个信息过去，久而久之，他就会感觉你不够专业，目的性太强了。
所以我常说，想成交，和怕成交是完全不同的能量。我，要求你，立刻转变自己的思想 要想成交，而不是患得患失。
大多数人问的问题，怎么聊天，其实是想问，怎么奖励。
市面上的聊天话术，技术，也都是怎么奖励。
可是你们学习之前，要知道，商人要有自己态度。如果你们不知道在客户回应不好的时候，要惩罚而不是继续发信息低声下气的去乞求，那你绝对无法成交她，别人的话术你也用不出来，因为术是外功，而你缺乏的恰恰是内功。
惩罚：冷冻+高价值展示自己。比如客户不搭理你，你就不要理她;她多久回复你，你就多久回复她;她不回你就不发。这样起码可以挽尊，起码可以保证你不讨人厌，起码，可以保证不死。
是的，没有任何办法，所以接下来你要做的，是建立信任。他不被你成交，就是因为对你信任不够，不是因为你家的产品不好，这个能明白吗?如果你说，我觉得自己朋友圈打造的还行啊，各方面做的也不差啊。真的是么?我们这辈子养成了太多的坏习惯，把无知当个性，把虚伪当高尚，把自己太当一回事。当我们犯错第一时间想到的居然是别人也会。
是父母和朋友强化了我们的想法，让我们觉得现在这样就OK了。
但只有当你自己觉得还不够，还要成为最好的自己。
如果你还不知道什么是最好的自己，那就麻烦了。 我们身边的人或许可以纠正我们的小缺点，却忽略的大问题。 因为怕伤及我们的自尊 。
所以我们只是比身边的人好，仅此而已。
优秀的人，是比昨天的自己优秀，而不是比别人优秀。
所以，把用来死缠烂打准客户的时间，让自己变得更好，你才能够有主动权。
微商，手里没牌，是没法玩的。
那当客户表现好的时候，我们该怎么奖励呢?这可是一门大的学问。
之前讲过的惩罚，没有什么特别的技术含量，不过是必须要有的一种得失心不能太重的心态。 接下来，就是怎样和客户快速消除陌生感，建立信任，甚至聊一晚上都可以你懂得。(没有任何不尊重客户的意思，我们主张你情我愿，真诚买卖而不欺骗，道德帝请走开)
以下的说法或者是行为模式是建立在意向客户表现好的基础上!!!
表现好，也就是说她愿意和你聊天，开启话题，并且对你的问题给出回应。
比如说这个场景：
你：在干嘛?
她：没干嘛(表现非常不好，参照刚刚的惩罚原则)
她：在上班(表现一般，看你们关系酌情决定奖励或者惩罚)
她：在上班，好累(现在时+状态描述：表现还不错哦，给出一档奖励)
她：在上班，好累，你呢(现在时+状态+开启话题：表现很棒，给出二档奖励)
一档奖励(评价+描述自己+开启话题) ：
你：辛苦宝宝了昂(评价)，我也刚刚给代理开完会(状态)，被代理气死55555(开启话题) ，这时候千万不要说的是，提出解决方案!!! 如果你说：那就休息一下。那话题就到此为止了。
也就是所谓的不会聊天吧。 当女性客户和你抱怨一个事情，不是她不知道怎么办，而是在抒发一种情绪，想在你身上寻找一种认同感。
比如：她说老板真烦，天天加班，还不给工资!
如果你说：那就找老板反映一下。(傻子都知道!)
你应该说：就是，邪恶资本家，真特么@#$@#$!乖，给你看一个我刚刚看到的一个很有趣的小视频。
这就是所谓的，为什么微商要研究的是女人而不是全人类。 大部分微商消费群体都是女性，不是说男性不可以(本人性别男)而是我们需要一个侧重点。男人不需要爱，需要人懂。而女人(特定)不需要懂，需要人爱。
二档奖励：(描述自己+评价+价值交换)
你：我呀，我刚刚被代理气到了，伐开心~要不你给我讲个笑话，我给你一个神秘礼物。
表现特别好是这样的：秒回，逗比，主动开启话题，愿意陪你一直聊天之类。
针对之前有意向的客户，一般掌握上面的两点你就能拿下这个意向客户，针对精准客户，掌握上面两点就能快速的建立信任，进而成交。
想成交一个客户，必须要冒着失去她的风险，也就是说： 想要成交她，先要放弃她。
最后来讲一讲所谓的蜜汁三档，也就是说这个时候可以带入自己的产品了，那么怎么带入呢?这里给大家提供一个小套路。在对话快要结束的时候说这么一句话：对了，上次你跟我咨询产品的时候，我忘记给你一个调查问卷表格了，我需要清楚的知道你目前存在的问题才能对症下药，有空的时候记得填一下然后发给我，谢谢亲爱的啦。由于前聊得很愉快，所以把这个最重要的事，放到最后，对方显然会更加乐意接受。
聪明的人会把90%的时间放在建立信任上面，用10%的时间来成交
㈦ 微信营销怎样与客户沟通
微信营销一定要知道推广和宣传，这其中少不了要高效的和客户沟通。首先你要抓住客户的需求，之后还要懂得自己的商品的特点。最重要的是要知道同种类别的商品中你的商品的卖点，突出你得卖点。其次还要礼貌和高效，不能推脱客户和延误客户等等。关键是要建立信任。
1.沟通技巧首先微信和客户沟通，前期不要直接介绍产品，要开始主要是交朋友。
2.因为人与人直接沟通，时间长了没有联系，会产生陌生感，一定要找共同话题，一起交流这样就可以变得熟悉起来。
3.然后把自己销售出去了，在销售产品。
㈧ 微商如何与客户沟通技巧
这个肯定就是顾客咨询，你有问题的时候一定要回答，言简意赅明确就是了。
㈨ 做微商怎么和顾客沟通，怎么和顾客建立信任
第一步
一定要让客户相信的你的产品，如果你卖面膜，那就一定要让他相信面膜是有效的；如果你买的是土特产，就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。以此类推，你卖什么就要客户相信你这个产品。可以出具证书、原产地实拍摄等等一系列的方法，具体要看所选产品的性质和卖点。当客户对产品有一定的信任，但是还略带怀疑，这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。