做微商如何与客人成交
1. 做微商怎么和顾客沟通,怎么和顾客建立信任
第一步
一定要让客户相信的你的产品,如果你卖面膜,那就一定要让他相信面膜是有效的;如果你买的是土特产,就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。以此类推,你卖什么就要客户相信你这个产品。可以出具证书、原产地实拍摄等等一系列的方法,具体要看所选产品的性质和卖点。当客户对产品有一定的信任,但是还略带怀疑,这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。
2. 如何做好微商销售技巧
这个问题不是用知道就能回答清楚的,要做好销售技巧除了个人天赋和多去磨练之外,建议多去学习销售的网 站学习相关知识
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★★★★所谓推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的客户产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的客户采取实际行动,使已经使用了该产品的客户再次购买。★★★★ ■ 现代的推销技术与传统的推销技术已经有了很大的差别,推销员已不再是简单的兜售商品,一名优秀的推销员在树立了信心,明确目标之后,走出门面对客户之前,还应把握住作为一名推销员应遵循的原则。■ 现代的推销观念是推销员要协助客户使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现客户的需要。■ 我们不能要求客户是商品的专家,但推销员一定要成为你所推销的商品的专家。■ 现代推销则是以诚信为中心,推销员要从客户利益出发来考虑问题。客户在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让客户感到推销员是真正出于消费的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样推销员才可能和客户达成共识。 ■ 推销员所具备的素质:内在的动力、干练的作风、推销能力以及客户建立良好业务关系的能力。■ 能提高推销员的几条建议:一、自动、自发,注意细节。工作应积极主动,细心细致,防止一切细节差错。二、为人诚信、负责。时刻牢记工作标准,防止标准完全走样,越到后面离原定的目标越远。把握速度,避免延误完成时间,防止出现工作不了了之,严重影响计划的执行速度。三、善于分析、判断和应变,乐于学习,具有创意。知识与技能是提高执行力的基础,要具有领悟能力,做任何一件事以前,要先弄清楚上司希望我怎样做,然后以次为目标把握做事方向,不能一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事半功半,甚至前功尽弃,悟透一件事,胜过草率做十件事,并会事半功倍。要具有计划能力,执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表。在计划的实施及检讨时,要预先掌握应该做的重要工作。做好20%的重要工作等于创造80%的业绩。四、对工作有韧性,人际关系良好,有强烈的求胜欲望。这是职业道德的要求,也是自身发展的需要,同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。■ 洞察客户心理需求:一般分为五个层次:他们从低到高依次是—产品需求、服务需求、体验需求、关系需求、成功需求。■ 不同的行业、不同的企业,客户的购买力、购买行为可能不尽相同,但是,都不同程度的存在着上述五个层次的需求。我们可以运用上述的分析方法,更准确、清晰地识别、判断我们的客户需求主要在哪一个层次上,从而,有针对性地规划、实施有关的产品战略、服务战略、客户关系战略等,才能获得自身成功。■ 要想让客户顺利与你签约,在谈话中一定要找到他赶兴趣的话题,当你们的谈话已经达到非常融洽的状态时,你的推销才有成功的希望。否则,你不要轻易打开推销话题,如此,也能给下次拜访留一个机会。■ 心理学家将顾客从心理上划分为几种类型,熟悉了解每一类顾客的性格与心理特征,可以使推销员在推销过程中对症下药,因人施计。A有些客户生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,和陌生人保持相当距离。在面对推销员的时候他们的反映不强烈。说服此类客户对推销员来说难度是相当大的。这类客户对产品挑剔,对推销员的态度、言行、举止异常敏感。他们大多数讨厌推销员过分热情,因为这与他们的性格是格格不入的。对于这类客户,推销员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策。要注意投其所好,则容易谈得投机,否则难于接近。B有些客户性格坚毅,个性严肃,正直,尤其对待工作认真、严肃,决策谨慎,思维缜密。总体来说,刚强型的客户不喜欢推销员随意行动,因此在他们面前应守纪律,显示出严谨的工作作风,时间观念尤其要强。这一类客户最好经第三者介绍,这样成功的把握会更大些。C还有些客户总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不强。他们在面对推销员时容易被说服,不令推销员难堪。这一类客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的,所以要有耐心地和他们周旋,而这也并不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户,推销员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。如果他们赏识你,他们便会主动帮助你推销。D有些客户头脑比较冷静,主观性强,购买经验丰富,对商品的品质、用途、价格等有自己的见解,不容易受到外界因素的影响。在购买活动中,挑选、评价商品以做出购买决策,都受到理智控制,很少感情用事。他们能够广泛收集商品信息,了解市场行情,对所需商品进行认真分析与评价,权衡各种因素,才做出决策。E大部分老年客户在消费上具有特别偏好,他们对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构.这类客户总是根据过去的购买经验或长期形成的消费习惯,去购买某种牌子、规格、档次的商品。或习惯于在某个商场、商店购买。他们在长期的购买活动中,往往会对某种商品或商店形成一种偏好,在这种偏好货物信任基础上消费者注意力集中,往往会不加于考虑,重复以往的购买行为,不易受广告宣传和时尚的影响。因此推销员不要试图在短时间内改变这类客户,否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理,还是让你手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。对这类客户应先发制人,不要给他表示拒绝的机会,因为对方一但明确表态再让他改变就有些难度了。F还有些客户会对产品和推销员的人格都会提出质疑。面对怀疑型的客户,推销员的自信心显得更为重要,你一定不要受客户的影响,一定要对自己的产品充满信心。但不要企图以你的口才取胜,因为客户对你所言同样持有怀疑态度,这时也许某些数据、专家评论会对你有帮助。切记不要轻易在价格上让步,因为你的让步也许会使对方对你的产品产生疑虑,从而使交易破裂,建立起客户对你的信任至关重要,端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于你。(提示)以上是对客户的总体分析,以及对待每一类客户的一些简单的原则和态度,在推销过程中还需要灵活对待。切记不可教条化,一位客户也许是几类客户的综合,也许是介于两类之间,这时,我们推销员的判断力与机智就要受到考验了。■ 让客户感兴趣是走向成交的基础,所谓兴趣,简单的说,就是客户产生“究竟什么事”的好奇,或者产生“似乎对我有益”的想法。在推销活动中,推销员使客户对是商品产生的各种好奇、期待、偏爱和喜好等情绪,均可称着兴趣。它表明客户对商品作出了肯定的评价。这些都是推销员在与客户交流沟通时所应注意的,同样这是了解和确定客户想法的一个有效途径,并且直接决定了推销成败的关键,因为让客户产生兴趣在整个推销过程中起着程前启后的作用,兴趣是注意进一步发展的结果,兴趣又是欲望的基础,兴趣的积累与强化便是欲望。
3. 做微商怎么沟通客户快速成交
没有交流,何来成交?微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。很多做微商的朋友都是想尽一切办法加好友,可加上后却不知怎么交流,不懂得如何把握自己给陌生朋友的第一印象,不懂得怎样开启愉快的聊天氛围。
朋友圈一定要经营好,要有很强的互动力,这样点赞和评论就会高很多,自然人气就旺就带动你的产品,卖起来也就会很快。所以调动朋友圈的互动性很重要。
做好陌生客户需要掌握以下方法:
1、不了解一个人,我们可以从他的头像、个性签名、相册、朋友圈内容,大概了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、所在地和大概收入。为什么要了解这些?所谓知己知彼百战百胜,不了解他就难以找到共同的话题沟通,不能让他产生信任,最后怎么买你的产品?
从他(她)的朋友圈可以了解一些他的生活细节,你抓住这些细节再去真正的关心对方,让对方觉得你是真正关心她,放下戒备的心理,就等于我们多了一个朋友。微信营销,真诚很重要。比如一个人更新了他(她)的状态,他(她)在医院打针,这时他(她)其实是很需要关心的,如果你在这时候出现,他(她)会很开心。这时可以多聊几句,因为人都是感性的,他(她)会最容易记得你。
2、不管你是用什么方法加了他,只要是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?关注他发的内容,经常在朋友圈给他点赞,评论,增加他对你的印象。过一段时间,可以找他聊天,
假如他是学生,那就要从学校、专业、老师、同学关系等话题可以展开聊天;如果是职场白领,那就可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面交流。
只要能找到迎合他的兴趣和生活场景,找到共同话题,就可以促进销售。微营销就是让对方信任你,不信任是不能促进成交的。对于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动。
陌生好友没有见过彼此,如何建立信任呢?其实很简单,单聊,单聊后留下电话号码,电聊,电话聊得不过瘾就见面聊,之后可以畅所欲言。朋友多了,你的圈子会更广。产品好,服务好,人缘好,生意就会越来越兴隆。
微商卖的不仅仅只是产品,更重要的是销售的人品。你的朋友圈展示的不仅仅只是你的产品还要包含你的生活,微信毕竟不是淘宝,它不仅仅只是以产品本身为中心,更重要的是以人为中心,通过你的知识和你解决问题的能力来促进成交。
一个好的产品,你自己使用后才有最真实的感受。将自己使用的好产品分享给自己认识与不认识的朋友,告诉他们为什么用你的产品,用你的产品可以达到什么效果。
做微商你需要做到:
1、热情。 与任何客户交谈一定要热情,言语一定要真诚,要情真意切。
2、争辩或批评。不要急于争辩或批评,那样只会引起对抗心理,适得其反。
3、不要质问。在与客户沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,不要强求他买。他买说明他需要,他不买说明你的宣传还差火候。
4、不要做一个只会刷屏、洗脑的野蛮微商,不要每天机械式的刷屏、招代理。要与已经成交的客户增进感情,做朋友,聊生活,聊工作,聊八卦,拉近距离,通过他让他身边更多人认识你,通过他的宣传,让更多人从口碑上认识你的产品,愿意自己亲自加你的微信,不需要太多刻意推销就会成交。
要了解更多上中旭文化网 相信你这样去做,换来的不仅仅只是成交,一定可以将自己的团队发展壮大。
4. 微商怎么成交客户
01 快速与客户建立信任感
在开口推销前,先要赢得客户的好感。因为微商和电商不一样,对方看不到真实的客户评价,也没有第三方平台做担保,在购买你产品之前,忧虑比较多!所以这个时候,不要马上回答价钱相关问题,而是和顾客讨论一些能拉近你和客户之前具体的话题。
如何开始这个话题?首先你要迅速翻阅顾客的朋友圈,大致了解一下顾客的年龄、职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息,然选择一两个你和他最接近的地方,切入话题。这个话题可以是相同的兴趣爱好,也可以是相同的地区,甚至是曾经去过相同的地方。
话题要自然、轻松,通过赞美、认同等形式,尽可能将顾客的积极性调动起来,让顾客多说话,让顾客放松警惕,好像不是过来了解产品,而是闲聊。关键,要通过一段时间交流,让客户对你产生好感,产生信任。这步没有做好,将会影响到下一步。
02 了解客户需求
通过前面一步,我们对客户有了大体的了解,包括职业、兴趣、消费能力等。这个时候,可以非常自然的切入,了解客户希望解决什么问题。
比如,我们是卖护肤品的,可以咨询顾客是想解决皱纹、毛孔粗大,还是想解决什么问题!
03 结合产品卖点深挖客户需求痛点
在了解客户进来咨询最希望解决的问题后,我们要围绕客户这个问题,进一步深入了解客户的现状。这样做的目的有两个:一个是了解客户现状,方便后面对症下药;一个是通过提醒、科普等方式,进一步强化客户需求。
比如客户的目的希望是去皱,那么接下来,我们可以很直接的询问对方是否做过皮肤测试?是否有照片?通过之前的话题拉近距离,这时再让对方发过来一张照片,想她是不会拒绝的!
当她把照片发过来之后,她心里就会自我提醒:我的皮肤真的太差了,好多皱纹啊。这个时候,我们再用比较委婉的告诉她,如何使用我们的产品,才能让她的皮肤好起来,再次刺激客户的痛点,并带她联想使用护理产品后的美好人生。
这个其实还不够的,我们还可以一步步的深入强化痛点,譬如可以说说自己以前长痘痘时候的痛苦,经常被人拿来笑话的经历,引起客户共鸣,原来我们都是那么悲催的。更多干货可以关注“云咖汇微商研究中心”
通过共鸣,可以进一步缩短你和客人之间的距离!
04 给出解决方案达成交易
经过前面的铺垫,客人心情可能会掉到谷底,甚至感觉人生都没有希望了。这个时候,我们要让客户重燃人生希望,迅速请出我们的产品,亮出产品卖点,而这些卖点刚好都能解决她的问题。
你说这个时候,顾客会不会买你的产品,会不会再嫌贵?
就算她心里真心觉得贵,但是能解决她那么多问题,她还是会买的。
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05 乘胜追击拿下大单
大多顾客听了前面的分析后,了解价格后,都会说买一包试试。你会不会觉得,我们的销售已经完成?
如果是就大错特错,我们的销售才刚刚开始,决定你口袋人民币厚度,就靠最后临门一脚。
最后再送大家一句话:一个好的微商,你的责任不是卖出你的产品,而是要发现你的客户的问题你的产品或者你本人是否可以帮助他解决。
5. 微商怎么和顾客沟通达成成交,怎么做陌生人生意
你的产品好,可能容易快速达到陌生人下单流程
你的价格低,也能产生一定的优势。
你的口才好,满足客户心理预期,容易完成下单。
走心,这一点是我比较在意的。如果吧陌生人当成熟人或朋友来发展,往往后续还能产生2次复购。比如闲聊一下,关心下天气,之类的。
运气好,这个看不见,但是确实存在。
6. 做微商怎么吸引顾客
做微商怎么吸引顾客?
做微商怎么吸引顾客?
薇:〖df〗〖nn〗〖66〗
做微商,产品很重要,好的产品可以吸引更多回头客。
但是如果连客源都没有,你在没有好友的朋友圈发布产品信息,
再怎么宣传也是徒劳的。
初入微商,最致命的一点是没有客源,那么微商怎么找客源呢?熟人就是客源?错!
做微商怎么吸引顾客?
很多人认为客源就是身边的熟人,其实不然。做微商最忌讳的就是还在消耗熟人市场,前几次他可能会碍于面子购买你的产品,不能保证以后还会继续购买。只做熟人圈子的微商是做不大的。想要微商想要找客源,归根结底就是扩大你的交际圈,增加好友的数量,有了好友数量基础才能有一定的客户成交量。
做微商怎么吸引顾客?
定位你的客户群体你要明白的做微商的定位是什么,简单的说,就是你想要让哪些人从口袋里掏钱,购买你卖的东西。比如你是做护肤品的,关注这类东西的人群多以女性为主,买你东西的也是这部分人,那么你的客户群体就是女性,也就是你的定位。而如果你是卖茶叶或者烟酒的,你的潜在客户应该是有这类爱好的男性为主。
做微商怎么吸引顾客?
怎么找客源寻找客户集中点。客户去哪里,微商就去那里。既然你是做护肤品的,知道了你的客户是女性,那么你就应该去女性活跃的地方进行推广。直接找到对护肤品感兴趣的女性,这样才能起到最大的效果,吸引到精准粉丝的同时,也提升了你卖东西的成交率。同时,做茶叶或者烟酒的微商就需要研究这类人群活跃的地方了。在这写地方可以通过各种宣传方式吸引他们的注意力,这样客源就集中在一起了。
做微商怎么吸引顾客?
加粉软件靠谱吗?加粉软件固然能增加你的好友数量,但是增加的好友基本是通过附近的人等形式添加的好友,是增了不少,但基本都是些死粉。不能保证好友的质量和客户的精准度。软件添加的还有不但占用了你的好友名额,而且加粉太多还可能会引起系统的注意引来封号的危险。所以加粉软件不是一个很靠谱的寻找客源的途径。
7. 刚做微商怎么增加客户并且盈利
要多去一些社交网站或者场所,多推广自己的账号,同时利用自己的朋友关系网,多拓展一下,前期客户很重要,一定要让对方100%满意,这样前期客户就可以成为自己宣传的最佳手段,逐渐开拓更多的客户。
8. 做微商怎么才能做好怎么才能沟通好客户成交
这得看你做什么产品了
9. 微商代理怎么与客户沟通更利于成交
微商小白如何找一手货源,怎么找精准粉丝
第一,想做微商的你必须要考虑的一个问题,那就是你要卖的是什么,你的产品主要针对的是哪一个群体Ⅴ:dfvipli 列如:高中生,大学生或者是社会青年还是全职妈妈,这些都是要考虑的,因为只有你知道了解了你的
产品消费群体,你才可以更好的展开自己的营销之路,才可以去实施你的产品销售。
第二,找上家,一个好的上家是可以对你的微商之路起到很大作用的,那么什么样的上家才算得上好上家呢?
能够提供你优质货源,
愿意跟你分享或者培训你关于微商知识技能的人
因为有的微商上家只顾给你发货,后续的事就不管不问,我想每一个微商新人对于这样的情况也是很苦恼
的吧,因为刚开始的你,什么都不懂,需要一个好的上家来引导,一个靠谱的上家,他的产品质量,专业
知识,社交能力都是要被认可的,这样你才可以在营销的同时学到更多的知识,才能更快的融入到微商营
销的轨道上。
第三,发朋友圈动态,刚做微商的你不要一天想着发产品广告,要有自己的思路,不要盲目的发,要不然
会被自己的朋友屏蔽的,你可以站在朋友的角度去思考这个问题,试着想一下,如果你自己的朋友圈是一
个充满了广告产品的朋友圈,你的心情会是怎样的,会不会很烦躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想
这个是肯定的,包括我自己在内,也很不喜欢整天看到朋友圈都是广告产品的,发现个别朋友一天发的太
多,我也会去屏蔽别人,因为感觉看得很疲劳。那么怎样才可以更好的发朋友圈动态呢?
一定要记住不要多发,当然如果你做到了自己手上有很多客源的时候可以发很多,因为那个时候有很多的
客服认识你需要你的产品,你每发一个产品你的客服都会去关注然后通过了解而向你购买,因为那个时候
你已经取得了他们的信任,但是现在的你还不行,你要做的就是引起朋友圈里朋友的注意,要让他们注意
你然后帮助你推广宣传,那么怎样才可以让他们注意你呢?
其实很简单,你除了每天发你的产品广告外,你可以发发自己生活变化,也可以转发一些自己认为好的有
建设性的文章,但不要发太多的鸡汤文,因为我们不是老师,心灵鸡汤大都是一样的道理,没有谁愿意听
别人的训导,你要让你的朋友感觉到你是一个有思想有灵魂的人,让自己的朋友圈充满生机,充满活力。
而不是一个只会复制产品广告转发产品广告的机器人,还有你可以让自己的顾客发产品的使用反馈,拍照
什么的,这样就能更有力的吸引其他客户,因为已经有人对你的产品认可了,还在犹豫的客户就会更果断
的来和你购买,这样也可以提升别人对你的信任度,你在销售产品的时候也会更有说服力,切记不要发太
多的广告,一天最好发三条就可以了,这样才不会让人反感甚至屏蔽你。
第四,这是最重要的一点,产品要亲自体验且要非常熟悉产品,要做一个负责任的微商,要把自己的使用
效果用图片的形式传达给你的顾客,这样你可以得到顾客的信任,同时也可以为自己加分,让更多的顾客
愿意相信你,切记不可卖自己都没有使用的产品,这样不出问题好,一出问题你就会失去你好不容易建立
起来的客户关系,将得不到顾客的信任,这是最重要的一点。
第五,微商不只是通过微信朋友圈推广,你还可以多去微博里,论坛里逛逛,发表一下自己的见解,这样
就会有更多的人认识你,了解你然后通过你发表的文章来找到你,续而发展成为你的客户或者是朋友,这
样你就多了一个关注自己的人,多一个人就多一个希望,何乐而不为呢?还可以去线下做下产品推广
做微商靠的就的执行力与坚持