做微商如何服务顾客

① 做微商怎么沟通客户快速成交

没有交流，何来成交？微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。很多做微商的朋友都是想尽一切办法加好友，可加上后却不知怎么交流，不懂得如何把握自己给陌生朋友的第一印象，不懂得怎样开启愉快的聊天氛围。

朋友圈一定要经营好，要有很强的互动力，这样点赞和评论就会高很多，自然人气就旺就带动你的产品，卖起来也就会很快。所以调动朋友圈的互动性很重要。

做好陌生客户需要掌握以下方法：

1、不了解一个人，我们可以从他的头像、个性签名、相册、朋友圈内容，大概了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、所在地和大概收入。为什么要了解这些？所谓知己知彼百战百胜，不了解他就难以找到共同的话题沟通，不能让他产生信任，最后怎么买你的产品？

从他（她）的朋友圈可以了解一些他的生活细节，你抓住这些细节再去真正的关心对方，让对方觉得你是真正关心她，放下戒备的心理，就等于我们多了一个朋友。微信营销，真诚很重要。比如一个人更新了他（她）的状态，他（她）在医院打针，这时他（她）其实是很需要关心的，如果你在这时候出现，他（她）会很开心。这时可以多聊几句，因为人都是感性的，他（她）会最容易记得你。

2、不管你是用什么方法加了他，只要是陌生人，那就需要一段时间的信任培养。如何培养？关注他发的内容，经常在朋友圈给他点赞，评论，增加他对你的印象。过一段时间，可以找他聊天，

假如他是学生，那就要从学校、专业、老师、同学关系等话题可以展开聊天；如果是职场白领，那就可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面交流。

只要能找到迎合他的兴趣和生活场景，找到共同话题，就可以促进销售。微营销就是让对方信任你，不信任是不能促进成交的。对于陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动。

陌生好友没有见过彼此，如何建立信任呢？其实很简单，单聊，单聊后留下电话号码，电聊，电话聊得不过瘾就见面聊，之后可以畅所欲言。朋友多了，你的圈子会更广。产品好，服务好，人缘好，生意就会越来越兴隆。

微商卖的不仅仅只是产品，更重要的是销售的人品。你的朋友圈展示的不仅仅只是你的产品还要包含你的生活，微信毕竟不是淘宝，它不仅仅只是以产品本身为中心，更重要的是以人为中心，通过你的知识和你解决问题的能力来促进成交。

一个好的产品，你自己使用后才有最真实的感受。将自己使用的好产品分享给自己认识与不认识的朋友，告诉他们为什么用你的产品，用你的产品可以达到什么效果。

做微商你需要做到：

1、热情。 与任何客户交谈一定要热情，言语一定要真诚，要情真意切。

2、争辩或批评。不要急于争辩或批评，那样只会引起对抗心理，适得其反。

3、不要质问。在与客户沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，不要强求他买。他买说明他需要，他不买说明你的宣传还差火候。

4、不要做一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商，不要每天机械式的刷屏、招代理。要与已经成交的客户增进感情，做朋友，聊生活，聊工作，聊八卦，拉近距离，通过他让他身边更多人认识你，通过他的宣传，让更多人从口碑上认识你的产品，愿意自己亲自加你的微信，不需要太多刻意推销就会成交。

要了解更多上中旭文化网 相信你这样去做，换来的不仅仅只是成交，一定可以将自己的团队发展壮大。

② 如何做微商微商怎么推广

选货源。首先选自己感兴趣的货源，自己如果不感兴趣，很难坚持做下去。其次产品必须是正品。最好选产品质量好的，性价比好的。有的小白从上级拿货，上级卖啥他跟着卖啥，上级发啥他跟着发啥，其实你把你朋友圈维护好，不管你卖啥，你的客户都会买的。

今年做微商不同于去年，去年发发朋友圈，你就会有很大的收获，今年讲究方法，今年消费者更钻心的是服务，要求比以前更高了。所以，想要客源稳定，你就必须把服务搞好。顾客都是在好的服务态度下茁壮成长起来的。

安全隐患：

现在每个人每天接收到的信息量大得惊人，成千上万条信息，客户是没有办法去做选择的，或者说是给他选择的时间越短越好，如果信息过量他连看的心情都没有，还谈什么销售呢。

一般的客户心理是这样的，他加你为好友后，如果你的朋友圈密密麻麻的，就会判定你为刷屏党，要么直接忽略要么直接屏蔽掉，因为他根本不知道应该看你哪条朋友圈好。

③ 做微商怎么引流客户上哪儿引流客户

微商想要进引流需要弄明白，你的客户定位是什么样子，举个例子，比如，我的客户群体是25-30岁男客户。
这时候，我可以很清楚，这些客户活跃在什么位置，比如，搜索引擎，社交软件。搜索引擎，我会寻找相关的长尾关键词，进行多方面，多平台的䨱盖，这个需要执行力。
社交软件，一提到社交软大家就想到微信啊，QQ啊什么的，其实并不是，有很多其他的社交软件非常活跃，并且这些不同的社交软件将人群进行比较准备的划分。像什么人喜欢玩陌陌，什么样的人喜欢玩探探，你就可以进行人设引流。树立一个正能量的人设，进行聊天引流。
如要你这么做下去，执行力比好的情况下，一天可以你可以被加100人以上。
祝你成功。

④ 怎样做好微商零售 作为微商怎样更好的吸引顾客

传统的微商，就是在朋友圈里发一些广告，铺天盖地，也不管你愿不愿意看，就是狂轰乱炸，这样真的好吗？没有互动，更别谈用户粘性，用户又不是傻子。所以可以结合当下的微信小程序来卖自己的商品，效果更好，只要你的小程序的营销功能强大，用户会自主地帮你推广，根本不需要你操心，比如拼多多就利用团购、砍价等功能赚的盆满钵满，还有分销、全民股东等功能可以使你的小程序被动盈收。

⑤ 如何做好微商

选择微商货源
首先产品一定要是正品，同时是有一定品牌知名度企业旗下，控价系统好，效果反馈好，这样的产品可以长线发展下去。第二是要对行业有做够的分析，比如现在微信上卖的化妆品，已经处于饱和的状态，如果这时还选择做化妆品的行业，基本上很难有好的销量，除非大力的发展下级代理。既然想在微商上长远发展，那么在选择货源上就要选择长线产品。

02
引流客源
选好货源之后如何增加好友做好引流的工作，相信这也是每个微商最关心也是最头痛问题。引流大家都知道就是将客户引进来而不是将自己产品推出去，这是个人人厌恶广告地方，没有人愿意天天被广告包围，特别是中国人思维强加塞给他东西都会觉得你又想赚他的钱，我们要做是让客户主动来找你，你引的越精准越好。其中做软文是最好用的方法。

03
完善的交易平台
这个完善的交易平台主要是朋友圈卖货而言的，从购买、物流、评价、维权等像淘宝一样有一套完善的机制，这样用户才能放心购买，解决最起码的信任感问题。

04
统一的客户管理体系
客户管理体系的建立在移动电商上变得越来越重要，CRM系统可以实现全网会员数据库对接，建立大数据运营机制，提升精准营销的效率，通过会员管理及大数据运营，及时洞察、反应和满足消费者的需求。打通线上线下、现有会员与潜在会员、商品与服务的连接，高效地经营粉丝。

05
后期服务
服务必须到位，只有好的服务才会使人舒服，才能在朋友圈塑造你个人微商品牌。至于微商的服务最基本就是随叫随到，随问随答，客人有问题必须要随时回应，同时去根据客人个性化去推销。同时服务到位会增加顾客的推荐和回购率，那就有了翻倍的客源，即使只有一部分购买了产品，但也都是你的潜在客源，自己朋友都在用，效果好他肯定会推荐，特别女性，再好的朋友也会有攀比之心，所以好的产品，总是会有宣传力的。

⑥ 微商如何做好售后服务

一、提高客户的满意度：大家想想看，客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么，会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕，使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉，就算你这时候再去说明白，客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务，出现问题后再说，那是解释，是借口。客户会满意吗？肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度，这是第一个作用。
二、增加重复购买：客户对你的产品效果认可，而你又时不时的去跟进客户的使用过程，那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢？售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍：他觉得你这个产品好，对你也很认可，那是不是会跟身边的朋友说，如果刚好身边的朋友需要，那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理：客户用得好，身边也很多朋友在用我们的产品。那么，我们招他来做代理是不是很容易，而且做好的代理都是从客户当中来的，大家认同吗？
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户，这些客户其实不是因为产品不好，而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话，那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后，你不闻不问，买之前也没有温馨提示。比如说：我们的乳胶枕，一边高一边低怎么使用，会出现什么情况？有些客户习惯睡枕头低，觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象，使用一到两个星期慢慢会习惯，而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等，都有很好地帮助。如果做到产品跟踪，售后服务到位的话，不仅不会出现反口碑客户，还能让客户为我们做宣传。

⑦ 做微商怎么起步，我要具体的流程。谢谢了

做微商起步要做到：选一个负责任的上家、选产品、打造自己良好的个人形象、维护和发展用户，详细介绍如下：

1、一定要选一个负责任的上家：千万别头脑一热自己随便找点儿产品就拼命的刷屏，那样的话热度消失的会很快。有了好的上家，上家会一步步的教如何打造朋友圈，会少走很多弯路。

2、选产品：目的一定要是自己感兴趣的，自己用的到的。产品在朋友圈里的人应该会很喜欢的。一般好的上家的产品链都比较成熟，可以跟着做。

3、打造自己良好的个人形象：

要学会建立起自己良好的个人形象，只有先把自己成功推销出去，才会得到别人的认可，而这也是做微商成交的基础。

4、维护和发展用户：

对于微商而言，每一个多次复购的老用户都是潜在代理对象。因为这样的户不仅信任商家的产品，而且也信任商家的人品和实力，要懂得去维护和发展这些老用户。

注意事项：

1、在选择货源方面，无论想卖什么，或者在卖什么，一定要选择做正品。

2、不要盲目的跟风，看见市场上某款产品特别火，但是自己一点也不喜欢，可还是去做了，这样肯定做不好。

⑧ 怎样做微商怎样跟顾客宣传自己产品

这个你必须去学习一些微营销的知识，比如最基本的引流技巧，必须吸引精准客户来加你，在沟通方面也是需要学习的，其中一点就是要让客户对你产生认同感，让他对你有信任感，还有你的朋友圈打造也是有技巧的，一定不能一味的去发广告啊，不要去硬宣传的自己的产品啊，这是大忌！