如何组织微商销售

A. 微商的销售方法和技巧如何勾起顾客

1、靠朋友圈平台拓客营销
朋友圈是我们很喜欢的大本营，在这里大家都可以看到很多不错的分享信息。做微商大多关注这个朋友圈平台，这是拓客的好资源。但是在发布信息的时候，微商朋友要注意合理使用该平台。选择正确的时间和恰当的信息条数宣传，才可以得到大家的喜欢。例如我们在早中晚大家不忙的时间去发布信息，当然不要截屏，那么这样会受到大家的好感。
2、靠公众号拓客营销
公众号是早起来的好平台，很多商家在上面发布一些信息和文章，优质的文章极具吸引力，有价值的文章可以引起大家的共鸣。如果将这些优质好文转发到群里，实现分享，那么微商就可以获得大量的客户关注。
3、做活动拓客营销
微商靠活动带动销量，这是不假的，要如何进行拓客?靠设置的活动来引动客户流量，这样才会更好的吸收客户。例如我们很多商家常见的点赞活动，靠点赞数量来给与参与者奖励，这样就可以吸引更多的客户量。再者就是做转发群截图来获得奖励，也可以实现更多用户参与。不管怎样参与，微商成功的引动客户流量也需要做好规则和奖励的设计，让整个活动受控，这样才可以得到好的效果。
4、线下转线上拓客营销
也有不少微商朋友们开始研究着线下资源，实际上线下资源同样是重要的。微商朋友们借助线下活动，或者借助线下合作门店来推广自己的微商平台，让更多客户通过线下渠道转到线上，这样的拓客方法同样是具有很好的作用。其效果也是相当不错的，值得我们微商去进行选择和推广。
说到这，其实很多商家都在思考微商有什么销售手段可以使用，毕竟要想成功的赢得市场并不简单。上面的一些应对微商妙招都是当下较为流行的，也是值得一试的策略。但有一点值得我们研究，那就是各个类型的销售模式及方法各有特点，不能混为一谈。在做选择的时候，商家也要根据自己的实际来进行筛选，同时也要做好相应的策划才可以顺利的营销。

B. 如何做好销售如何管理好团队谁能提供系统点的思路传统、电商、微商各种销售方式不限制

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培训背景：
据权威调查结果表明：中国企业95%以上的销售主管、经理都是从一线销售高手提拔起来。
许多走上管理岗位的朋友们，由于没能及时从“销售员”转换到“管理者”的角色，导致在管理工作中被许多的问题所困扰：
1、每天亲力亲为，从早到到晚忙得焦头烂额，但领导和员工仍都不满意；
2、为了提升业绩，每次都抢着到一线做销售，但团队业绩还是没上去；
3、销售业绩做上去了，但紧跟着客户投诉、产品退货问题不断；
4、每次分配销售任务的时候，大家都有意见，任务分不下去，很是头痛；
5、销售骨干违反管理制度，我按照公司规定进行处罚，结果员工辞职了；
6、自己也知道执行力的重要，但每次给下属安排工作时，总是拖拖拉拉，而且也不及时汇报情况，耽误了不少事；
……
《从销售高手到管理精英》，就是从实战的角度出发，帮助我们的销售经理树立正确的管理理念，理清应当承担的工作职责。还将帮助销售经理利用本课程介绍的管理思想、方法和工具，来具体、有效地指导下属，使其成为一个优秀的管理者！

课程收益：
1、对自己从“销售员”到“管理者”的角色转换有清晰的认知；
2、掌握如何有效管理和激励销售员的技巧和方法；
3、掌握如何有效带领团队、快速提升业绩的技巧和方法；
4、掌握如何进行销售目标任务分解的实操技能及确保达成的管控；
5、掌握分析问题的技巧及有效提升解决问题的能力；
6、掌握如何让销售会议开得更高效的技巧和方法。

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：各级营销主管、经理、储备干部、新晋管理者
课程形式：案例分析、小组PK、场景模拟、角色扮演、经验分享、现场点评。

课程内容：
第一部分：销售管理中常遇到的问题
一、 销售管理中常见问题
讨论分析：
1、你在管理工作中常遇到的问题有哪些
2、你从问题的现象中找到产生的根源是什么
二、销售经理应记住的两句话
下属有错不是错，不帮助下属改错就是你的错。
自己不懂不是错，不懂提升自己就是最大的错；

第二部分：销售经理如何快速进入角色
一、 销售经理四种角色错误的表现
1、急于表现
2、过于缓和
3、经验主义
4、好好先生
二、认清不同的角色
1、视频案例：他们是如何转换角色的
2、互动分析：分析下面的“销售经理”
A、土皇帝
B、民意代表
C、自然人
D、传话筒
三、进入角色困难的4个原因
1、个人能力的差异
2、原有角色的惯性
3、个人成就感缺失
4、存在角色定位的误区
四、销售经理的角色定位
1、销售经理的不同角色
2、销售经理在企业中的位置
五、做“五好”销售经理
1、规划的好
2、组织的好
3、协调的好
4、控制的好
5、辅导的好

第三部分：销售经理的“六脉神剑”（上）
第一剑：时间管理
学员互动：
1、“我”的一天是怎样度过的
2、视频赏析：成功经理人的一天
高效的时间管理：
1、时间管理的两种认知
2、时间管理的四项限
3、时间管理的三种实战技能
4、课堂练习：如何统筹你的时间
第二剑：压力与情绪管理
1、案例分析：水的故事
2、视频赏析：情绪对压力的影响
3、压力的管理的三种技能
第三剑：沟通管理
1、盲人点灯的故事
2、沟通中的“望、闻、问、切”
3、与上级、平级、下级的沟通技巧
4、现场沟通演练

第四部分：销售经理的“六脉神剑”（下）
第四剑：目标管理
1、目标管理的SMART原则
2、目标管理技能训练

第五剑：过程管理
1、过程管理在销售工作中的三大作用：
A、纠偏
B、监督
C、培养
2、过程管理三步曲：
A、一定
B、二查
C、三修

第六剑：会议管理
1、视频赏析：糟糕的会议
2、销售会议时常犯的错误
4、销售经理如何开好销售会议
5、现场演练：

第五部分：销售经理如何做好员工的“选育去留”
一、火眼金睛识人——“选“
1、思考：为什么招不到合适的销售员
2、销售人才的招募技巧
A、招募前的准备
B、招募现场分工
C、如何快速打动应聘者
3、销售人才的甄选技巧
A、快速甄选的“3S”原则
B、快速甄选的“3T”原则
C、快速甄选的“3L”原则
4、角色演练
二、传道授业解惑——“育”
1、思考：你是怎样带新人的？
2、销售人才的培训
3、销售人才的培养
三、人才管理“清道夫”——“去”
1、思考： 你是怎样清理不合格销售员的？
2、如何清理不适合的销售员？
A、分辨真伪
B、对号对座
C、三招化解
四、做好“吸金石”——“留”
1、思考：优秀销售员离职的原因有哪些？
2、留住优秀销售员的“组合拳”
A、情感沟通：
预防型沟通
即时型沟通
弥补型沟通
B、愿景规划：
企业愿景
个人愿景
C、待遇调整
薪酬待遇调整
岗位职能授权
学习提升的机会
五、打造非职务影响力
1、互动：谈谈你对非职务影响力的理解
2、打造非职务影响力
A、会“舍”才会“得”
B、发自内心的关心下属
C、注重非物质激励员工

C. 微商怎样学会销售和快速 出单的技巧

微商就是通过微信朋友圈建立关系的情感、信任营销，人与人的关系是个细水长流、慢慢增进的过程。信赖感从我们相互添加为好友那一刻就开始链接了，并且始终穿插在我们整个交往过程中。从认识到互动再到成交，从好感到喜欢再到信任，它无处不在。都需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢的去积累情感，增强信任。从刚开始陌生人的弱关系到中关系，到相互信任的强关系这样的一个过程。

客户在购买我们的产品之前，担心忧虑比较多是很正常的。从陌生到熟悉到信任更需要花些时间。需要我们多花一些心思，掌握一点小技巧，会更容易拉近距离、增加信任，从而有更深一层的交流，也才有机会达成成交。做营销要先营销自己，再营销产品。我们与客户交流互动的过程就是营销自己的过程。

我发现很多微商都不会聊天，并不是说不会说话，而是一聊天立刻让对方产生反感。做得好的微商往往都是在很愉快的氛围中与客户成交。所以说沟通话术很重要，接下来给大家介绍下微商快速成交方法及沟通话术技巧几个注意事项：

把客户加进来之
后，你怎么来促成交易的达成?如何让客户不反感?下面我简单的给大家说下。一切都应该围绕着一个中心，把自己放在顾客的角度。当你通过各种手段把客户引到你的微信号上，他们加了你，你也同意了，那接下来该怎么办?打招呼?推销产品?绝对不要!!假如你是客户，你加了一个微商的微信，那你第一件事是想做什么?肯定是打开她的朋友圈。这个时候如果所加微商直接用产品信息来轰炸你，你会怎么样?不知道别人如何，我肯定是立马删掉。现在身边都太多微商了，如果他加了你，证明对你的产品感兴趣，那就让他静静的去你的朋友圈了解你的产品吧(不要问我谁是静静)。只要你的朋友圈发的好，有足够吸引力，不用怀疑，她一定会主动来找你聊天的!!!

客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。你该怎么做?记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说!有朋友会说：不说产品那卖个屁啊!你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字，哦，你觉得哪是你想要的吗，所以我们要先和顾客建立起信任感，之后再通过技巧和话术，就能事半功倍了。

新手微商应该做呢?

1、了解客户，引入话题

知己知彼百战不殆，我们在与顾客沟通销售之前就要做好一个充分准备，准备的越详细越好。最好能与顾客在沟通前通过观察头像、签名、背景、朋友圈内容等尽量多的捕捉和了解对方的详情。我们对顾客了解得越多，成交的几率也就越大，因为这样我们能更好地把我顾客的喜好，有助于顾客更快建立对我们的信赖感。

我们举例：如果对方经常发自拍，可能是一个比较注意自己外表甚至比较自恋的人，我们在接下来的交流一定要多多的夸赞对方，观察对方的朋友圈了解对方的兴趣所在，在沟通中便能更好的把握全局。在与顾客的沟通中，不要一上来就去谈生意，我们一定要学得循序善诱，先与顾客建立好感后，接下来才会更加的顺利。

2、挖掘顾客深层需求，帮助顾客解决实际问题

顾客过来咨询，一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。你要做的就是不断发问，了解顾客内心真实想法。

顾客担心什么问题，你就帮她解决什么问题。当你所言全中顾客内心，成交自然水到渠成。

3、 善用表情，适当语音

我们作为微商肯定线上的沟通多一点，我们在线上聊天的过程不像在线下那么直接，可以面对面的从声音表情以及肢体动作，都能够让对方洞察，从而更快更容易建立亲切感和信赖感。因此我们在文字交流的时候，第一不能太生硬，让对方摸不透你，感觉你冰冷冷的，我们要合理的学会利用为微信里的小表情和语气助词拟声词让对方感觉到你的温暖、真诚、自信、亲和力、热情，并且一定要以非常尊重的态度。学会换位思考，掌握好一个度，让对方舒服是关键的。

我们在交流的时候要善于用确定的口吻回复对方，尽量不要用
一般、可能、基本上、不一定之类的词，把这些换成当然了，我保证、一定的、放心吧这样的词，一定会增加成交率。另外可以适当的穿插语音聊天，因为我们声音的音调是自带表情的，所以语音更是能迅速拉近距离感的一个方式。但是一定要是非常积极和自信的声音，切记声音非常小、说话不清楚，听起来消极不自信。在平时多多的练习跟同学、朋友语音。还有平时把我们的产品知识做好优化，用逻辑性的语音组织好在与顾客沟通的时候备用。

4、推荐产品

前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。

能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。

把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们的产品能够对人带来帮助的，那就一定也可以帮到你。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。

5、使用催单技巧

虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?

这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。

限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。

无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。

6、后续联系

但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。

通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。

D. 微商销售团队如何打造

1/3分步阅读
特点

1、最终购买方一般为个人或家庭

2、购买决策过程快且基本是个人决策

3、价值相对较低，是可以重复购买的产品

4、销售过程相对简单，以柜台式或一对一销售为主，不需要公司或其他部门过多支持

2/3
对管理风格的要求

1、注重控制整体过程

2、注重销售细节的标准化（销售手册的作用）

3、注重团队的激励氛围

4、注重内部竞争：末位淘汰制、业绩竞赛制、重奖超额完成的模范

3/3
确定销售队伍的工作内容

1、寻找客户：搜集小区内或学校的名单，为销售做准备

2、传播信息：告诉客户为什么要用iite牙小白的产品

3、销售产品：导入产品促成销售机会，让全世界的小朋友都能用到iite牙小白提供的儿童电动牙刷

4、提供服务：提供更多增值服务，如才艺表演、资源对接等等

5、收集信息

6、分配产品

E. 如何快速建立自己的微商团队

关于微商如何组团队有几个重要的构成要素，以作参考：

1．目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。

2．人(People)
人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。

3．团队的定位(Place)
团队的定位包含两层意思：
团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属
个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色，是订计划还是具体实施或评估
4．权限(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。
(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。

5.计划(Plan)
计划的两层面含义：
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

F. 微商该怎么做，如何营销朋友圈

其实做好微信情感营销就是要记住，一切都以人为本，找好落脚点，找到自己区于别人的差异性优势，并且把这个点无限放大，配以情感，真诚的态度去面对用户。打造好自己在朋友圈中的口碑，前期赢得口碑，赢得大家的信任，才能为后续的销售打下基础。总之简单的事儿重复去做，重复的事儿用心做，你就会成功。

是不是每天都在发微信朋友圈内容，但是效果却总是差强人意?很多微商，在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告的，就是在秀收入秀出单，或者是打鸡血，增加用户的紧迫感。如果换成几个月前，这种方式或许能吸引一部分的用户，因为当初做微商的人比较少，人们总是愿意接受一些新鲜的事物。

但是，如今呢?微商已经泛滥了，当你天天刷微信时，招致的只能是来自于朋友的屏蔽拉黑，剩下多数朋友基本和你一样也在刷屏做微商。在这种信息严重过剩的时代，就连你都会觉得烦的受不了?

那你到底怎样才能在众多微商中，脱颖而出呢?

所以第一步你就要对微信营销有一个清晰的认识，微信本身就是一个基于情感、信誉和生活需求的一个小圈子，“朋友圈”这个词已经够明显了吧，既然是朋友，就要展示出你的生活、身份是足够真实的。让别人欣赏你，愿意接近你，觉得你是个有品位、有生活的充满情感的人。代表的是一种积极向上的正能量，让朋友看到你的朋友圈觉得舒服，或是豁然开朗，而不是一味只会刷广告的令人厌烦的微商人。

当然目前，很多微商认为要做好朋友圈营销，就是要不断提高自己的曝光率。其实，提高曝光率无可厚非，但是不能单纯的认为刷满屏广告就有助于提升营销的质量。并且一旦把持不住，泛滥式的刷屏，只会遭到越来越多人的反感，这应该不是一开始就想得到的初衷吧?

那究竟要怎么发呢?下面是总结出来的方法，效果好不好取决于你执行的能力怎么样。

一.什么是朋友圈情感营销?

概念：情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

微信更易于情感营销，因为做微商的本质就是以人为本。

如今的微信消费者购物其实更倾向于一种感情上的满足，心理上的认可。因为微商的本质就是人，一切都以人为基础。所以做微商的，首先要把人营销起来，才能更好的营销产品。这就解释了很多微商虽然目前拥有成百上千的用户群体，但是转化率总是不尽人意的原因了。因为别人连你都不曾了解过，没产生对你的信任，看不到真实感，那又怎么能接受你推荐的产品呢?

二.怎么做朋友圈情感营销?

1：个人的信息

我个人不认同把产品名放在个人昵称、头像、签名上去。就放最真实的自己，如果觉得自己不上镜，那就下个美艳相机，或者可以背影、侧脸出镜，保持神秘感。起码这样不会让用户觉得和你聊天，就好像对着一堆毫无生气的产品聊天一样。试问，你让别人对着产品能产生何种感情呢?如果产生不了感情，那又如何去信任，接受你呢?营销的根本，就是把产品忘掉，从人出发。

我们销售的不是产品，而是自己。

2：发布生活类的信息

发布自己的个人照片，聚会照片，出去游玩照片，和大家的合影。奉劝大家，照片最好能拍的高大上一些，有品位一些，阳光正能量一些。总之就是让人觉得你是一个活生生的人，并且有品位，而且你的生活是别人所向往所渴望的。

3：轻松、诙谐幽默的互动，勾起情感和生活的共鸣

根据生活的体会感悟或是网络上的热点新闻或是现今生活大家最关注的问题和视点，发起一个话题，引发人的好奇心，映射他们的生活需求和情感需求，通过话题给他们创造情感的出口，已达到互动效果。并且可以把这些做成一个活动，让朋友圈的好友都能参与进来，如果策划的好的话，很容易达到裂变的效果。并且会瞬间拉近和用户的距离，从而产生信任。

小技巧：微信里不是共同好友的话，相互的评论是看不到的。你可以这样，自己回复自己，并且在回复的时候对着另外一个好友说。比如“哈哈，XXX，你错了，下一个接上”这样会让一些旁观者觉得你这个具有活动真实性，并且侧面凸显出你的好友众多，交际关系很好。一个朋友众多的人，那么这个人的人品不会差到哪里去。并且当活动结束之后，还能发起评选活动，让大家再一次参与进去，再一次强调参与感。而且当活动的奖品送到得奖者手中之后，让他在朋友圈发个感言，随后去截取图片附上自己的话语发在朋友圈。

4：和用户进行情感的沟通

和用户进行聊天的时候，不要一个劲的推销产品。换个角度想想，如果我是对方，没聊到几句话就扯到产品上去，你会继续聊下去?做微信情感营销一定要懂得换位思考，假设赋予自己一个角色，比如已婚妈妈，那么有什么事情能和她产生共鸣?要抓住她几个关键点，然后一一突破，产生彼此的信任感。

例如：谈谈小孩的饮食、健康、教育等妈妈关系的话题

5：相应的专业知识

人总想得到对自己有价值的东西，而不是一堆废话。因此你在自己的朋友圈可以经常发一些关于有助于他们怎么保持健康和美丽的专业知识。

比如你是做护肤产品的，那么你最好了解一些护肤的知识，打造一个护肤达人。常发一些护肤知识在朋友圈，要专业的帮助客户解答她的疑问。怎么快速提高专业性?很简单，当客户问你：皮肤过敏了怎么办?你就去网络搜索相关答案，然后组织自己的语言去回复。不要客户问你一些小常识你都无从回答，惊慌失措。要记得情感消费，就是一种感情上的满足，心理上的认可。当你帮助到客户之后，客户或多或少都开始慢慢认可你，信任你。牢记，做微信营销首先要把产品先忘了，先营销好人。

这时我们卖的不是产品是服务。

6：定制专属的贺卡

给朋友意向不到的惊喜，是构建信任和拉近情感非常有利的武器。

每当过一些重要节日之时，挑选几个重要的用户进行专属的贺卡发送。根据用户的特点进行别出心裁的文字策划，花点心思。在人与人相处之间，并且还是在一个虚拟的网络当中，当你真情对待，回报你的也会是真情相待。假设你的受众主要是女性，那就抓住女性的特点：感性。在文字编写那配以感性的话语，背景音乐用抒情的基调来煽情。曾经试过发给几个意向女性客户，往后的成交率非常可观。过后我曾问过她们，是怎么促成这次成交。她们说，其实对你的信任度比对产品的信任更高，而且我从没想过你会如此用心的送我如此与众不同的礼物。

G. 如何做好微商销售技巧

这个问题不是用知道就能回答清楚的，要做好销售技巧除了个人天赋和多去磨练之外，建议多去学习销售的网 站学习相关知识

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★★★★所谓推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的客户产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的客户采取实际行动，使已经使用了该产品的客户再次购买。★★★★ ■ 现代的推销技术与传统的推销技术已经有了很大的差别,推销员已不再是简单的兜售商品,一名优秀的推销员在树立了信心,明确目标之后,走出门面对客户之前,还应把握住作为一名推销员应遵循的原则。■ 现代的推销观念是推销员要协助客户使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现客户的需要。■ 我们不能要求客户是商品的专家，但推销员一定要成为你所推销的商品的专家。■ 现代推销则是以诚信为中心，推销员要从客户利益出发来考虑问题。客户在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让客户感到推销员是真正出于消费的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样推销员才可能和客户达成共识。 ■ 推销员所具备的素质：内在的动力、干练的作风、推销能力以及客户建立良好业务关系的能力。■ 能提高推销员的几条建议：一、自动、自发，注意细节。工作应积极主动，细心细致，防止一切细节差错。二、为人诚信、负责。时刻牢记工作标准，防止标准完全走样，越到后面离原定的目标越远。把握速度，避免延误完成时间，防止出现工作不了了之，严重影响计划的执行速度。三、善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意。知识与技能是提高执行力的基础，要具有领悟能力，做任何一件事以前，要先弄清楚上司希望我怎样做，然后以次为目标把握做事方向，不能一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事半功半，甚至前功尽弃，悟透一件事，胜过草率做十件事，并会事半功倍。要具有计划能力，执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表。在计划的实施及检讨时，要预先掌握应该做的重要工作。做好20%的重要工作等于创造80%的业绩。四、对工作有韧性，人际关系良好，有强烈的求胜欲望。这是职业道德的要求，也是自身发展的需要，同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。■ 洞察客户心理需求：一般分为五个层次：他们从低到高依次是—产品需求、服务需求、体验需求、关系需求、成功需求。■ 不同的行业、不同的企业，客户的购买力、购买行为可能不尽相同，但是，都不同程度的存在着上述五个层次的需求。我们可以运用上述的分析方法，更准确、清晰地识别、判断我们的客户需求主要在哪一个层次上，从而，有针对性地规划、实施有关的产品战略、服务战略、客户关系战略等，才能获得自身成功。■ 要想让客户顺利与你签约，在谈话中一定要找到他赶兴趣的话题，当你们的谈话已经达到非常融洽的状态时，你的推销才有成功的希望。否则，你不要轻易打开推销话题，如此，也能给下次拜访留一个机会。■ 心理学家将顾客从心理上划分为几种类型，熟悉了解每一类顾客的性格与心理特征，可以使推销员在推销过程中对症下药，因人施计。A有些客户生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，和陌生人保持相当距离。在面对推销员的时候他们的反映不强烈。说服此类客户对推销员来说难度是相当大的。这类客户对产品挑剔，对推销员的态度、言行、举止异常敏感。他们大多数讨厌推销员过分热情，因为这与他们的性格是格格不入的。对于这类客户，推销员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策。要注意投其所好，则容易谈得投机，否则难于接近。B有些客户性格坚毅，个性严肃，正直，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。总体来说，刚强型的客户不喜欢推销员随意行动，因此在他们面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强。这一类客户最好经第三者介绍，这样成功的把握会更大些。C还有些客户总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不强。他们在面对推销员时容易被说服，不令推销员难堪。这一类客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要有耐心地和他们周旋，而这也并不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户，推销员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。如果他们赏识你，他们便会主动帮助你推销。D有些客户头脑比较冷静，主观性强，购买经验丰富，对商品的品质、用途、价格等有自己的见解，不容易受到外界因素的影响。在购买活动中，挑选、评价商品以做出购买决策，都受到理智控制，很少感情用事。他们能够广泛收集商品信息，了解市场行情，对所需商品进行认真分析与评价，权衡各种因素，才做出决策。E大部分老年客户在消费上具有特别偏好,他们对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构.这类客户总是根据过去的购买经验或长期形成的消费习惯,去购买某种牌子、规格、档次的商品。或习惯于在某个商场、商店购买。他们在长期的购买活动中，往往会对某种商品或商店形成一种偏好，在这种偏好货物信任基础上消费者注意力集中，往往会不加于考虑，重复以往的购买行为，不易受广告宣传和时尚的影响。因此推销员不要试图在短时间内改变这类客户，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。对这类客户应先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一但明确表态再让他改变就有些难度了。F还有些客户会对产品和推销员的人格都会提出质疑。面对怀疑型的客户，推销员的自信心显得更为重要，你一定不要受客户的影响，一定要对自己的产品充满信心。但不要企图以你的口才取胜，因为客户对你所言同样持有怀疑态度，这时也许某些数据、专家评论会对你有帮助。切记不要轻易在价格上让步，因为你的让步也许会使对方对你的产品产生疑虑，从而使交易破裂，建立起客户对你的信任至关重要，端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于你。（提示）以上是对客户的总体分析，以及对待每一类客户的一些简单的原则和态度，在推销过程中还需要灵活对待。切记不可教条化，一位客户也许是几类客户的综合，也许是介于两类之间，这时，我们推销员的判断力与机智就要受到考验了。■ 让客户感兴趣是走向成交的基础，所谓兴趣，简单的说，就是客户产生“究竟什么事”的好奇，或者产生“似乎对我有益”的想法。在推销活动中，推销员使客户对是商品产生的各种好奇、期待、偏爱和喜好等情绪，均可称着兴趣。它表明客户对商品作出了肯定的评价。这些都是推销员在与客户交流沟通时所应注意的，同样这是了解和确定客户想法的一个有效途径，并且直接决定了推销成败的关键，因为让客户产生兴趣在整个推销过程中起着程前启后的作用，兴趣是注意进一步发展的结果，兴趣又是欲望的基础，兴趣的积累与强化便是欲望。

H. 新产品如何做微商营销

微商这个模式在目前备受大家欢迎，相对于商家而言新产品如何做微商营销呢?这是众多商家都想要好好探讨的关键问题，下面就让小编给大家详细分享一下做法，希望大家能够领悟。
1、借助微信平台扩展信息
我们大家都很看好微信，这是一个相当不错的平台，旗下拥有客户数量不下十亿，如此庞大的人脉自然是各个商家都很关注的销售渠道。微信平台的特点就是能够吸引更多客户，但商家也需要做好平台应用的选择与维护。例如微信群的打造，商家必须要注意维护好平台成员，对于群内的一些不良信息要及时的进行清除。谁也不愿在一个垃圾广告成堆的群里生活，这就是维护社群的关键所在。
2、借助现有资源拓展
什么是现有资源?简单说就是已经成熟的平台资源。对于新品而言，大家都比较陌生，但是大家都很相信一些成熟的渠道。借助这些备受大家信任的渠道来销新，就可以省去很多前期的投入。有些商家利用某些手段吸收了很多成熟的微商朋友，这些朋友都是一直在做微商的，有着属于自己的客户量，利用这些现有的微商来销售新品，会得到更好的效果。
另外线下现有资源也是新产品微商营销的有利宣传平台，微商只需要将新品放在线下门店进行摆放，然后设计二维码供大家扫码购买，这样就可以成功的将线下客户资源引到线上进行交易了。
3、借助微分销系统实现新品营销
很多商家朋友们对于分销系统的关注都很大，认为这是一个良好的新品推广平台。要知道分销系统本身具备很强大的分享功能，可以分享到多个大型平台实现吸客。另外，微分销系统本身就是一个很好的裂变分销工具。客户在该平台进行购买交易后，会对此平台产生好奇，如果成为其中的分销商，可以获得良好的奖励待遇。该系统作为成熟的拓展商品平台，自然也是实现新品营销的良好平台。

I. 如何从0开始快速组建一支强大的微商团队

建一个团队，要先有个定位。定位不明确，团队很难找到归属感。
传统企业还可以通过收购成熟的电商团队来开展业务。但无论何种方式，都需要建立在充分了解电商行业的基础上，传统企业可以在前期调研市场和组建团队时，邀请行业资深顾问进行咨询。
如何处理传统营销团队和电商团队的关系？
一体把控，三个独立
公司确认好电商部门的决策之后，就要开始考虑团队的组织架构问题了。
脉库微商模式顶层设计运营团队