电商运营如何加客户微信号
① 电商怎么微信维护客户
第一步:完善个人信息
1、选择正确的头像
建议:微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。
不建议:使用卡通类的、爹妈都不认识的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。
正确姿势:本人、正面、阳光、自信。
2、合适的微信名字
建议:与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
运用英文名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。
不建议:虽然加上AAA在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置。但是然并卵,这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”客户不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。
正确姿势:真实姓名、小名或英文名字。
3、用你的签名来为你做广告
建议:个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。销售中的“战斗机”搜索salexue关注我们。
不建议:强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
第二步:朋友圈发什么?
1、生活、娱乐。此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。
2、产品常识。这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、个人销售业绩或个人荣誉。这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。
4、客户服务经历。这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。
5、客户的感谢短信。这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。
6、最新行业资讯。指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。我是销婊,欢迎关注我!
7、活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
第三步:微信如何维系客户?
玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,导购应该怎么做?以下是导购在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!
情况一:客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。
情况二:你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三:对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。
情况四:你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
分析:说明他不厌烦你,并尊重你。若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。
情况五:如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。
情况六:如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。
分析:说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人 。回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?
② 如何引导淘宝客户主动加微信客户
方法如下:
首先打开淘宝店铺点击页面最上方的“卖家中心”进入到“已卖出的宝贝”
在这里面我们把近三个月的销售订单信息和三个月以前的订单信息批量导出,生成报表。曾经不少朋友问到有什么好的工具把顾客的下单信息给导出来,其实在这里淘宝已经给我们提供现成的工具啦~
报表生成后,我们把订单报表下载下来
然后我们把下载的订单报表打开
这里我们把最重要几列给保存下来,其它列的可直接删去,当然如果你有需要,也可以保留到这里,我们已经把自己淘宝店里面的顾客信息资源到手了啦,接下来就是把这些顾客信息导入到咱们的微信。
首先咱们打开QQ,选择图片上红色标记的区域
然后找到通讯录这一项
进去后我们选择导出联系人到本地
导出的时候要注意下,选择CSV格式的,因为CSV格式的文件可以用ECXEL软件直接打开,前面咱们导出淘宝店铺里面的顾客信息我想你也注意到了也是CSV格式
导出来的是一个压缩文件包的格式,需要解压码,解压码就是你的QQ号。我们解压后打开下载的通讯表格
然后我们把前面淘宝店铺导出的表格里面的几列“收货人姓名”“买家会员名称”“联系手机”分别整体复制对应到这里面的“姓”“后缀”“其他手机”列。复制粘贴好后我们保存到桌面,保存好后,我们把保存的EXCEL表格导入到QQ通讯录里面
导入后我们就可以在通讯录里面看到我们刚才导入的顾客信息啦,如果亲有多个店铺做不同类目的,还可以很好的分个组哟~这些工作做完后,咱们打开微信按照下面的步骤来操作就好了,首先进入到设置照下面的步骤来操作就好了,
恢复完毕后,我们就可以在微信的通讯录栏里面出现许多新的朋友啦。
然后你们一个一个去添加他们好友就可以啦,这样的加好友的好处是因为是通过手机联系人添加的,所以腾讯那边也不会因为你加好友太多有限制。为了增加加好友成功率,可以输入对方姓名作为验证信息,这样通过率会高出很多。
我们用微信普通号加了很多好友之后,如何把好友引导到公众号,并把公众号上的好友引导到淘宝店铺。
有了微信公众平台和淘宝对接后,就是如何吸引粉丝进入自己的公众号。这就涉及营销的问题,对于公众号的营销,我想最直接的莫过于搜索,如果获取抢在客户的搜索关键词的流量,将会带来事半功倍的效果。
对于服务号。在自定义菜单中可以直接写入跳转网址,那么就可以直接跳到淘宝页面。
对于订阅号,有两种方式,第一种直接提供关键词回复获取网址,当然这样比较难看,第二种就是需要通过一些第三方平台,因为微信只是屏蔽的链接,我们只要把链接转化一下就可以了。
近期大家可能都听说了一种关于微信对接淘宝天猫店铺的事,那么究竟事不是真的完美对接了呢?
经本人测试,确实是做到了完美对接。无需跳转。
该方法类似淘口令但又不需要跳转,和早期流行的通过独立域名转向类似,又比那个方法超级简单。
直接在微信公众号就可以打开店铺链接,实现下单。
过程为登录千鸽后台进行网址转换,然后转换好的网址就可以在微信公众号添加自定义菜单,粉丝可以直接点击该菜单进入卖家店铺,也可以直接发给朋友而不会被屏蔽。
该方法产生的流量是属于卖家手机版店铺的,等于是直接访问卖家的手机版店铺。
而此过程仅仅是转换了一下网址,卖家和客户资料完全不用经过第三方,所以也不会有泄漏这一担心。
总之,该方法还是值得一提的,相信会很快形成一种趋势。
微信无疑是一个巨大的市场,两个对比,传统模式只能推送消息,即使粉丝有购买意向而需要购买还要跳转好几次才能达到卖家店铺,除非有非常大的购买需求,否则购买几率是很低的。在微信端添加入口后粉丝有购买意向之后可以直接进入店铺查看下单,购买几率无疑会大大提高,相比之下相信大家都明白其中的意义所在。
③ 如何做微信营销 做微商怎样加微信好友
微商增粉添加微信好友的方法
关于增粉的内容会比较多,这里只简单的说几种最常用的方法:
1.将QQ好友、手机通讯录的朋友全部加上,这些一般都是认识的朋友、同学、同事、客户等。
2.在微博、QQ空间、QQ签名上发布你的微信号,并且隔段时间就宣传一下你的微信号,微博上的朋友都是一些同行朋友。
3.多加QQ群,根据你的产品特性加入不同的群。
4.根据你自己的特长,还有你的产品,写一些分享类的文章,发布到一些论坛,如果网友觉得你写的不错,自然会加你的微信,想和你交流和学习;如做内衣产品的,可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等,总之要让你在网络提高曝光率。
5.你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友,免费送给他体验,他会帮你分享,可以起到一个宣传你产品的效果,还可以帮你增加好友的一种方式。
6.看到你微信上的好友有人推荐他的朋友微信的,你就加,在网上看到和你有关联的微信号,你也加,反正能加就加,因为有人就会有机会销售,不要放过任何一个机会。
7.这一种方法也是常见的,最简单的,就是用微信搜附近的人,如果是特产这种产品,在你的当地用这种方式加朋友是非常有效的。
8.多参加一些培训、论坛、讲座、交流会等,来这里的朋友都是为了认识更多的人的,所以是一个增加好友的地方。
9.互推,找一些关系好,粉丝多的朋友让他帮你在他的微信圈上宣传你,帮做推广,这也是一个非常好的增加新朋友的方法。
④ 怎么让客户加我微信
系统推荐添加
1 如果你的QQ好友或手机通讯录里有人使用微信,但是还没有加入你的微信好友的话,系统会自动推荐给你,如图,打开微信——》通讯录——》新的朋友。
2 打开新的朋友后,就会发现很多可以添加的朋友,直接点击后面的添加就可以了。
3 当然你也可以进一步查看该朋友的详细信息,再选择添加也是一样的。
号码查找添加
1 如果你想精确的添加某一位朋友,就可以通过他的微信号或QQ号码或手机号码,精确查找添加:打开微信——》通讯录——》右上角的小加号“+”。
2 在打开的新页面中,点击搜号码即可。
3 进入搜号码页面,直接输入微信号或QQ号码或手机号码,查找即可添加。
添加QQ好友
1 如果你想把你QQ好友里玩微信的朋友都添加到微信好友的话,就直接通过从QQ好友添加选项,点击即可。前面的步骤还是同上面,就不重复了。
2 然后会进入好友分类列表,选择你的分类,就会进入好友列表,我这里只有一个分类,所以就一个。
3在好友列表里,自由选择添加即可,如果你们开通微信的朋友,你可以邀请开通。
添加手机通讯录好友
1如果,你也想把手机通讯录里的亲朋好友也加进来的话,就选择从手机通讯录列表添加即可。
2 在打开的新页面中,你就可以看到手机通讯录里的朋友列表,有玩微信的就可以添加,没玩的可以邀请开通。同理QQ好友一样。
⑤ 如何引导客户添加微信
从你的描述来看,想引导客户添加微信,那你要告诉客户添加微信的话,会有很多优惠券给他。