电商公司微博运营

『壹』 电商企业如何借力微博营销

曙光微博营销之电商企业如何借力微博营销--粉丝的数量只会影响价值（影响力）的大小，但是哪怕只有一个粉丝也可以产生价值，关键看你如何挖掘。粉丝量并不是产生价值的唯一决定条件，关键是思路，如何产生销量，如何品牌传播，如何关系管理。

『贰』 电商企业如何做新媒体营销

1、新媒体营销是一个系统工程，涉及到战略、策略、媒体组合、文案策划等方方面面，要想运作得好必须有组织有计划。
2、新媒体营销的计划包含目标发展计划、资金投入计划、策略实施计划、组织管理计划和效果评估计划。
3、电商企业社会化媒体营销要以电子商务成交为核心。
4、社会化媒体营销其实是一个半逆向整合供应链的过程，通过数据挖掘与数据分析，知道自己的目标用户在哪里，但是当把这些流量汇集起来以后，目标用户又会产生和预先设定的不一样的新需求，通过挖掘粉丝信息，从而整合供应链指导产品开发等。
5、社会化媒体营销，大部分的网络推广方法都可以用得上，微博、微信、贴吧、空间等等，不要死守一种方式，信息碎片化的时代，很难去做到一招鲜。

『叁』 电商运营团队岗位和职责

电商运营团队岗位如下图：

1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 

3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 

4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 

5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 

6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

(3)电商公司微博运营扩展阅读：

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。

电子商务代运营服务内容：主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

『肆』 现在的电子商务运营，也就是那些代运营公司怎么运作的

电子商务对企业发展趋势的重要性摘要电子商务是以电子方式进行交易，提供服务的一种新型的商业运行机制。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E-Commerce)是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周7天，每天24小时的全天候服务。电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力。电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革，最为重要的是，电子商务支持并形成战略性伙伴关系和虚拟企业。尤其在今天，信息化大潮已经不可逆转，去年葛罗夫在华盛顿经济战略管理学院发表演讲时宣称：“五年后将不再有互联网公司，因为（届时）所有的公司都将是互联网公司。”随着我国加入WTO临近，电子商务建设应当强调市场需求与产业发展相结合的原则，强调信息技术对产业的促进作用；支持和鼓励“联合建立与有序竞争相结合”原则，鼓励大中型企业统一规划、联合投资、共同管理；强调行政引导和法制规范的原则，保证电子商务规范管理和有序健康发展。关键词：电子商务发展趋势目次第一章电子商务的涵义与竞争优势2第一节电子商务的涵义与竞争优势2第二节电子商务发展趋势预测3第三节电子商务在我国的发展与应用41.电子虚拟市场发展42.电子商务应用与发展43.电子商务环境发展5第四节我国电子商务的发展面临问题与对策51.电子虚拟市场培育52.电子商务应用63.电子商务环境完善7第一节电子商务对企业经营发展的重要作用8第二节电子商务下的企业管理91.企业管理组织92.企业管理思想103.交易流程管理104.企业营销管理创新11第三章企业电子商务的大前提13第一节管理信息系统及其对企业的影响131.管理信息系统概述132.管理信息系统对企业的影响13第二节电子商务及其对企业的影响141.企业构建电子商务概述142.电子商务对企业的影响15第三节管理信息系统与电子商务的关系15第四章企业电子商务技术与发展16第一节发展历程16第二节分类及流程16第三节主要技术17第四节未来展望19参考文献21致谢21附录21部分参考文献[2]、《电子商务的经济学分析》中国社会科学院财贸经济研究所电子商务课题组[3]、张淑奇《电子商务环境信息系统》武汉大学出版社[4]、杨千里《电子商务技术与应用》电子工业出版社全文阅读地址： 第三方物流企业电子商务运营方案研究①页数论文正文共49页其他各doc合计过百页②字数正文3万字③摘要20世纪80年代以来，随着电子商务的发展和物流外包的盛行，我国第三方物流企业数量和规模都有了迅速的增长。第三方物流企业的运作模式、基础网络、服务水平存在着明显的差异，整体管理水平和信息化水平还较为落后，难以适应电子商务时代的要求，普遍存在业务流程不规范、响应速度慢、信息传递错误量较多、物品实时追踪监控难、人员及企业资产管理混乱等问题。本文结合当前电子商务市场的要求，对第三方物流企业的运作模式及电子商务系统建设进行研究。论文分析了第三方物流企业的电子商务应用现状及存在的问题，提出了第三方物流企业进行电子商务建设的意义，并且结合第三方物流企业的实际运作案例，提出了电子商务解决方案。一方面可以帮助企业对货物流动过程进行控制和优化；另一方面可以对收集到的物流信息进行共享和挖掘，获得更深层次的高质量信息资源，从而为企业整合物流资源，降低物流成本，提高服务质量和企业竞争力等提供帮助,以加强企业的运营能力。④关键字关键词：第三方物流,物流运营,电子商务,系统分析,系统设计⑤目录1.绪论11.1.研究背景及选题意义11.2.国内外研究现状21.3.论文的总体思路和结构31.4.论文的研究方法32.第三方物流企业运营管理理论52.1.第三方物流概述52.2.第三方物流的基本功能62.3.第三方物流企业运作模式73.第三方物流企业电子商务相关理论93.1.电子商务的含义及特点93.2.电子商务物流的意义103.3.第三方物流企业电子商务的应用现状113.4.第三方物流企业电子商务实施层次分析144.中国远洋物流企业运营状况分析174.1.公司背景介绍174.2.服务业务概述184.3.主要业务流程分析214.3.1.订单业务流程分析224.3.2.运输业务流程分析224.3.3.仓储业务流程分析234.4.企业运营中存在的问题分析245.中国远洋物流电子商务解决方案275.1.电子商务系统基础支持平台的实现285.1.1.网络环境的构建285.1.2.服务器选择295.1.3.操作系统的选择305.2.电子商务应用系统体系结构305.3.电子商务系统功能模块315.3.1.决策支持系统325.3.2.企业管理系统335.3.3.业务管理系统345.3.4.客户管理系统365.4.电子商务系统集成385.4.1.连接银行信息系统385.4.2.连接供货商信息系统395.5.电子商务系统运营效果分析40结论与展望42参考文献43致谢44全文阅读地址：

『伍』 企业微博营销如何做好日常运营

扪心自问，企业最终要的绝不是粉丝量、转发量，而是通过微博(粉丝)带来的实际价值，它可能包括销售、流量、曝光量、品牌、解决危机等等。但在尝试着去实现这些目的时候，企业却无法实现预期，问题出在哪里?平台本身没问题，我想问题在于企业是否具备了供微博营销开展的运营双系统，即内系统和外系统。 内系统,建立微博自身运营体系 微博是一个慢热型的营销渠道，有人说内容为王，也有人说创意为王，但不管谁是王，微博营销的效果需要慢慢的积累，这段过程比拼的就是运营能力。 从账号的开通，第一批粉丝的积累，内容的创作，创意引爆，到客服工作，企业目的无一不是：吸引粉丝，留住粉丝，挖掘粉丝价值这3项工作，仅仅靠内容或者创意，是无法做到微博营销价值的最大化。要保证企业微博正常的运营，并持续的产生价值，就需要一个运营流程体系，从中能够清楚看到微博运营有哪些工作，需要多少人，该如何去做，怎样可以做的更好，最重要的是它可以保障企业微博运营工作有序稳定进行，不因人的变动而停滞或影响。对企业而言，稳定比什么都重要，只有体系才可以保证稳定。 最初运营微博的时候，有次微博编辑因家有急事，连夜赶回去，我到第二天上班才收到她的请假短信和邮件。没办法我临时安排另外人暂代运营一天，结果当天下午接到领导电话，说微博上的内容有些混乱，风格大变。我才想起那些内容规划，发布时间，粉丝互动要求我都是口头上与原编辑沟通的，没有形成规范性指导文档，临时负责人不知道。虽然此次没有没有闯大祸，但是我深刻的意识到必须建立规范的运营体制，以便于各项工作协调统一。比如，内容规划涉及每日微博内容包括企业相关内容、产品内容、大众话题，还有数量、时间要求;微博活动的频次、主题、奖品申请流程，监测报表等等。常常有人感叹，粉丝太少，于是乎拼命的推广获取粉丝，却发现粉丝流失率也越来越高，试问没有价值的内容如何留住粉丝;即使粉丝留住了，可都死气沉沉不活跃，试问你有没有通过粉丝活动或者互动加强与他们的沟通呢?沟通之后，你又有没有真正为粉丝解决问题呢?这里每项工作都是环环相扣，相互影响，没有绝对意义的轻重之分，不从全局体系来把握，很难做好微博营销。 通常微博运营的基本工作大致有9项 功能定位 内容建设 活动策划 粉丝互动管理 舆情监测 团队管理 数据分析整理 微博推广 商务合作 如果能够结合自身情况将以上工作条理化规范化，形成一套完整的运营系统，那么微博必将更显价值。 内系统，是从战术的角度解决企业微博如何有序运营的问题。但是仅靠内系统，微博营销始终难成其大，欠缺后动力，威力有限，所以它还需要外系统的支持。 外系统,建立微博运营资源体系 外体统，直白点讲，就是将微博营销纳入公司的营销体系，而不将其看做孤立的一部分，当它可以获得公司资源的支持，才可以做的更有价值，否则它就是无源之水，迟早越做越死。 我常常听到一些公司说多么重视微博，还拿出专门的预算来做，可是依然没见成效。为什么，原因在于公司压根没有将它融入到企业的营销体系中来，没有将公司资源与微博对接，资金投入只是一部分支持。 经常有这样的事情，公司一个活动都快要执行了，最后知道信息的是微博运营人员，试问怎么不在活动设计的时候就让微博运营参与进来共同设计呢?微博上的一个投诉，提交给了客服部门，过了2天都没答复，结果粉丝满世界刷屏抱怨，领导怪罪下来，微博运营苦逼了，试问公司就不能微博优先处理吗?放着公司的网站、宣传册、EDM不用，宁愿花钱买僵尸粉，试问在那些渠道上加个微博链接又怎么了? 记得有个朋友曾问我如何才能让他们的微博粉丝快速增长，我知道他们是一家电商，少说也有300万会员，就说让他们公司的网站、edm都加上微博入口，然后再搞个什么关注送礼的活动，粉丝不就来了。但他坚定的告诉我，领导说不能将自己会员往微博上引，我瞬间泪奔了，这有什么区别和影响吗，简直可笑的逻辑。反之，当企业的外系统能够支持内系统运营，那么微博的效果又将事半功倍。曾有一次公司开展 “寻找神秘代码”的活动，用户可在宣传广告上发现一串代码，凭代码可享受折扣。此项活动公司提前告知了微博小组，我们不仅在微博提前预告，还发起有奖转发，随手拍等活加以宣传，激发参与，短时间内微博上产生了大量的关于神秘代码的搜索结果，同时期间微博也承担了大量的咨询工作，减轻客服部工作压力。 外系统，是站在企业战略的高度给微博营销的执行提供一个运营环境，它为内系统运营中发现的问题提供解决支持。正如此前所说，粉丝微博上投诉，如果不能够允许“微博优先”的原则，那么客服部就会按照常规流程来处理，微博粉丝因拖延而焦急愤怒，四处抱怨刷屏，给企业带来的负面影响无疑是巨大的。 写在最后的话 企业微博要成功，就需要具备系统的思维，建立企业内外双系统。内系统，保障微博日常运营持续顺畅;外系统，为内系统提供资源支持，加速其运营效率，内外协调，才能引爆微博营销的威力。系统强调的是面，是整体，是全局，微博虽小，系统俱全。

『陆』 一个完整的电商运营团队，需要哪些方面的人才至少需要多少人

一般我们的团队中要有三类人，一类做策划，包括用户的数据分析、活动节奏的把控都是策划来做。还有需要一类人来专门做内容，这个做内容的一般是多能手，包括文案撰写，PS，视频，H5设计等。只有把内容做好了推广才会收到事半功倍的效果。第三类是推广人员，做推广渠道一定要丰富，SEO的优化技术，常用网站的推广方技巧的掌握，广告的投放等。
电商媒体人的团队文化也非常重要。整点打卡上下班，这种传统的工作模式显得太死板，新的电商媒体人需要有每时每刻随时随地都在工作状态的意识。比如现在每个运营人上班下班都在用手机和客户沟通，不断学习和了解行业知识和新闻，为自己充电。这种工作状态的转变是运营人必须具备的。
还有就是运营人的思维方式也需要跳出传统思维，尽管教会了电商运营的所有东西，但是他的思维方式不对，依旧不能做好运营。有了清晰的思维方式，做起事来效率才会提高。

『柒』 企业微博运营应该树立怎样的价值观

一些企业微博的运营人员，也在感叹内容越来越难做，再也编不出好段子来，转发量和评论数都大不如从前，企业上下开始怀疑微博营销到底有有没有用了。去年某些大师还在带头给大家高喊“微力无边”，一年过去，竟然很多人都认为微博已经是”明日黄花“了，到底是不是这样呢? 这让我想起一个段子：一对夫妻结婚三年，老婆一直没怀上孩子，去医院检查，医生发现妻子竟然还是处女。医生便问老公，每次夫妻生活是怎么过的，老公答在洞口蹭蹭就草草了事了。这个段子虽然有点粗俗，但放到企业微博运营上却十分恰当，许多企业微博，就跟段子中的那个妻子一样，开通了微博，从来都没有真正的运营和互动过，只是一个摆设而已，你还奢望有什么营销效果。从未开始，又何谈结束?浅尝辄止，又怎能开花结果? 通过与许多企业微博运营人员沟通，我发现目前最核心的问题，不是”术“的问题，而是”道“的问题;不是企业微博如何运营的问题，而是人们对企业微博微博如何认识的问题，特别是企业老板对微博的认识，直接决定着企业微博运营的思路和成败。 下面我就从几个常见的错误认识入手，告诉大家正确的”道“是什么?企业微博运营应该树立怎样的价值观? 一、微博营销，不是做一次广告? 前几天，一个专门做”留学咨询和海外移民“的公司老板向我咨询如何做微博营销。我说了一通如何利用微博将口碑效应最大化，如何像滚雪球一样把粉丝群体变大。听到这里，这位仁兄越来越没有耐心，他说他看过李开复的书，非常懂微博营销，微博运营是后续的事情先不要管，他现在需要的是如何利用微博快速展现企业的实力，怎样利用微博一下子让他的企业众人皆知。 我说，要是想让全国人快速的知道你，最好的办法不是利用微博，而是电视广告，你也可以像”加多宝“一样冠名”中国好声音“吗?如果，你有足够多的钱的话。 这个老板对微博的错误认识，是一个普遍现象。目前，还有很多人，还认为微博营销就是做一次广告，甚至认为是很廉价的营销方式。他这样的错误认识，最终导致花了钱买了一堆水军转发，赚了些口水和眼球，但与真正的潜在用户没发生任何关系。这样的老板，你能说他真得懂微博吗? 二、用户不会关心你，他只关注他自己? 在谈到社会化媒体运营的时候，我们经常说“要让别人谈论你”。“让别人谈论你”，说起来简单，做起来却没有那么容易。你又不是章子怡、范冰冰，只是一家不知名的企业，人家凭什么谈论你。凭什么你发条微博，就能够获得成千上万的转发和评论。除非，你发的微博触及了网友的神经，跟他的现实生活息息相关，他在关注的你同时其实是在关注他自己。因此，企业微博应该把内容重心放到用户关注的内容，而不是把重点放到自己的企业和产品上。 再提一下上面那个“留学移民公司”。那个老板慷慨激昂，说自己的企业在“秋季房展”上有很多亮点，随便拿出来几个，就可以让网友兴奋。他所说的亮点，无非是推出什么“留学套餐”以及海外置业优势等内容，都是从企业角度来说的，是很难打动网友的。而我在参观展会的时候，发了一条微博，把标着移民价格的图片发了出去，引来网友很多转发和评论，这就很说明问题。对于草根和不知名企业而言，网友不关注微博是谁发的，只关注这条微博与自己有没有关系。 三、传播、营销，还是运营? 这是一个问题。现在，关于微博的一切运营活动，都统称微博营销。其实，对于不同类型的公司，在如何使用微博上，还是有很大的区别，而大家很多时候把微博的传播、营销和运营混为一谈了。 先说传播。其实目前许多企业微博，特别是一些品牌企业，在微博上所谓做的营销，充其量就是传播。对于这些企业，它们想在微博上达到的效果，也就是”make noise”，在微博平台上制造一些曝光而已。这些品牌企业，往往会把“传播”的工作外包给公关或者网络营销公司。这些公司，会结合热点，策划一些事件，制造一些话题，引发大家的谈论。这种微博传播，对大公司来说合情合理，因为他们本身就有一定知名度，再加上大号和名人转发，的确可以制造一些曝光，达到一定传播效果。但是，最大的问题是，这只是传播而已，跟后续的营销好像没关联起来。貌似，对于一些品牌企业，也不需要关联，人家产品依旧可以卖得很好。 再说营销。现在很多电商公司，在微博上做的才是实实在在的营销，说白了就是利用微博来卖东西。通常的做法是，利用企业官微，配上图片和短链，推出一款促销产品，同时一般也会找一些类似“微博易”平台找一些大号来推广。这种营销方式简单直接，据说在去年效果也很好，但是现在越来越难了。一方面，网友越来越精明，一看到广告，就下意识的过滤。二是，大号很难做到精准。你想卖育儿产品，而推广的大号是关于笑话的，受众都是一些年轻未婚人士，效果可想而知。三是，大号的成本越来越高，而水分也越来越大。重要的是，微博在做营销的过程中，跟用户没有任何的互动和情感交流，就是单纯的卖东西，这本身不是微博的优势，还不如直接去淘宝。总之一句话，简单依赖”大号转发“的营销就好比”无源之水“和”无本之木“，效果会越来越差。 再说运营。个人感觉，对于企业微博来说，第一位的应该是运营，其次再是传播和营销。就拿快书包和最近比较红火的”黄太吉“来说吧。这两个微博，每天做的事情，就是说企业跟用户之间的这点事，一如既往、乐此不疲地与用户做互动，这就是微博运营。微博运营，最大的好处是，在不停的互动和对话过程中，与用户建立的情感联系，时间长了就会汇聚一部分”铁粉“，这才是企业微博的最大价值所在。随着企业微博”粉丝阵营“像雪球一样越滚越大，你无论做传播，还是做营销，都可以无往不利了。 总之，无论是微博传播还是营销，都是应该以”粉丝团“为基础的，都应该是以”微博运营“为前提的。那种”借船出海“、”借腹生子“的办法，只是逞一时之快，长期来看还是应该通过微博运营建立自己的”根据地“，这才是微博营销之”道“。 作者：张俊良，微博：@黑马良驹 。

『捌』 电子商务公司怎么运营

弄清楚运营的定位
在做电商运营之前，一定要了解清楚电商运营地定位在哪里，如何做好运营地工作，运营工作需要具备哪些能力等等。
注重建立用户关系
对于一个电商平台来说，运营就是要将用户与产品的关系联系起来，让用户听到这个店铺就知道卖什么东西，自然也能够带动销量。
了解大型电商平台运营手段
对于一些大型的电商平台，其实他们都是具备一些运营的手段，只有通过对于他们运营手段和策略地分析，才能够帮助自身店铺运营带来流量。
了解推广渠道的方式
现在互联网有很多推广的渠道，免费收费的渠道给有不同的推广方式，对于他们熟悉地掌握，将能够帮助你更好地做好店铺的推广。
注重用户拉新的手段
对于一个电商运营者，对于用户拉新留存的手段也必须要掌握，最好可以通过同行的对比学习，找到自己运营方式地差距和不足，这样也就能够很快地做好相关工作。