微商售后服务如何面对
A. 微商的售后太差了我被坑了
我的天,竟然还有人买微商的东西,服了。微商发的朋友圈每句话都有❤❤❤➕➕➕🌸🌸🌸🚩🚩🚩之类的,一看就劣质满满好不好,建议你去网络搜搜微商到底是一群什么样的人。建议你以后不要买微商的东西了,他们满口谎言,功效全靠吹,懂吗。
B. 微商如果做售后服务重要的四点
专业知识要过硬(不能人家问你,你不知道)
回复要及时(不能拖延)
妥善处理投诉(沟通能让很重要)
微笑(让客户感觉到你的热情)
C. 微商售后不处理怎么投诉电话
微商分很多种的
一个是平台
一个是公众号
一个是个人
不同的商家有不同的投诉方式
平台
公众号基本上都可以通过联系客服处理的
公众号还可以直接投诉
然个人的话
就投诉不了囖
如果知道电话号码
和你自己被骗的
可以直接报警处理
望采纳
谢谢
D. 微商如何做好售后服务
一、提高客户的满意度:大家想想看,客户买了产品之后是不是要告诉他使用过程中要注意什么,会出现什么反应。如买了我们的乳胶枕,使用过程中会有感觉高了的现象。如果我们不提前打好预防针客户出现问题肯定过来投诉,就算你这时候再去说明白,客户也有可能认为你是在做解释。出现问题之前说清楚那是服务,出现问题后再说,那是解释,是借口。客户会满意吗?肯定不会。所以完善的售后服务能提高客户满意度,这是第一个作用。
二、增加重复购买:客户对你的产品效果认可,而你又时不时的去跟进客户的使用过程,那客户产品用的好是不是还会要继续购买呢?售后服务第二个作用就是能让客户重复购买你的产品。
三、转介绍:他觉得你这个产品好,对你也很认可,那是不是会跟身边的朋友说,如果刚好身边的朋友需要,那么在无形中就给我们转介绍客户了。
四、发展代理:客户用得好,身边也很多朋友在用我们的产品。那么,我们招他来做代理是不是很容易,而且做好的代理都是从客户当中来的,大家认同吗?
五、提高影响力:不做售后服务经常会出现一些反口碑客户,这些客户其实不是因为产品不好,而是使用方法不当导致的。这样的客户比较多的话,那对我们打造产品影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品之后,你不闻不问,买之前也没有温馨提示。比如说:我们的乳胶枕,一边高一边低怎么使用,会出现什么情况?有些客户习惯睡枕头低,觉得乳胶枕高了不习惯。那是正常现象,使用一到两个星期慢慢会习惯,而且乳胶枕高对颈椎、睡眠等等,都有很好地帮助。如果做到产品跟踪,售后服务到位的话,不仅不会出现反口碑客户,还能让客户为我们做宣传。
E. 做微商如何应对熟人还价
做微商觉得还是要踏踏实实的做,要保证产品是正品,合理的价格以及售后的服务,
做微商要多多学习方法,在面对客户提问时引用被动式,巧妙回答,主动式就是自己找客户交流,用(牵牛式)话术,这两种,就能够达到成交,所哟说,这些都是前期要学习好的,掌握好。
F. 水果微商的售后服务应注意哪些问题
保鲜
G. 微商售后客服是做什么的
没大多作为。电商的客服好,是电商帮客户处理事情的,而且还有工厂的客服。我现在做的可以啊
H. 怎么识别微商真的假的
相信做微商的,其中肯定是认真、讲诚信地去做,但也不排除一些人浑水摸鱼欺骗消费者而获取利益,所以作为消费者的我们,如何去辨别微商的真假呢?
第一、 通过发布的信息去辨别
作为微商,是基于移动互联网的一些平台进行宣传,一种粉丝经济,方便快捷。但是微商最终也要最终落实到产品上来。产品的价值所在,产品的分析,能不能给消费者带来好处,能不能改善消费者的生活。做微商,如果真心做的话,他们会结合他们的产品去晒生活,去晒产品给他的生活带来改变。从产品的源头开始,是怎么来,生产流程等等,而不是在朋友圈进行炫富,晒旅行,发一些交易截图,发一些大话。
第二、通过聊天的内容
在移动互联网,当在朋友圈看到了,好奇了,心动了,也许去与他们进行沟通交流。真正地微商会寻找合作伙伴,而假微商是在拉人头发展下家。所谓拉人头发展下线,就是发展代理商,交代理费,进货等等。
第三、看售后服务如何解决
真正做微商的,肯定是长期地做下去,那么他一定注重口碑,注重售后服务。当你在买了他们的产品之后,遇到一些不了解或者遇到一些产品质量问题,真正做微商,一般是态度好,耐心地去解决问题。而如果不是真心做微商的,那么当你去咨询他关于产品、售后的问题时,他可能说的不专业,或者态度不好,或者直接忽视你,不理你了。
第四、看微商TA自己是否亲身体验商品
做微商,大多是做熟人生意的。在网上寻找供货商,然后在朋友圈、微博、空间等发布产品信息,产品介绍、图片展示。当你问TA是否也在使用,他可能会说有在用,但是说的都是一些含糊的话,如果让他们发布一些他们亲身使用的图片过来,若没有,则可能不是真正的微商了。作为做微商,产品好不好最起码自己可以去体验下,感受下,现身说法嘛。毕竟是在网络上才了解,无法亲身体验产品,很难让人信服。除非是那种非常熟悉的人,而且可以经常见面,经常有聊天的人。
第五、看微商的人有没有在线下的实体店
现在有些微商,是做代购的,通过在香港等地方低价进货,而拿到国内来卖的。也有的是通过低价进一些冒牌的产品,贴牌,然后当真货来销售的。有的微商在线下是有实体店的,可以展示产品,有个像样的门面,并且通过正规渠道进货,售后有保障。所以,可以通过看线下有没有实体店来鉴别做微商的真假。
第六、看对你的聊天态度
现在很多人通过微信做微商,通过添加附近的人去做。或者当你通过附近的人去添加,做微商的人,肯定是通过的。而且当你跟他们聊天的时候,他们会给你去推销他们的产品,接着就是在朋友圈,发布一些成交的记录,发货地记录,一些招到的代理成绩做的怎么样等等。