微商如何了解客人想法
1. 微商怎么吸引客户
互动和活动。
微商最有效快速的了解顾客需求和要点当然是交流。
平台互动,每有节日当然会有互动活动,文章评选,绘画评选,摄影评选等等,以一种顾客能够参与的方式来选择方案,然后给予产品和现金奖励。
论坛,发展论坛当然必要,微商一般都会创建的QQ群,网络贴吧,微博,微信公众号等一些可用于发布投票,及时收集反馈顾客的疑问,对活动的看法等等。
见面会,一些见面会可以拿出一些公司内呈需解决的一些问题,比如产品定价,产品试吃,产品试用,面向群体,策划方案的定位等等,拿出来愉快的讨论,让他们对微商有跟多的接触与理解
2. 微商如何做好客户维护
1、想留住老客户,要先明确客户的需求
(1)给老客户更多优惠措施,如折扣、赠品等,而且经常和客户沟通交流,保持良好融洽的关系以及和睦的气氛。
(2)特殊顾客特殊对待,根据80/20原则,密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为你的忠诚客户。
2、将服务理念真正的深植心中
在自己的团队对顾客满意度加以讨论,结合实际实例学习讨论。平时的工作中多征求顾客反馈意见,将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们心中。时刻谨记服务也是一种营销!
3、积极建立与老顾客情感联系渠道
一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客简单信息。这看似特别简单的信息完全可以表达对老顾客的关爱哦!比如可以经常性的打电话问候关心客户、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动客户。
4、感同身受去关心顾客购买的商品和服务
顾客下单后及时发货,拍下快递单或者把单号发给顾客,并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。
购买关系发生之后,我们也不能就此了事,要适当给顾客打个电话,询问一下顾客对产品是否满意,使用中方是否出现问题等等,关心是最具人情味的促销手段。
5、站在顾客的角度来看你的产品和营销
可以邀请顾客在微信群里讨论,听听来自顾客的评论,所有的好话坏话要比你展示图表更有效。
尽可能的提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。这样有可能,就因为个别化、甚至个人定制服务,顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。
6、及时有效解决问题
这其实是一个关键,客户投诉的时候,千万不要觉得麻烦,因为及时有效的去解决每一个问题,这样顾客才会看到你的态度。
做微商的时候,有些货总会有些问题的,这时候有些客户就会急冲冲的过来找你解决,如果你安抚好了,那还没事,可是客户一直在找你,一直不予理睬,这样真的是把自己的客户往外推啊。
7、定期回访客户
做过销售的客服都知道,定期回访客户是必定要做的一件事情,为二次营销做好铺垫,大家都知道,维护一个老客户的成本远远低于开发一个新客户的成本。那么要怎么回访呢?
定期回访客户,首先要做的第一点,做好分类标签,咨询过,已买,觉得价格高了,这些做好标签。买过东西的备注前面加大写的B,咨询过的就加A,这样在看看当时备注的标签,这样就很轻而易举了。
建议不要凭着模糊的记忆就开展你要问的问题,先去看好这个老客户之前在你这里买了多少东西,语气是怎么样的,好说还是比较强硬一些的,因为有了之前的聊天,这样你能更好的继续开展工作。
了解好上述信息后,就可以询问,最近用的产品怎么样啊,还可以吗?效果怎么样?因为有了之前的记录,你可以看到他是何时购买的,购买了多少?然后根据自己的产品的使用周期做好二次销售的铺垫。除此之外,平时都在朋友圈多留意客户的朋友圈的动态,给她们点赞评论,增加印象,让客户知道你时刻在关注她,关心她,增加与粉丝的粘度和信任感。
3. 微商要怎样才能吸引顾客
微商要怎样才能吸引顾客
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做微商最忌讳的是什么?如果你现在还在这样做的话就停止吧,不然就是费力不讨好的!
1、连续刷屏
这个很早之前就被指出来了,人们反感微商也是从这个时候开始,对不起,这样真的让人受不了。不懂微商怎么发朋友圈的结果,就是你以后会从你很多朋友的朋友圈甚至通讯录里永久消失。
2、同一条信息发两遍
如果是短消息还好一点,但是如果是长消息或者群发的消息你发两遍会被直接视为垃圾信息。所以如果发送信息前建议提前检查自己的网络环境和核对发送的名单以及内容,以免因为错别字或者名单重复造成不必要的麻烦。
3、给新加的朋友发的第一条信息是广告
微信作为目前国内最火的移动社交工具,你加了别人说的第一句话格外重要,就好比是给别人留的第一印象,所以不熟的人或者刚加的人千万别给人家随便发广告。并不是所有的人都像朋友这么容忍你们。
4、群发讨红包
说真的,红包是别人主动给的才算。讨来的就不是那个味儿了。而且红包一般都是长辈给晚辈,上级给下级的。你说你跟别人讨红包到底算是把自己摆在什么位置。有些人是盲目跟风图好玩儿,有的人却想借机敛财。不管你目的如何不要这样在朋友面前刷存在感。
做微商要怎样才能吸引顾客来买产品?做微商想要做好,前期需要学习的东西很多,需要注意的东西也很多的,如果自己什么都不会,最好去接收一下培训,这样做起来会得心应手的,也不会受到打击的,做微商一定要学会引流精准客源,开拓陌生市场。现在的微商早不是以前的熟人销售,真正能做大做好的微商是把产品面向全国各地的消费者。靠熟人做生意那只能是小打小闹。很多微商朋友想做好微商,却不想投资不想学习,这世界上从来没有不劳而获也不会天上掉馅饼,所以想收获那不妨投资自己的大脑,勤奋学习努力操作。
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4. 微商怎样招揽顾客
每个产品 都是有市场有需求的客户的,关键是看你能不能引流精准客源主动找你
做
客源不在于多,而在于精准 要的不是大众粉 垃圾粉 要是是高质量精准客源 那么 ,下面给大家分享几个基本的 引流精准客源的方法
第一,必须是自己主动加你微信。不要乱加。
第二,找精准客户和潜在客户来。加你的用户必须是精准的目标用户。这样成交量就会提高很多。这就是精粉。
第三,用户必须是愿意关注你的朋友圈信息,具有互动性的,和客户多互动
第四.维护好旧客户,发展新客户,让自己的路越来越宽
第五.朋友圈亲情营销
下面为大家说说关于一些增加好友的方法,希望帮到大家
一:网摘新闻源推广法:
提交优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐,那么你的粉丝会暴增。前提一定是要优质文章。累
死豆瓣和天涯论坛都是很好的地方,但是需要注意的是千万不要去做硬性的广告,要吸引不要广告。
二:公众平台引流:
写文章,或者引用好文章,好的视频,里面巧妙地加入自己的微信号和二维码,产品最好的效果图,然后发布到自己的微
信公众平台,文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。三:媒体推广法:找新闻点让传统的媒体,报纸、电视、广播等等报道,线下传单的方法,利用活动的方式去扩大自动宣传力度。
SEO:
三:关键词引导,这里需要你做的就是换位思考不是去思考你的产品!而是去思考你的客户,你的客户会在搜索引擎上搜到的关键词是什
么?利用SEO关键词搜索引流,吸引精准客户就要了解客户的想法,成功的人不是因为他做的多好,而是他懂的客户想要的,才是我们应该做的。
四: 微博
一个可以看见你随时心情的聊天软件,也是你营销推广产品的最好渠道。利用一款名为推兔的软件你可以大范围的宣传你的产品,让成千上万人去转发你的微博是最好的微博引流方法,几何倍数的增长。
还有很多的引流方法,都是你数之不尽的财富,只要你会利用它,寻找到突破口,那时候就是你客源不断的时候,一定要坚持,不要3天打鱼2天晒网的,不论最后结果如何,最起码我们努力过了,不后悔,如果你连努力就没有做到,就没有资格说这说那的!可以加威mxg1086
5. 做微商的技巧和方法,微商怎么加精准客户人脉
做微商的方法和技巧:
一.微商怎么找客源--新闻媒体引流法:找新闻网站让权威媒体,报纸、电视、广播等等报道,线下地推的方法,利用促销的方法去扩大自动宣传范围。
二.微商怎么找客源--SEO关键词引流法,这里需要你做的就是按照客户的角度去想问题,不是去考虑你的产品!而是去考虑你的客户,你的客户会在搜索引擎上会搜什么关键词?【网络搜索,360搜索】利用SEO关键词搜索引流,吸引精准客户就要了解客户的想法,成功的人不是因为他做的多好,而是他懂的客户的需求。
三.微商怎么找客源--手机APP引流法:相信这个大家对这个都不陌生但是都没有太深入的去研究过手机APP推广引流,推荐给大家几个给力的APP大家可以尝试进去做营销推广、陌陌、唱吧、快乐辣妈、各类新闻APP,妈妈圈、都可以成为你很好的宣传方法,只是技巧问题,技巧学会了他们都是不错的资源!!
四.微商怎么找客源--新浪/腾讯微博引流法:这个是可以看见你随时动态的社交软件,同时是你营销推广产品的渠道。利用一款名为推兔的软件你可以大范围的宣传你的产品,让成千上万人去转发你的微博是最好的微博引流方法,几何倍数的增长。
新手做微商怎么做?切记一下几个误区;
第一,不要主动去加人,因为你完全不知道,谁是微商,谁是精准客户,谁是同行,谁是打酱油的,谁是僵尸粉!也就是不要盲目的去乱加人!
第二、不要盲目刷屏,可以分享一些自己的使用心得和朋友的使用反馈,时常发些励志带阳光的东西。让你的微信好友对你产品好感!
第三.不要只发广告:在朋友圈除了宣传你的产品外,没有其他的动态内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要兼顾。
第四.不要内容空洞:一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑信息,就成一个简单的发布,其次大家要明白我们刷屏的目的!发广告的目的是为了引起朋友圈人对自己的关注
6. 微商怎么抓住顾客的心里
作为商人,不管是大商还是小商,去揣摩客户的心理还是很必要的,当然了,不是每个人都有察言观色的本领,做不了客户肚子里的蛔虫,当然也不可能时时知道他们是怎么想的,怎样说才能去打动他们,但是我们必须要做到一点:真诚,价值大于价格.1.抓住痛点,趁热打铁.一个顾客针对自己的问题咨询了好久,从谈话中得知,家境还不错,消费能力还是有的,但是一直决定不了是否要购买,估计在每个女性眼中,不管价格是多少,从心里都会觉得有点贵,舍不得.
一块坐着等其老公来接,必定是个疼惜自己老婆的男子.这个时候直接就把目标转向了男子.通过客户的经济,家庭及夫妻关系情况,直接向其老公去说,作为一个爱面子又疼媳妇的人,为媳妇买单必定少不了(中间语言细节省略,根据自身情况而定).
碰见这种自己下不了决心的人呢,遇上合适的机会就要学会抓住机会,趁热打铁,如若不然,单子肯定黄了.
2.贡献的价值>价格对自己皮肤比较重视的人呢,在护肤品的选择上自己心里都会有一杆称,什么样的品牌比较好,那款面膜不会伤害皮肤,防腐剂多不多,都会有所了解.如果你给不了让她信服的专业素养,给不了她所需求的解决方案,我想她美丽理由去相信你的产品能帮到她.
没有人会拒绝一个能解决客户问题,又能带给他超值东西的美丽向导.所以,当我们所体现出来的价值一定要让客户觉得比产品的价格本身更可贵,之后销售就是顺带的事情.
3.真诚而不虚假我们都希望自己被人真诚的对待,同样的,身为客户,他们更希望会得到真诚的服务.
有人拿着一款产品来问我这个会怎样,她既然会问我,肯定对我还是有肯定的部分的,这个时候就不会在跟她说自己的产品如何如何,根据产品的自身再结合客户的情况,去建议该怎么用,才能使自己的皮肤最大受益.
真诚的建议远比去忽悠来的可靠,就算忽悠客户买了一单,但是下次呢,不要把别人都看做傻子.同理,就算这次客户没买产品,但是得到了中肯的建议,自己人品做到位,卖货还远么?
也许是老生常谈,但是理还是那个理,有句话说的好,道理听了好多,但是还是活不好.为什么呢,还是没听进去,做不到.所以小虫只能在啰嗦一遍了.
7. 微商怎样才能吸引客户
微商怎样才能吸引客户
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1、连续刷屏
这个很早之前就被指出来了,人们反感微商也是从这个时候开始,对不起,这样真的让人受不了。不懂微商怎么发朋友圈的结果,就是你以后会从你很多朋友的朋友圈甚至通讯录里永久消失。
2、同一条信息发两遍
如果是短消息还好一点,但是如果是长消息或者群发的消息你发两遍会被直接视为垃圾信息。所以如果发送信息前建议提前检查自己的网络环境和核对发送的名单以及内容,以免因为错别字或者名单重复造成不必要的麻烦。
3、给新加的朋友发的第一条信息是广告
微信作为目前国内最火的移动社交工具,你加了别人说的第一句话格外重要,就好比是给别人留的第一印象,所以不熟的人或者刚加的人千万别给人家随便发广告。并不是所有的人都像朋友这么容忍你们。
4、群发讨红包
说真的,红包是别人主动给的才算。讨来的就不是那个味儿了。而且红包一般都是长辈给晚辈,上级给下级的。你说你跟别人讨红包到底算是把自己摆在什么位置。有些人是盲目跟风图好玩儿,有的人却想借机敛财。不管你目的如何不要这样在朋友面前刷存在感。
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