微商如何请客服避免被盗客

1. 如何投诉微商

微商诈骗举报方式一：微信投诉

如果出现微商诈骗的情况，可以通过微信进行投诉，在好友资料的最最下面，有一个选择按钮投诉，这个是腾讯为了应对那些骚扰行骗的微信用户而专门设计的，点击这个投诉之后就会出现一个选择投诉原因的界面，选择原因后就可以将与骗子的聊天记录，转账记录等发给微信客服，在1到2个工作日内微信相关人员进行处理，一般是将对方账号进行封号处理，这样就能避免对方继续进行行骗。

微商诈骗举报方式一：微信投诉

如果出现微商诈骗的情况，可以通过微信进行投诉，在好友资料的最最下面，有一个选择按钮投诉，这个是腾讯为了应对那些骚扰行骗的微信用户而专门设计的，点击这个投诉之后就会出现一个选择投诉原因的界面，选择原因后就可以将与骗子的聊天记录，转账记录等发给微信客服，在1到2个工作日内微信相关人员进行处理，一般是将对方账号进行封号处理，这样就能避免对方继续进行行骗。望采纳

2. 做微商，如何防止自己的上家加自己客户 做微商一段时间了，担心自己客户会不会被上家抢走，因为

这个是很难防止的，这是传统微商的弊端，建立你可以了解淘金子或大V店，传统微商太难做了，微商必须转型。

3. 微商如何做好客户维护

1、想留住老客户，要先明确客户的需求

（1）给老客户更多优惠措施，如折扣、赠品等，而且经常和客户沟通交流，保持良好融洽的关系以及和睦的气氛。

（2）特殊顾客特殊对待，根据80/20原则，密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为你的忠诚客户。

2、将服务理念真正的深植心中

在自己的团队对顾客满意度加以讨论，结合实际实例学习讨论。平时的工作中多征求顾客反馈意见，将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们心中。时刻谨记服务也是一种营销！

3、积极建立与老顾客情感联系渠道

一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客简单信息。这看似特别简单的信息完全可以表达对老顾客的关爱哦！比如可以经常性的打电话问候关心客户、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动客户。

4、感同身受去关心顾客购买的商品和服务

顾客下单后及时发货，拍下快递单或者把单号发给顾客，并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。

购买关系发生之后，我们也不能就此了事，要适当给顾客打个电话，询问一下顾客对产品是否满意，使用中方是否出现问题等等，关心是最具人情味的促销手段。

5、站在顾客的角度来看你的产品和营销

可以邀请顾客在微信群里讨论，听听来自顾客的评论，所有的好话坏话要比你展示图表更有效。

尽可能的提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。这样有可能，就因为个别化、甚至个人定制服务，顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。

6、及时有效解决问题

这其实是一个关键，客户投诉的时候，千万不要觉得麻烦，因为及时有效的去解决每一个问题，这样顾客才会看到你的态度。

做微商的时候，有些货总会有些问题的，这时候有些客户就会急冲冲的过来找你解决，如果你安抚好了，那还没事，可是客户一直在找你，一直不予理睬，这样真的是把自己的客户往外推啊。

7、定期回访客户

做过销售的客服都知道，定期回访客户是必定要做的一件事情，为二次营销做好铺垫，大家都知道，维护一个老客户的成本远远低于开发一个新客户的成本。那么要怎么回访呢？

定期回访客户，首先要做的第一点，做好分类标签，咨询过，已买，觉得价格高了，这些做好标签。买过东西的备注前面加大写的B，咨询过的就加A，这样在看看当时备注的标签，这样就很轻而易举了。

建议不要凭着模糊的记忆就开展你要问的问题，先去看好这个老客户之前在你这里买了多少东西，语气是怎么样的，好说还是比较强硬一些的，因为有了之前的聊天，这样你能更好的继续开展工作。

了解好上述信息后，就可以询问，最近用的产品怎么样啊，还可以吗？效果怎么样？因为有了之前的记录，你可以看到他是何时购买的，购买了多少？然后根据自己的产品的使用周期做好二次销售的铺垫。除此之外，平时都在朋友圈多留意客户的朋友圈的动态，给她们点赞评论，增加印象，让客户知道你时刻在关注她，关心她，增加与粉丝的粘度和信任感。

4. 微商如何消除客户的陷阱感

不要急于卖出去产品，一点点稳步回答对方的提问，千万不可以对方说1句话你回复10句那样的话会给人一种感觉就是你卖不出去，很着急尽快卖出去，就会有陷阱感，希望的回答能帮到你，我看你也是做微商的，也想学习微商的知识吧，那你可以去微商学院这个网站看看，里面有不少微商的知识。

5. 如何做好一名微商客服

1、 客服的基本工作要做好
熟悉产品，了解产品相关信息。对对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。

2、 基本素质：
诚信、耐心、细致、同理心、自制力

3、 沟通技巧总汇
l 说话要有礼貌，灵活不死板。
l 多说我们、咱们，少说我、你，让顾客感受到和他在同一条线上，有亲和力。
l 说话的语调和情绪要平稳，不要忽高忽低，让顾客感觉不踏实。
l 有争论或分歧多检讨自己的过错，少抱怨，尊重顾客的意见。
l 耐心倾听顾客的意思，做出冷静的判断。
l 无论购买与不购买，都要用真心感谢顾客的光顾。

4、售前沟通：
A:招呼：热情礼貌，及时答复
顾客：这件背心L号的多长？
客服：您好，我是客服奥黛丽，很高兴为您服务，这款背心L号是87公分。
留给顾客的第一印象至关重要，要有一个和谐又充满轻松的气氛。

6. 微商如何跟客户有效沟通

如何筹划一次有效的沟通？+我的微信【dfyh01
】
1、做好沟通前的准备：
第一是准备自己沟通的目标。（普通零售顾客、微商同行、实体店家等。通
过他们的头像，微信名，个性签名与朋友圈动态大概判断出其性别、年龄、身份、生活等信息，以此入手开始聊天）
第二是明确沟通的目的。必须知道说什么，并且什么时候说，怎么去说！如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么.自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。还要掌握好沟通的时间。在沟通对象正上班、或者喂孩子吃饭、或者忙着打包发货的时候你去找她聊天，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须互动，双方都在线，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。（一般晚上8:00之后为佳）最后是要掌握沟通的方法。你知道应
该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟
通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及图像、数据、案
例，是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
2、确认对方的需求：（必须知道对方需求，才能找到切入点，更好的交流谈判）
第一：思考他们缺什么
第二：思考他们困惑什么
第三：思考他们希望得到什么
第四：思考你能为他们带去什么
以上四点可以通过听、说、问、观察朋友圈动态等了解对方的需求。在沟通过程中，我们要学会运用一定的沟通策略，对沟通对象进行恰当的分析，了解他们的特点，兴趣、爱好以及谈话的方式，有时甚至要模仿他们的说话的方式。

7. 微商怎么投诉

1、首先在微信上找到要投诉的个人微商，点击进入（为保个人隐私，部分区域打码）。

8. 微商怎么跟客户收钱,靠什么来保障交易安全

像现在这个模式，首先是建立信任；
不要急着去卖东西，先把自己销售出去；
你或者可以在淘宝注册个店铺，对方实在有顾虑，可以告诉他你的淘宝店铺。
希望能帮到你。

9. 我是做微商的，有什么软件可以监控客服们在回答问题时的积极程度以及防止客服把我的客户带走的问题

可以利用客服监控的功能。

推荐：

可以：1、实时监控客服人员对话内容；

2、可以事后监控，查看历史对话，根据关键词等各种规则进行监控